『液晶モニターが故障』のクチコミ掲示板

[ビバデジ]

アンコールワット	アンコール・ナイト

海外旅行中、突然液晶モニターに異変が。

モニターに映し出される白色部分が紫色、その際がところどころ黄色になってしまいました。メニュー画面・撮影後の表示・ライブビュー・画像再生のいずれの場合も同様でした。

原因はCFの異常かと思い何枚かファイルは有りましたが初期化したり、バッテリーを取り替えたり、レンズを付け替えたりしましたが復帰しませんでした。残った旅程はMark�Uは諦めて５Dで撮り続けました。

帰国してPCに取り込んでみると、異常なく撮れていました。
早速キャノンに問い合わせて原因と対処法を指示してもらおうと電話しましたが、コールセンターの女性が一々の故障状況を内部に問い合わせた挙句に、送料負担の上送って来いとの回答。

何も判らずじまいでした。何とも後味の悪いメーカー対応でした。
今度は購入先のビックカメラ有楽町店に問い合わせたところ、専門相談員が出て液晶の不具合と思われるので見せて欲しい、その上で交換しても良いとのことでした。

来週も撮影会があるので、”渡りに船”とばかりに跳んで行き、無事新品を手にすることができました。

今までにもいくつかのトラブルをお聞かせいただいていますが、このような経験をされた方はいませんか？

トラブルの画像はアップできませでしたので、旅先のショットをご覧ください

書込番号：9126518

[HR500]

故障は仕方がありませんね。キヤノンサポートの対応は悪ですが、カメラは悪ではないと思います。

書込番号：9126581

[「WANDERVOGEL」]

ビックカメラさんが、とても寛容な対応をしてくださったみたいですね。
私も、岐阜の三星カメラ店で、よい対応をしてもらってます。
あえて、言います。「三星カメラ・岐南バイパス店」です。
とっても、丁寧･親切な、お店です。

書込番号：9126638

[melbo]

カメラでは無いのですが別の機器でちょっと似た故障を見たことがあります。
そのトラブルでは液晶と基板を繋ぐフレキシブルケーブルのコネクタの接触不良でした。カメラの分解は自信がありませんが、電気関係の修理をしておりますので私でしたらそこから見始めます。

現地でのお気持ちは察するに余りあり、帰国後のサービスの対応もちょっと(ーー;)ですが、ひとまず新品になったことで気を取り直し撮影楽しんでください。

私も海外時々行きますが、やっぱりサブボディー持ってった方が良さそうですね。　(^_^)/~

書込番号：9126679

[ぼくちゃん.]

＞モニターに映し出される白色部分が紫色、その際がところどころ黄色になってしまいました。メニュー画面・撮影後の表示・ライブビュー・画像再生のいずれの場合も同様でした。
原因はCFの異常かと思い何枚かファイルは有りましたが初期化したり

メニューもそうなっていれば明らかに液晶関係の不良、と言う判断をすれば、
ＣＦを疑わずにフォーマットしなくて済んだかと、
不良箇所を此処違うかな？　と言う判断力を今後養わないと。

書込番号：9126689

[デジ（Digi）]

故障は常にあるものなので、それを想定するべきです。
こういうときのために、CFは不要と思えるくらい多めに複数持つ必要があるわけです。
複数あれば撮影済みのCFはそのままに、別の未撮影CFでテストできたので。

書込番号：9126775

[Haruhisa]

　ぼくちゃんさんに加えて・・・・
5Dも持って行かれたんですね。5DIIの画像は40Dも見ることができるので、5Dでも確認できるかもしれないと思うのですが、そこで画像が問題なければ液晶の不具合と切り分けられたかもしれませんね。旅先なのでパニックに陥ってしまうかもしれませんが。

書込番号：9126787

[いもりん9]

＞早速キャノンに問い合わせて原因と対処法を指示してもらおうと電話しましたが、コールセンターの女性が一々の故障状況を内部に問い合わせた挙句に、送料負担の上送って来いとの回答。
何も判らずじまいでした。何とも後味の悪いメーカー対応でした。


電話ですべての原因がわかるとでも思ってんの？
電話で聞いて、わからないから送れって言ってるんでしょ？

書込番号：9126821

[「WANDERVOGEL」]

私も、もしトラブったら、焦ると思います。
人生が、トラブってますので、焦ってます。（笑）

書込番号：9127242

[Ｔダーデン]

ビバデジさん　なにはともあれお疲れ様でした。

こういうとき、大手量販店はメーカーに対して力を発揮してくれるので安心ですね。
私もプリンターの故障で実感したことがあります。

故障したんだから「悪」の評価は当然でしょうね。私もキヤノンユーザーですが、書き込みによく見られる、
過ぎたメーカー擁護は、宗教っぽくて気持ち悪いです。
「故障は常にある」ことの想定は個人の「裁量」ですが、故障はメーカー側の「責任」で、同列に語る人が
多いことに驚きます。メーカーにとってはありがたい時代になったものですね。ありがたや。

コールセンターで的確に判断できないお姉ちゃんにあたった場合、もっと技術の分かる人への交代を要求
しても良いんじゃないでしょうか。

書込番号：9127288

[Type-R.]

キヤノンだろうとニコンだろうとどのメーカーのカメラでも使い方が原因ではなく、自然発生的な故障（不具合）なら「悪」の評価は当然でしょうね。

＞コールセンターで的確に判断できないお姉ちゃんにあたった場合、もっと技術の分かる人への交代を要求しても良いんじゃないでしょうか。

同感ですね。もっと技術に明るい方（もしくは要領をわきまえてる方）に変わってもらた方が手間もかからなかったんじゃないですか。

書込番号：9127497

[Type-R.]

訂正です。
誤：変わってもらた方が
正：代わってもらった方が

書込番号：9127521

[BABY BLUE SKY]

窓口まで機械を届ける費用は
お客様負担だと保証書に書いていませんでしたか？

普通サポートは電話で故障箇所を特定するようなことはいわないとおもいます
もしいうサポートがいたらそういうほうがまずいです

とにかく機械をあずからせていただく。基本です

電話で聞く限りは
経験上100%の自信があっても
推量にすぎません

間違っていたらそれこそお客様に申し訳ないのです

書込番号：9127747

[カミホロ]

サブのカメラや付属品をもっていくべきだというのは、できればその通りでしょうが、様々な事情でそれがかなわない方もいます。
またスレ主さんは似たような現象が出ている方がいませんかと聞いています。
スレ主さんへの批判が出るのは大いに疑問です。

書込番号：9131455

[赤色矮星]

旅行先ですが、今の時期夜霧が出るような高湿で、バスなんかが強烈に冷房効いてたりしませんか？

書込番号：9133259

[いもりん9]

＞故障したんだから「悪」の評価は当然でしょうね。私もキヤノンユーザーですが、書き込みによく見られる、過ぎたメーカー擁護は、宗教っぽくて気持ち悪いです。

すべての工業製品は必ず故障が付きまとうものです。
よって、すべての工業製品が「悪」ということでいいのでしょうか？
自分のが壊れたら「悪」で、他の方が壊れても自分のが壊れなければ「悪」にはならないのですか？
要は自分のさえ壊れなければいいということでしょうか？


＞「故障は常にある」ことの想定は個人の「裁量」ですが、

「裁量」の使い方あってますかね？


＞故障はメーカー側の「責任」で、同列に語る人が多いことに驚きます。メーカーにとってはありがたい時代になったものですね。ありがたや。

そのメーカーの責任として「保障」なるものを付けているわけであって、それを行えばその責任は果たしたことになると思いますが？

書込番号：9133800

[608067]

精密機械は特に突然不具合が出ることがあり、検査料や修理代などが少々かかってしまうことは想定しておいた方がストレスを感じないと思います。

＞電話ですべての原因がわかるとでも思ってんの？
＞電話で聞いて、わからないから送れって言ってるんでしょ？

こんな書き方する人もいますが、アドバイスを書き込むなら良識を持ちたいものですね。

書込番号：9134296

[赤色矮星]

お使いの機体が故障したら「悪」で構わないでしょ。結果的にどれくらい「悪」が貯まるかの問題ですから。
宗教じみてるってのがドンぴしゃりで笑わせてもらいました。

書込番号：9134329

[dobel-man]

醜いメ−カ擁護は宗教じみていて本当に気持ち悪いですね。

こんな故障個体にあたったら評価＝悪が当然です。
不具合報告したスレ主を叩くような事を言い出すとは実に醜い！！

それにしてもキヤノンは大小様々な不具合が多いですね。

書込番号：9140665

[C_I_S]

全く同様の不具合です！　当方の場合被写体の白い部分、明るい部分が青くなります。今月購入したばかりで、1st shotからずっとでした。設定の問題かといろいろ調べてもみましたが、どうも初期不良のようです。Canonの電話サポートは「購入店に相談せよ」でした。初期化を試みよとのアドヴァイスも頂戴しましたが、ダメでした。購入先のAmazonはどうやら交換に応じてもらえそうなのでこれから返送しようとしてます。同じ症状は見当たるか！？とググってこのページを見つけた次第。我慢してやっと購入したのでショックは大きいです。

書込番号：11161693

[ウォーチング]

>醜いメ−カ擁護は宗教じみていて本当に気持ち悪いですね。
まったく同感ですし、結局メーカーのためにもなりませんね

書込番号：11161874

[GK7]

保証期間内のメーカーへの送料は各社まちまち。ＣＡＮＯＮは片道有料のようですね、ＮＩＫＯＮは知りませんがＳＯＮＹはメーカー着払いでオール無料。パイオニアは往復送料ユーザー自己負担。まあ送料無料のメーカーが有る限り有料だと悪でもしょうがない。

書込番号：11161882