『電源が突然落ちてしまう・・・』 の クチコミ掲示板

[Blaze１]

使用中に突然電源が完全に落ち、その後自動的に再起動する症状が発生しています。
原因の特定と、電源ユニットまたはマザーボードの故障の可能性についてご相談させていただきたい！

〇PC構成はこんな感じです。
【PC構成】
・CPU：Intel Core i7-12700K
・GPU：NVIDIA GeForce RTX 5070 Ti
・マザーボード：ASUS ROG STRIX Z790-F GAMING WIFI　※２４年３月購入
・電源ユニット：ASUS ROG Loki 1200W　※２４年３月購入
・メモリ：Corsair DDR5 32GB×2（合計64GB）
・メモリ動作周波数：4800MHz
・SSD：Samsung 980 1TB（M.2）
・OS：Windows 11
・BIOS：Version 3201
わかる範囲で調べました。不足などがあればおっしゃってください。

〇症状とか発生状況
・使用中に突然画面がブラックアウトする。(ブルースクリーンは発生しない)
・ケースファン、LED、メモリのRGB照明などが一斉に消灯する。 マザーボード上の一部LEDは点灯したまま。(背面ポートのメーカーロゴが光る部分)
・数秒後、電源ボタンを押さなくても自動的に再起動する。再起動後はブラウザの接続状況は維持されていました。

発生状況は一定ではなく、Netflixの視聴中や特に操作をしていない状態でも発生します。
CPU・GPU温度は以前確認した際、70℃未満でした。
最近になって発生頻度が増加しています。ただ起きないときは起きない。頻発すると、ダウン→立ち上がり→ダウンが繰り返される。

〇自分でやってみたこと。
＜ハードウェア関連＞
・PC内部の清掃、ブロワーによるホコリ除去
・完全放電
・Windowsメモリ診断（異常なし）
・電源タップを介さず、壁コンセントへ直接接続
・CPU、GPU温度の確認

＜電源ユニットの測定＞
マザーボードから電源を取り外した状態で、簡易電源テスターによる測定を実施しました。

・+12V1：約12.2V
・+5V：約5.1V
・+3.3V：約3.3V
・5VSB：約5.2V
・PG：約320ms

測定上は正常範囲に見えますが、無負荷状態での測定であり、負荷時や瞬間的な電圧異常までは確認できていません。

＜Windows関連＞
・Windows Defenderによるウイルススキャン：異常なし
・DISM /RestoreHealth：正常終了
・SFC /scannow：破損ファイルを検出・修復
・CHKDSK：ファイルシステム異常なし
・Windows 11の修復インストール：実施済み

Windows修復後、一部のエクスプローラーの動作不良は改善しましたが、突然の電源断については解消を確認できていません。

【イベントログ】あんまり詳しくないのですが、イベントログも探してみました。
・Kernel-Power 41
・BugcheckCode：0
・PowerButtonTimestamp：0
・LongPowerButtonPressDetected：false
・WHEA-Logger Event ID 1
・EventLog 6008

WHEA-Logger Event ID 1は複数回記録されていますが、詳細な原因はまだ特定できていません。


自分としては、ユニットの故障なのかなと思っております。ただ、２年ほどしかまだ仕様していないのでパーツ故障も少し違うのかなとも思っております。

�@ 電源ユニットの故障
・負荷時の電圧低下
・瞬間的な出力異常
・保護回路の作動

�A マザーボードの故障
・VRMなどの電源回路の異常
・電源制御回路の不具合


今回の症状から、電源ユニットとマザーボードのどちらが原因として考えられるのか？
・電源ユニットの負荷時や瞬間的な出力異常を確認する方法はあるか？
・マザーボード側の電源回路や制御回路に異常が発生している可能性はあるか？
・追加パーツを購入せずに、原因を切り分ける方法はあるのでしょうか？。

電源ユニット、マザーボードともに交換すると高額になるため、原因を特定せずに両方を交換することは避けたいと考えています。

みなさまのご意見を教えていただけないでしょうか？また、近い症状などの経験などがあればご教授いただけないでしょうか？

※電源ユニットはアマゾンで購入。箱はあるが、国内保証のテックランドなどのシールがない。でもアマゾン商品ページには国内正規代理店品 と書いてある。問い合わせしたが、過去のことで記録がない。購入後経過しておりアマゾン側で対応することはできないとのことでした。

書込番号：26581785

[キハ65]

>>・Windowsメモリ診断（異常なし）

CMOSクリアして、 MemTest86 / MemTest86+を使用したメモリーテストを実行。

書込番号：26581826

[Blaze１]

キハ65さん　
回答ありがとうございます。

他のサイトでの問い合わせでも、memtest86でメモリのテストを推奨されたのでやってみましたが、問題ありませんでした。CMOSクリアもやってみます。


電源ユニットの故障でしょうか？

書込番号：26581832

[揚げないかつパン]

電源は要件をい一応、満たしています。

自分がRTX５０７０Tiを使ってるときに同じ用7にブラックアウトする現象が多く発生した場合の原因は12V2X6ケーブル(自分は12VHPWRケーブル）でしたが、それの挿し方の問題でした（L字のコネクタを逆さに挿さないとさせなかったのでそれで挿してましたが、それだとだめだったのでリバースの延長にしたら治りました。
この辺りからもこの辺りは再度確認してみてください。

どうも電力をグラボに持ってかれて、電圧が下がるとかそっち系の問題に見えますが

マザーは2年間問題なく動作してたんでしょうか？
CPUの電力問題は12世代はないはずなので、個人的には電源系を疑います。

書込番号：26581834