『塚本無線のカメラが酷すぎて使い物にならない件』 の クチコミ掲示板

[マチマチマーチ]

ここって塚本無線のカメラ評価は無いんですね。酷評が酷くて停止たのか？

みえるちゃん16000円ぐらいのやつ
動体検知が3日間しか確認できない。使いたいならクラウド登録しろとかいかれ対応
ＰＣソフトが操作性皆無な上にバグだらけで中華製ソフトより使い物にならない
スライダーが24時間固定だから微妙な時間設定が出来ない上に
スライダーを苦労して目的の時間に設定しても全く別の時間の映像が流れる始末。これやってると気絶しそうになります
500万画素ぐらいなので映像も粗く人の顔を認識するのは困難
音声は声が聞き取れないレベル
初期設定でアナウンス音声が流れるのだが、とんでもない爆音で焦ります。どんな知能で考えるとこんな爆音を流すのか？近所迷惑とか考えないのか？作ったヤツに苛立つレベル
マジでまともな製品とは思えませんね

さらに半年ぐらいで故障したうえに、保証期間にも関わらず元払いで送れとかいかれっぷり
アマＺ対応に慣れ親しんだ私には到底受け入れられないふざけたサポートでしたね
商品送付に1000円かけるならアマＺで1万ぐらいの中華製の4Ｋカメラを買い足した方がマシです
今や品質もサポートも中華製以下ってのが今の日本企業の現実でしょうね

日本企業だからと品質やサポートを期待して購入を考えてるなら中華製を選択した方が幸せになれます
参考になさってください

書込番号：26504631

[アートフォト2025]

三重県に本社がある塚本無線の防犯カメラは、中国や欧米に輸出され、中国の大企業や、北京の大使館に採用されていますよ。

書込番号：26504652　スマートフォンサイトからの書き込み

[マチマチマーチ]

＞アートフォト2025さん
＞中国の大企業や、北京の大使館に採用

へ？大使館？どこの企業？情報の元ソースは？
エビデンスよろしく

書込番号：26504661

[PRMX8]

＞マチマチマーチさん
こんにちは。

https://www.wtw.jp/ccd/
どんな会社か気になったのでホームページ見たら偽サイトを多数確認しているとのこと。
こちらの商品は「みてるちゃん」のようですが、
ご購入の商品は「みえるちゃん」で間違いないですか？

書込番号：26504698

[マチマチマーチ]

＞PRMX8さん
大塚無線直販店で買ってますから間違いないですよ

書込番号：26504754

[PRMX8]

＞マチマチマーチさん

それなら大丈夫だと思いますが、
塚本無線ですよね？

書込番号：26504767

[ジャック・スバロウ]

＞マチマチマーチさん
店舗や公共施設なら常時記録を必要としますので、塚本無線さんのシステムが最適化だと思います。
個人宅なら、異常時の映像を見たいだけなので動体反応による記録で十分です。
なので、私は価格comで紹介されているカメラを使用していますが、故障ゼロとアプリの使いやすいさでは満足しています。

書込番号：26504797

[Makro]

＞マチマチマーチさん

どちらの直販店で購入されたか教えていただけると参考になります。
https://wtw.support/wtw3/agent-store-info/
公式サイト、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon

書込番号：26504910

[マチマチマーチ]

なんだこれ？塚本無線の工作員たちか？

書込番号：26504918

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

＞なんだこれ？塚本無線の工作員たちか？

情報の元ソースは？
エビデンスよろしく

書込番号：26505128

[マチマチマーチ]

＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん
＞アートフォト2025さん
＞中国の大企業や、北京の大使館に採用

へ？大使館？どこの企業？情報の元ソースは？
エビデンスよろしく

複垢は良いからはやくしてよｗ

書込番号：26505177

[しま89]

＞マチマチマーチさん
商品の名前合ってます？お値段だとメーカーの最上位機種ですし、評判はいいみたいですよ
初期設定時のアナウンス音声が爆音なのは仕様で。この大きな音はアプリでのWi-Fi設定（QRコードの読み取り）が完了するまで鳴り続けるのでスマホの音量を下げておきましょうだそうです。
画素数ですがWebカメラはの多くは約200万画素（フルHD解像度）です、4ｋの800万画素のような綺麗さはないけど、500万画素は顔の表情や車のナンバープレートまで鮮明に記録できると言われてますから頑張ってる方だと思います
参考で
https://shopping.geocities.jp/wtw/erabikata/pet.html

書込番号：26505737

[マチマチマーチ]

ちなみに機種は「みてるちゃん５Ｐｌｕｓ２」で屋外用カメラです
屋外と屋内を比較してる時点で論外ですが…
接写したら鮮明だよ。とか言いそうだけどｗ

書込番号：26505786

[Canon_loyal]

3〜4年位前に、この機種の前のバーションを購入しました。
PTZ機能があったので良いなと思いましたが、1年未満で動作し無くなり修理依頼しました。
修理内容詳細は配線修復とありました。なぜ交換しないのか確認すると配線が交換できない構造のためと返事があった。
絶対配線の断線と言わない。中華製カメラの場合即本題丸ごと交換対応してくれるのに。
次はLANが認識しなくなりまた修理依頼。また配線修復。

その後、ワランティー期間1年が過ぎたころ、また動作しないので、分解した。
配線の修復なんて不可能。断線した箇所の被覆を剥がし半田付けしスミ熱収縮チューブをかぶせただけでした。
この写真を塚本無線のサポートと写しを営業に見せたが無反応。
当然その部分が短くなり突っ張っているのでまた断線。LAN配線に該当箇所も継ぎ接ぎ修理。
この価格のカメラにPTZ機能を期待する方がバカでしたね。

書込番号：26509068

[cogal]

解ります。
Poe対応のNVRとカメラ5台のセットを3年前に購入。
1年を過ぎて保証が切れた頃にカメラ3台の稼働部のアームが折れて不動になり、地面しか映らなくなる。
1台はテープでガンガン固定して使ってます。
アームは内部で折れてました。
仕方なく2台はゴマちゃんpoeに買い換える。
しばらくするとモニターには3台分しか表示されていない。
またカメラの故障かと思ってメルカリで安く出てた新古品を購入し、取り付けるも映らない。
まさか？と思って、NVRのLANポートを確認。
どうやらLANポートの故障っぽい。
サポートに問い合わせるも、当然保証期間外なので、元払い発送で点検費用6000円＋修理可能であればその費用。新しい物に買い替えをお勧めされました。
さらに酷いのはNVR単体での売却はしていないから、少なくともカメラ1台セットで購入になるとの事。
HDDは大丈夫そうであるため、こちらで装填した場合はまた補償外になると。
中華物の方がマシな気持ち解ります。
とにかく劣化の激しいカメラに、ポンコツNVR。
とりあえずカメラはそのままで、NVRだけ他の製品に使えないかなぁ…
もし塚本無線のPoeカメラが対応できる中華物のNVRとかあれば教えて下さい。
それとこの製品をお考えの方は、標準で付いてくる1番安いタイプのカメラは絶対にやめた方が良いですよ。
音声もまず聞き取れないし、こちらの声も聞こえたもんじゃない。聞こえるのは車の通る音くらい。
しかもすぐアームが折れる。
ゴマちゃんPoeは耐性に関してはまだマシな気はします。
安いのを3年周期で買い替えた方がマシ…
今はカメラが勿体ないので、とりあえず使ってますが、先にも書いたようにカメラをそのままで使える中華製NVRがあれば教えて下さい…

書込番号：26536136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブルーノ66]

購入約1年4か月で故障。商品・アフターサービスともに非常に残念。私は二度と購入しません。

2025年4月に塚本無線のPoE防犯カメラセットを購入し、カメラ3台を設置して使用していました。

そのうち1台が、購入から約1年4か月で映らなくなりました。

故障したカメラは軒下に設置しており、直接雨ざらしになるような場所ではありません。屋外用防犯カメラとして長期間使用するつもりで購入したため、この短期間で故障したことには非常に失望しています。

当初はLAN配線も疑い施工業者にも確認しました。その後、塚本無線のサポートの指示に従い、正常なカメラが映るPoEポートへの接続、LANケーブルの交換、付属LANケーブルでの確認など、原因の切り分けを行いました。

それでも改善せず、最終的には塚本無線からも「カメラ本体の不具合の可能性が高い」との回答でした。

そして、製品だけでなくサポート対応にも強い不満が残りました。

問い合わせでは、一つ確認して回答すると次の確認事項を案内されるというやり取りが続き、返信にも時間がかかりました。防犯カメラが使用できない状況にもかかわらず、原因を切り分けるだけでもかなりの日数を要しました。

ようやくカメラ本体の不具合の可能性が高いとなりましたが、保証期間1年を約4か月過ぎているため、点検するだけで5,500円＋送料とのこと。

購入から約1年4か月という短期間での故障だったため、せめて点検費用だけでも免除できないかお願いしましたが、断られました。

さらに修理費用を確認すると、

・点検費　5,500円
・工賃　8,800円
・PoE基板　5,500円
・ケーブル　3,850円

と案内され、故障内容によっては合計23,650円程度になる可能性があるとのことでした。

一方で、新品カメラとして案内された製品は14,800円です。

しかも、修理した製品には保証が付かないとの回答でした。

新品14,800円に対して修理は最大23,650円程度、しかも修理後の保証なし。この条件では、実質的に修理ではなく新品への買い替えを選ばざるを得ないように感じました。

保証期間を過ぎている以上、無償修理の対象外であること自体は理解しています。

しかし、3台購入したうち1台が、比較的雨の影響を受けにくい軒下設置にもかかわらず約1年4か月で故障し、販売元自身もカメラ本体の不具合の可能性が高いとしている中で、このアフターサービスの内容には到底満足できません。

また、将来的に他社製カメラへの交換も検討したため、現在の録画機に「他社製PoEカメラを接続・登録する機能自体があるか」と質問しました。

「動作保証の有無ではなく、機能として存在するか」を確認したかったのですが、回答は他社製品との組み合わせは動作保証・推奨していないという内容で、最後まで質問に対する明確な回答は得られませんでした。

防犯カメラは普通の家電とは違い、カメラ本体だけでなく外壁への設置やLAN配線にも費用と手間がかかります。一度システムを構築すると簡単にメーカーを変更できないからこそ、長期的な耐久性と故障後のサポートは非常に重要だと思います。

結局、既存の録画機と残りのカメラを使用するため、今回は他社製品との互換性リスクを避けて同社製カメラを買い直すことを検討していますが、積極的に同社製品を選ぶのではなく、既存設備を無駄にしないための選択です。

今回の購入から故障、その後のサポートまでを経験して、私は商品・アフターサービスともに非常に残念だったと評価します。今後システムを入れ替える際には他社製品を選ぶつもりですし、知人にもおすすめしません。

これから購入される方には、価格や画質、商品ページのスペックだけでなく、保証期間、保証終了後の点検費・修理費、修理後の保証の有無まで確認してから購入することを強くおすすめします。

書込番号：26548944　スマートフォンサイトからの書き込み