『Wifi接続ができなくなる件について』のクチコミ掲示板

[くまった君]

購入当初からWifiが切れて、電源ケーブルの抜き差しをしないと再接続されない事象に悩まされてきました。
修理となり修理に出してもSONY側で事象が再現出来なかったので、新品交換となりました。
交換後も事象は継続して修理センターも対応できないとなり、この製品はこういうものとして使ってきました。
ルータの相性とは考え難かったのですが、今回ルータを交換してみて事象の再現ができたので書き込みをします。

ルータを交換するために何回かルータを再起動しましたが、その度にHT-A8000のWifiが再接続できなくなりました。
HT-A8000を交換時から、1週間くらいの間隔で接続できなくなるなと思っていたのですがルータを再起動する(接続が切れる)ことが要因との結論に至りました。
Tp-LInk AX80を使用していて、月曜日の
ルータは交換前は、Tp-LInk AX80を使用していて、月曜日の明け方に安定運用のためルータを定期的に再起動する設定にしていました。再起動以降にアプリからのWifi再セットアップもできず、HT-A8000のコンセントの抜き差しをしないとWifi再接続ができない事象となっていたということでした。
ルータをTp-LInk BE7200に交換してルータの再起動する度にこの事象となり確信に至りました。

Tp-LInkの2機種のルータとの相性かも知れませんが、自動で再接続されない機器はHT-A8000だけです。PS5、プリンタやスマホ、エアコンも自動で再接続されます。SONYのサポートに情報は伝えましたが、Wifi設定等で回避する方法はないとのことです。
こんなことも再現出来ない、真剣に自社で検証をしてくれないSONYに改めて落胆しています。
サポートに改善のため情報をあげて欲しいとお願いをしたので、ファームウェアの更新を期待するだけですが...今のSONYの体質では期待薄かと思います。結局回避方法はなく、ルータを再起動したらHT-A8000のコンセントを抜き差しする。ということです。
私と同じように困っている方の参考になればと思います。

書込番号：26363126