『購入後ぴったり2年で壊れました。。』のクチコミ掲示板

[りんご31]

「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした」、「オリジナル セットアップ CD-ROM から Windows セットアップを起動して、このファイルを修復できます。修復するには、最初の画面で 'R' キーを押してください。」というメッセージが黒い画面に表示されてWindowsの起動が出来なくなりました。デオデオで5年間保証付きで購入していたので電話して呼ぶと保証の対象外の操作となりますのでということで全部で一万2千円位修理代が発生しました。しかもパソコンの中のデータは全て無くなりました。
ホント最悪。先ほどヒタチのホームページで故障の箇所を検索して調べた所、先ほどのメッセージが表示されてもCD-ROMからは修復できませんという表示が。パソコン画面のメッセージと矛盾してるし。

書込番号：7104775

[ＢＲＤ]

りんご31さん　　こんにちは。　最初の画面で 'R' キー、、、はＯＳからのメッセージです。
自作機の場合は、ＯＳのＣＤから立ち上げて　修復　します。
http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0639.html

メーカー機の場合、オリジナル セットアップ CD-ROM から 同様の修復が出来たのかどうかよく分かりませんが、修理される前に試すとよかったかも。

復元　もあります。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b880389

パソコンもHDDも消耗品なのでいつか壊れます。
個人データはお金払っても売ってないので定期的に別メデイア（HDDやDVDなど）にBACKUPを残されますように。

書込番号：7104863

[Birdeagle]

>先ほどヒタチのホームページで故障の箇所を検索して調べた所、先ほどのメッセージが表示されてもCD-ROMからは修復できませんという表示が。パソコン画面のメッセージと矛盾してるし。

別に矛盾してないでしょ
そのメッセージはディスクの中にOS単体で入ってる場合のみって考えればいい
メーカーPCのディスクはドライバとかまで含まれたリカバリディスク
OSディスクとはまた別物

書込番号：7104865

[りんご31]

丁寧に教えて頂いてありがとうございました。パソコンに関しては本当に詳しくないので
どうしていいのか分からずに購入した電気店を頼りました。修理代も最初8千円と聞いていて
全てが完了した時には1万2千円位になっていたのでちょっとガーンでした。
後子供の写真とかも消えちゃって。こまめにバックアップ取るようにしますね。
次回からもう少し勉強して自分で修復できるようにがんばります。

書込番号：7104984

[Cinquecento]

もしHDD交換してなければ、「OSが“壊れて”リカバリーした」って事だと思いますが、ハードの故障では無いですから保証は効かないでしょう。今更ですが、別のHDDに交換してリカバリーCDでOSを入れ、元のHDDを外付けHDDケースに移動すればデータをサルベージ出来たんじゃないかと思います。もしくは修理時にデータのサルベージを頼めば追加料金でやってくれたかもしれません。

>こまめにバックアップ取るようにしますね。
今回は勉強代って事で…

書込番号：7105239

[かじょ]

ハードディスクはいつ壊れるかわかりませんからねぇ。

私は子供の写真は外付けのHDDにバックアップ取って、尚且つイベントごとにCD-Rにも焼いて保管しています。写真は二度と同じモノは撮れないですから・・・。

多少面倒でも頑張ってバックアップ取ってくださいね。

書込番号：7109619