『リモコン受光部の故障？実費修理すべき？（Alexa連携済）』のクチコミ掲示板

[ルリ色に染まるふしぎちゃん]

購入から５年少々経ち、「リモコンの反応が鈍いような」と感じることが増えてきました。
リモコン側の電池切れや経年劣化と思い、先月になって購入時の付属品からサードパーティ製のリモコンに買い替えました。
問題なく機能していましたが、１ヶ月程経った本日になってリモコンのどのボタンを押しても反応しなくなりました。

リモコンの電池を新品に入れ替えても直らず、テレビのコンセントを抜き、１５〜３０分程置いて再起動を３回試しましたが、一旦操作できるようになるもののしばらく経つと再び使えなくなります。

テレビ本体のリモコン受光部などの故障の場合、出張修理→部品またはテレビ自体の交換になると思います。

あいにく購入店の延長保証が終了した直後で、修理代はもう実費負担となるので、ハードルが高く感じます。

以下の設備環境との絡みで、このまま使い続けるか、修理を依頼するかで悩んでいます。


（１）Amazon Alexaのハイセンス公式スキルと連携済みのため、電源のオンオフやチャンネル・音量の切り替え等はでき、全く使えないわけではありません。設定メニューの起動や上下左右のスクロール、決定等のボタンの操作ができない状態です。

（２）現在はYouTubeを観る時間が最も長いですが、Alexaの拡張版のスキルを連携させても、動画配信の起動には対応していませんでした。（一部機種のみ対応で、この機種は非対応のようです）

（３）スマホでのリモコンアプリの「HiRemote」を試そうと思いましたが、手持ちのスマホがAndroid（Xperia）のため使えません。
Android向けの各アプリも検索しましたが、日本国内では使えなかったり、広告の多さやデータ収集等の面で怪しいというクチコミがあったりで、あまり使いたいとは思いません。
アプリのAPKファイルを公開しているページも見つかりましたが、安全かどうかはっきりしないのでダウンロードしていません。
Android向けのリモコンアプリについてご存知の方がおられましたら教えて下さい。

（４）外部入力機器（BDレコーダー２台とひかりTVのチューナー）も持っていますが、HDMI連動の設定済みで、それぞれ視聴できる状態です。
レコーダーはソニーとパナソニック製で、チューナーを含めハイセンスのテレビの操作はどのリモコンも元々対応していません。
HDMI連動による誤作動（意図しない動作）はこれまでに特に心当たりはありません。

（５）手持ちのノートPCがESUで延命中のWindows10であり、ESU期限後もノートPCを使い続けるかはっきりしていませんが（今のところ平日はほとんどPCを使っていません）、ノートPCが使えなくなるとテレビかスマホでしか動画を視聴できなくなるので、健康上の理由から、大画面のテレビでYouTubeを視聴する環境は維持したいです。

（６）YouTube以外にABEMAやTVerも視聴することがありますが、ABEMAはテレビ側の内蔵アプリの動作が重すぎてあまり使っておらず、TVerはテレビ側が非対応のため、PCをHDMIケーブルで都度接続して視聴しています。
これを機に、ABEMAやTVerを観やすくするために「Fire TV」を購入するか迷っていますが、Fire TVがあればリモコンの復旧は必ずしも必要なくなるはずです。
（Fire TVには専用のリモコンがあり、テレビ側の外部入力の切り替えも前述の通りできると思われます）

（７）RECBOXで、各レコーダーに録り溜めた番組を管理しています。元々はテレビ側のメディアプレーヤー機能での視聴を想定していましたが、リモコンが使えない場合はテレビのメディアプレーヤーでは視聴できなくなります。
ただし、レコーダー（パナソニック製）の「お部屋ジャンプリンク」やノートPCのアプリを通じて視聴可能な状態です。


以上を踏まえ、特に（３）の情報を中心とした対処方法や、修理を行う場合の相場についてご教示頂けないでしょうか…。

テレビ放送の受信は何ら問題なく、動画配信もネット環境自体が不調にならない限りは特に問題なく再生できます。

Alexaはネット回線が不調になると、使い物にならなくなる点も懸念事項です。

現在のスマホに買い替える前に使っていた古いスマホ（Xperia、自宅で併用しています）の調子が悪くなってきているので、中古のiPhoneを購入し、「HiRemote」を入れてテレビのリモコン代わりにすることも検討しています。
中古のiPhoneを購入する場合のオススメの機種がありましたら、併せて教えて頂ければありがたいです。

大変長くなりましたが、よろしくお願いします。

書込番号：26542677

[ぎろっぽんズルヒ]

＞ルリ色に染まるふしぎちゃんさん
同様の症状になったことがないので、対処方法の回答はできないのですが
リモンアプリということであれば
https://link.amazon/B01ozyxiU
こちらを利用して手元にリモコンが無い際にスマホで操作しています。

書込番号：26542684

[プローヴァ]

＞ルリ色に染まるふしぎちゃんさん
こんにちは
まずは下記をトライしてみるのが良いかと。

https://faq.hisense.co.jp/faq/show/942?category_id=8&return_path=%2Fcategory%2Fshow%2F8%3Fpage%3D1%26site_domain%3Dhisense%26sort%3Dsort_access%26sort_order%3Ddesc&site_domain=hisense

おそらく問題は本体基板でしょうが、概算見積もりについてはハイセンスのサポートに聞いてみてください。

書込番号：26542697　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビのリモコンの代用のためだけにiPhoneを用意するかどうかですが

Fire TV stickで良いのではないかと思います

安価に調達できて安定して使い続けられると期待できるから

書込番号：26542702　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Fire TVでも良いと思います

＞Android向けのリモコンアプリについてご存知の方がおられましたら教えて下さい。
Android向けのリモコンアプリはないです

＞Alexaの拡張版のスキルを連携させても、動画配信の起動には対応していませんでした。
Alexaの拡張版のスキルを連携させ「YouTubeアプリ」は起動しますが「アカウント」の選択（決定）ができないです

Wake on LANに対応しているハイセンステレビであればテレビ側でWake on LANをオンにすればスマホのYouTubeアプリでキャストすればテレビの電源が自動で入りYouTubeがキャストされます
操作はスマホからできます

汎用リモコン
https://www.elecom.co.jp/products/ERC-TV02BK-HS.html

純正リモコンに関する問い合わせ先
ハイセンステレビサポートセンター
0120-835-111

書込番号：26542745

[ルリ色に染まるふしぎちゃん]

皆さんありがとうございます。

幸い、楽天やAmazonの次の大型セール（スーパーセール・プライム感謝祭）の時期が近いので、一旦はFire TV（4K Maxを想定）の導入を優先して検討します。

購入まで、動画の視聴時はノートPCをHDMIケーブルで接続する方法でしのごうと思いますが、テレビ自体の電源が入らない等の事態になった場合は、さすがに買い替えるということで…。

本体基板がやられているとすれば、修理代は新品の半額〜1/3程度（？）はくだらないイメージがあるので、実際にそうであれば潔く新品の購入に動くと思います…。AlexaやHDMI連動でカバーできる間は、少しでも長く使おうと思いますが…。

「Wake on LAN」については、この「50U8F」でも説明書に記載があるので対応しているようですが、スマホのYouTubeアプリからキャストして再生を始めるのは無理そうでした。（読み込み中のまま先に進みません。）先にテレビ側で再生した状態で連携を行うと、スマホ側から一時停止や再生はできていました。よって、今の状況では解決策にはならなさそうです…。

書込番号：26542772