『対策方法があればご教授ください』のクチコミ掲示板

[M２乗り]

今までずっとオンキョーを使用していましたが今回初めてデノンのこのアンプを購入しました。
ゲーム（アクションでも麻雀でも）使用中に突然入力切り替え時のようにブラックアウトしてしまい
２、３秒後に復帰するという症状が毎回起こります。
１、アンプ使用時でもスルー時でも発生する。
２、開始して１０分ほどで発生したり３０分くらいして発生したりきっかけが不明。
　　長時間使用しているとまた発生。
３、デノンの他機種で同様の書き込みがあったが結果は分からず
４、リセットほかHDMIケーブル入れ替え、設定変更
（HDMI出力オートではなく１固定など）色々検証してみたが発生する。
５、買って１０日ほどで電源が入らなくなり修理後もこの症状が発生しており
再度メーカーに送るも症状再現できずで交渉後製品交換するも発生。
オンキョー製品では一度もなかったので経験ある方ご教授くだいさい。
症状発生を撮影してメーカーに再度連絡するつもりですがこの１ヶ月で
三回目になるので・・・

書込番号：26336450

[プローヴァ]

＞M２乗りさん
こんにちは。
混乱しているようですが、製品ごと交換して同じ状況と言うことは他の部分に問題があると考えるのが自然です。

２系統の出力にテレビとプロジェクターなど２台の機器をつないで出力オートにしている場合、ご指摘のようなことは必ず起こります。対策は明示的にHDMI OUT１を１または２に設定し、オートには絶対にしないことですね。

また、ゲーム機とアンプ、アンプからテレビへのHDMIケーブルに原因がある場合もそのようなことは起こります。ケーブルを両方ともHDMIコミティー認証品の物に変えるしかありません。非認証品のケーブルを何本変えてもうまくいかないことはあります。特に怪しい中華ケーブルには手を出さない方がいいと思いますね。

3m以上の長尺のメタルHDMIケーブルも問題のもとです。3mを超える場合はレーザー光HDMI一択ですね。

例えばHDMIケーブルに問題がある状態でHDMI OUTを１固定にしたけど改善しなかったからと言って、オートに戻したのでは、その状態でHDMIケーブルを問題ないものに変えても症状は必ず発生します。
HDMI OUTは明示固定しかありません。その上でケーブルなどほかの部分を試行錯誤するしかないですね。

書込番号：26336870

[M２乗り]

プローヴァさん
ご返信ありがとうございます。ご指摘のとおり検証して結果をまたお知らせします。
ちなみにPS5、ファイヤースティック、BDR の３入力です。TVはe-ARCです。
メーカーと話しをした際に入力を４つ以上接続すると不具合が出る場合があるそうです。（今回は該当せず）

書込番号：26336957