CPU種類：Celeron D 346 コア数：1コア メモリ容量：512MB OS：Windows Media Center Edition 2005 ビデオチップ：Intel 945GZ
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デスクトップパソコン > NEC > VALUESTAR R VR500/FG
昨年末１２月３日のベスト電器開店で日割り特価
インターネット乗り換えで５年補償付けて
６３，０８９円で購入致しました。
１２月２７日にインターネットの変更もすんでさあこれからとゆうところで１月２日にＨＤが壊れました。
電源を入れるとＮＥＣの次に黒い画面に英字、カタカタと音がして固まったままです。
ベスト電器に電話しましたが、ＨＤの故障でしょうといわれメーカーに連絡中とのことで未だ返事なしです。
丁度年末年始と連休にかかったとはいえ２日に電話して４日にベスト電器に行って頼んできた（メーカーから電話させるそうです）のに音沙汰なしで・・・・
ＶＲ３００のところでメーカーの対応が悪いとか書き込みがあり不安です。
明日くらいにメーカーから電話が有ると良いのですが、進展が有りましたらまた書き込みます。
書込番号：5857124
0点
NECがそうなのか確認した訳ではないですが、恐らくメーカー等は今日までお休みじゃないですか？
さくらこ５５さんの様にお正月休み中にPCがトラブルを起こした方は結構いると思いますので、お正月明けのサポートもその溜まった対応に追われるはずです。
休み明け早々に返事が来ればラッキー、程度に考えていた方がいいと思います。
買ったばかりのPCがトラブったお気持ちはお察ししますがいかんせん時期が悪いです。気長に待ってあげましょう。
書込番号：5857144
0点
なんか単にFD入れたまま電源入れてるだけって気がしないでも無いけど。。
トラブルの際は黒い画面に英字なんて漠然と見るのではなく、大切なエラーメッセージですから一字一句漏らさず書き留めて、それを元に原因究明をはかりましょうね。
書込番号：5857205
0点
>電源を入れるとＮＥＣの次に黒い画面に英字、カタカタと音がして固まったままです。
これだけ聞いてると確かにそんな感じもしますけどね。
でもこのPCはFDD内蔵してないんですよねｗ
オプションで付けてたた話は別ですけど。
書込番号：5857274
0点
たくさんお返事いただきまして恐縮です、有り難うございます。
本日も電話無くて明日何も言ってこなければこちらから問い合わせてみようかと思います。
丁度息子が帰省しておりましたので何か調べていた様ですがＨＤの初期不良の不良品じゃないかと申しておりました。
ＦＤもＣＤも入れておりません。
画面の英字をやっと書き写しましたのでコピペします。もしかしたらどこか間違っているかもしれませんがご容赦下さい。
Verifying DMI Pool Data……………
Boot from CD:
Broadcom UNDI PXE-2.1 v8.1.53
Copyright (C)2000-2005 Broadcom Corporation
Copyright (C)1997-2000 Intel Corporation
All rights reserved.
CLIDENT MAC ADDR:00 0D 5E BA 40 46 GUID:0000001D 9417 485C 8443 CEAAB300EEZDE
PRX-E53:No boot filename received
PXE-M0F:Exiting Broadcom PXE ROM.
DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND ENTER
書込番号：5861708
0点
をを、改めて表示内容の報告していただいたんですね。
むむむ、残念ながら確かにFDを読みに行っているような単純なミスではない表示ですね。
HDDにシステムが入っていないとか、HDD自体を認識しない場合に機械がOSを探しに行って最後にネットワークブートしようとしている典型的な表示です。
念のためUSB機器はすべて外し、再起動で同じ状態なら下手に分解などせず、保証内修理ですぐに直せとクレームを強く入れるのが正解でしょう。
書込番号：5863832
0点
たくさんお返事ありがとうございました。
昨日ベスト電器から新品交換で配達されセットアップしていただきました。
ＨＤ初期不良のようです。
主人の山の写真がたくさん入れて有ったのですが残念です。
こちらのパソコンはＣドライブが２５０ＧＢでＤドライブに６．５ＧＢになっています。
Ｃドライブだけをリカバリ出来るようにパーテーションを変更したかったのですが難しいようです。
息子が帰省したとき見て貰うつもりでしたが・・・。
リカバリーもパソコン内でするようになっているようです。
何か初心者でも今できることで設定を変更しておいた方が良いことが有りましたらご教授いただけないでしょうか。
よろしくお願い致します。
書込番号：5884823
0点
無事交換して貰えた様で何よりです。
今回の様にHDDがトんで大事なデータが･･･Σ(゜д゜lll)と言うことのない様にこまめにデータはバックアップしましょう。
HDDは意外と脆いパーツです。さくらこ５５さんのPCは内蔵HDDが恐らく1台でOSの起動やらアプリの起動、動作などでかなりせわしく動いていますので故障確率も高いです。せめて外付けのHDDなどに大事なデータは保存しておくことをお勧めします。
書込番号：5886271
0点
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9 | 2007/01/15 22:32:17 |
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