『今更ですが』のクチコミ掲示板

[MX-R01]

シャッター関連のトラブルに見舞われた方多いと思います。
シャッターを切ると途端にエラーとなって動かなくなるという
もので、その時切ったシャッターでの画像の記録は当然されま
せん。
カメラとして有ってはならない致命的な欠陥です。

こちらには、そのようなトラブルに見舞われた方にレスを付け
て頂きたいです。
本来カタログに記載されている耐用回数に全く満たない状況で
部品がダメになり３万円以上もの修理費を要するなんて事は
リコールの対象になるべきですからね。
このトラブルに見舞われ高額な修理代を払わされた方々、今更
ですがこの問題はリコール対象であると言う意思表示をし、メ
ーカーに問題提起をしましょう。

トラブル無しの方には、そんなこともあるのだという認識をして
頂ければ結構ですし、「そんなの普通にあることだ」とかいうワケ
の分からないメーカー擁護レスは下らない論戦に発展するので不要
です。トピックの内容がそのようになった場合は削除します。


旧ファームでは「エラー９９」、最新のファームでは「エラー３０」
いずれの場合にも「電源を入り切りするかバッテリーを装填し直して
下さい」、というエラーメッセージが出ます。
修理に出すとシャッターユニット全交換。それだけで済まない場合は
重修理扱いで３万円以上の修理費が請求されます。

筆者の場合

１台目　新品から９ヶ月目に発生。シャッター数は１万５千以下
２台目　新品から１年４ヶ月目に発生。シャッター数は約２〜３万

書込番号：12028206

[毒遊]

スレ主様

残念ですが、ここのような“匿名”サイトで多少騒いだところで、キヤノンに限らず大企業は絶対に動きません。

本気でリコールを要求するならば、署名など“匿名でない活動”が必要です。

ここで“匿名”の不具合報告が沢山集まったとして、それが全て本当だと、どうやって判断できますか？

書込番号：12028355

[MX-R01]

早速アドバイスありがとうございます
そのようなご意見はごもっともです。

まずはこの被害にあった方に投稿して頂ければ
と思います。

まとも写真の撮れないカメラが製品の一部に混入
しているかもしれないということが分かれば、今
から購入を検討している方に対しても有益な情報
になるとは思います。

根拠の無い事象で不安を煽ることはしたくないので
、まずはこのトラブルに遭遇された方からの具体的
かつ冷静な多くの投稿をお待ちします。

書込番号：12028415

[MX-R01]

ちなみに筆者の場合

同じトラブルが２台引き続いて起こっているので、使用
されている部品や、その他設計上か何かの問題と考えて
います。

１台目はメーカー保障期間内だったので当然無償修理
修理伝票には「シャッターユニット交換」とだけ記載

２台目は今週月曜にＳＣ持込。その時点ではシャッター
ユニット交換で工賃含めて１２０００円という見積もり
だったが、本日電話にて「前板交換もあり重修理扱いと
なり３万数千円」とのこと。現在修理は止めています。
新品で使用開始から１年４ヶ月目です。

書込番号：12028437

[matu2101]

私は５０Ｄではなく４０Ｄですが新品購入から約３年で３回故障しました。
（基盤故障、フラッシュ故障、シャッターユニット故障）

キャノンユーザーでもまったく故障経験の無い方も多いようなので

私が外れの個体を引いてしまったとあきらめてます。

ただシャッターユニットの故障時は有料（数万円）の撮影会だったため焦りました。

その時のシャッター数は３万５０００枚でしたのでなぜ？って感じでした。
（修理費は２３０００円でした。）

私に出来るのは購入時にしっかりした保証に入る、サブカメラを持ち歩くくらいですね。

書込番号：12028487

[mt_papa]

私の50Dは運よくトラブルはありませんが、ここ最近、シャッター音が
変？な時があります。1/500s くらいなのに、1/10s くらいのときの
ゆっくり目のメカ音になることがあります。とりあえず写真は撮れているの
ですが。。もしかして、壊れる前兆でしょうか。。

運動会の撮影は怖くて、古い 20D をサブとしてひっぱり出しました。
結局使わずに済んだのですが。。

書込番号：12028498

[BVB]

リコールは無理ですが、全く同じ故障であれば交渉次第で、無償修理の可能性はあると思いますよ。　初回９ヶ月目、二回目16ヶ月目ですよね？

でも、そういうことって、掲示板とかで騒くと、「この客には規定通りの対応で」って事になるので、逆効果ですよ。

良い結果を得たいのであれば、相手の立場と気持ちを考えて行動してみましょう！！

書込番号：12028500

[MX-R01]

早速情報ありがとうございます

個人的に思いますが

>私が外れの個体を引いてしまったとあきらめてます。

この気持ちがメーカーを甘やかしてしまうのではと思っています。
（カメラに限ったことではありません）

外れのパーセンテージが低ければそれで良いということは無いと
思うんですよね。
年に１度だけだが、ブレーキを踏んでも全くブレーキが作動しない
自動車だったら…。外れだから諦めるということにはなりませんよね。

電子部品が多いんだからとか、そういう理屈で「１年経たずに自然に
簡単」に壊れていいカメラは製品として有ってはならないと思います。

書込番号：12028522

[MX-R01]

BVBさん

１台のカメラで２回目という事ではありません。
２台のカメラが、１台目は使用から９ヶ月目に。
もう１台のカメラが使用から１年４ヶ月目に、
同じ（全く同じ内容かどうかはメーカーでないと
分からないと思いますが）内容の故障をしています。

ですので、１台のカメラに限ったトラブルではなく
50Dという機種に良く発生するトラブルなのかと思い
ます。

で、いろいろな方に伺ってみて、もし50Dで頻発して
いるトラブルなら使用部品にそもそも欠陥があるの
では、と思う次第です。

書込番号：12028540

[さると]

こんにちは

問題提起になるかは別として情報の共有にはなるかもしれませんね。

というのも私も40Dでmt_papaさん同様、高速シャッターなのにまるで低速の音がするときがたまーにあります。
ミラーが戻ろうとするとき何かに引っ掛かるような・・？

個体差かな？と思っていたら、その後に購入した7Dでもなることがあります。

でも、再現が難しいので修理依頼もできず。

書込番号：12028572

[BVB]

MX-R01さん

そうでしたか･･････
運の問題か？　製品の問題か？　わかりませんが、品質が低下してるんですかね？
品質面に於いては、キヤノンは比較的優秀だと思ってますが、私の運が良かっただけかもしれません。

私の20Dは既に20万ショットを大きく超えて明確な異常は感じませんし（最近ギシギシ音が大きくなってますが）、5D2も10万ショット超えましたが、とても元気です。
50Dはもうすぐ2万ショットなので注視してみます。

掲示板の利用は（個人的には）損になる場合もある胸の意見を述べさせていただきましたが、情報を集めるという意味では有用かもしれませんね。

書込番号：12028666

[もっこり三等兵]

＞トピックの内容がそのようになった場合は削除します。
たかが擁護派のカキコに屈するようなチキンぶりでは
メーカーに立ち向かえないと思うんすが。


本当に事を訴えたい気持ちがあるんなら、パッと考えても
もっと簡単で即効性の高い方法がいくつかあるんですが、
スレ主さんはここで吠える（全く意味が無い）以外に何か手段を講じてらっしゃいます？

書込番号：12028765

[MX-R01]

BVBさん

ありがとうございます

自分が使っている（最近あまり使いませんが）10Dはもう７年以上
経ちますが一度も修理したことが無いですね(笑）
シャッターは何回切っているのは全く分かりませんが、10万回なんて
レベルでは無いと思います。

デジタルとはいえカメラなので、3年に一度くらいのオーバーホールは
必要かと思いますが、普通に使って１〜２年程度で自然故障は当たり前
という感覚は持ち合わせておりませんでした。

書込番号：12028862

[MX-R01]

もっこり三等兵さん

>もっと簡単で即効性の高い方法がいくつかあるんですが

教えて頂けるとありがたいです。

書込番号：12029091

[ウルトラの少年]

中級機ともあろうデジイチがシャッター数２万にも満たないタイミングで重大な故障はあってはならないですね。

私は先月 50D を購入したばかりなんですが。

前機種 kiss DN は少なく見積もっても５万ショット。
おおむね７万２千ショットは撮っていますが、故障は１年以内に作動不良に陥った一度だけです。
今もなお現役です。

キットレンズ 18-55mm はまだ買って間もない頃、Ｄパックに入れた上体でコンクリの床に落としてしまい、フィルターが割れてしまったせいかどうか解りませんが、３〜４年目に作動不良となり、キタムラ５年保障で事無きを得ました。

大体、高額なデジタル家電製品は延長保証に入るようにしています。

書込番号：12041736

[小鳥遊歩]

この機種に限らず、かつ、キヤノンに限らずですが、僕もまったく同じことを全メーカーに対してかなり不満に思っています。

特に、事前にカタログ等で15万回耐性シャッターなどをうたいながら通り一遍に保証期間が過ぎていることを免罪符のようにしてはるかにそれよりも少ないシャッター数でもシャッター故障を有償というのは一般ユーザーには到底理解されないと思います。ただし、これはキヤノンだけではなく業界の悪しき慣行のようなものですので、業界各社で話し合っていただき改善していただきたいと思いますね。

例えば新築マンションなんかは、保証10年の部分と1年とか2年の部分が細かくわかれていますが、15万回耐性をうたったシャッターなどに関しては保証期間に関わらず回数保証をして欲しいなと思います。

書込番号：12045088

[小鳥遊歩]

あ、補足ですが、上記は特に50Dという意味ではなく「15万回」「10万回」等をうたった機種は、という、一般論です。
50D個別で言えば、「10万回耐性シャッター」をうたっていますので10万回までは保証して欲しいと思いますね。

書込番号：12045110

[MX-R01]

今回壊れた50Dのシャッター数は33900回でした。
シャッターユニット交換だけでは済まず、前板ユニットと言う部品も交換されたようです。

蛇足ですが、対応してくれたSCの係りの方が余計な一言を付け加えてくれたおかげで
前板ユニットの部品代（約1万円）は払わないことになりました。

納得いかないことにはキチンと文句を言ってみるモンですね

書込番号：12091846

[speakloud!]

＞15万回耐性をうたったシャッターなどに関しては保証期間に関わらず回数保証をして欲しいなと思います。
これはまったくその通りだと思います。もちろん永久保証というわけにはいかないでしょうが、3年とか5年とか期限を設ければいいわけで。

幸いにして私はシャッター故障を経験しておりませんが、運悪く直面した方は国民生活センターなど行政に訴えていくことが必要かもしれません。
それなりに数が集まれば業界に対する指導が期待出来ます。

書込番号：12095603