『なぜ未記入の保証書？有効に使えるのですか。』のクチコミ掲示板

[渡り鳥かめ吉]

軽量の一眼デジタルD80を愛用しています。
いずれ上級機種を買い増すのもいいかなと考えるようになりました。
参考にオークションなどをみると新品、新品同様などの品が出ています。
この中で気になるのは未記入の保証書つきというものです。
ふつうは記入されているものですが、なぜこのように未記入のままなのでしょうか。
また、このような保証書でも、使い方によっては有効に使える方法があるのでしょうか。
どなたか詳しい方、教えてください。

書込番号：9119460

[ぼくちゃん.]

レシートなど買った日付がわかるものが有ると大丈夫なようですよ。

書込番号：9119470

[ＡＬ２４]

通販で購入すると、店名シールなどが同封されていて
自分で保証証に貼ってください っていうのも多いですよ。
この場合保証書は何も書かれていません

書込番号：9119597

[本郷亭]

普通に使えますよ。購入店のハンコを押す所に通販店のシールを貼って、
日付や名前を自分で書いて出すだけです。
その際購入日を正直にきちんと書くか、それとも最近の日付を書いてしまうか、
そこは貴方の良心次第です。

書込番号：9119673

[footworker]

こんにちは。

正確には、「未記入」→「無記名」だと思いますね(^^

販売店欄には、シールが貼ってあるかスタンプが押してあるかです。

新品同様品にしても、購入日付があって保証書は有効なはずなので、
保証期間がどのくらい残っているか確かめられるといいかと思います(^^ゝ

書込番号：9119800

[Smile-Me]

こんにちは

スレ主さんの疑問には既に回答が付いておりますので、違う観点から・・・。

カメラ業界のコトは存じませんが、他の業種では販売店のシールなどが貼られていて、そこに有効な日付が記入されていれば、その保証書は有効です。

但し、記入されている日付が改竄されている（明らかに加筆・修正されている）場合はダメですね。また、その記入されている日付に於いて、何らかの理由でその販売店が閉鎖されている場合も、不正と見なされますので無効です。

更に、デジタル製品では初期稼働日や実働を示すログが内部に記録される場合がありますので、そのデータと懸け離れたケースでは無効と判断される場合が出てくると想います。また、メーカー直販や系列会社の販売では保証書が無記入のケースがあります（この場合は別の書面やリーフレットを配布しています）が、この場合は会社側に販売データが残りますので・・・。

あと、部品保有期限を遙かに超過しているケースでは、修理をお断りする場合もあると想います。

書込番号：9119871

[kawase302]

これってインチキできるってことですよね。
そんなの誰が見てもわかりますし、メーカーだってインチキされそうなことぐらい、わかってますよね。

どうしてメーカーはそれを放置してるんでしょうか？
販売店（およびその顧客であるわれわれユーザー）からの有言無言の圧力ですかね？
つまり「保証書白紙でって言うお客さんが多いんだよねー」みたいな。。。
メーカーもメンテで儲けようなんて思わなければ、販売部門の言うことを聞いちゃうだろうし。

ガイコクだと、新品購入した後にユーザー登録してから、購入時のレシートを同梱の封筒でメーカーに送ります。
そうするとすると、指定住所に保証書が送られてきます。
なのでがっちりです。
そのかわり、購入から１年以上経ってても保証を買うことができます（＝保険）。

書込番号：9120456

[くろこげパンダ]

kawase302さんのお話を裏返すと、キッチリやれる方策が考えられるにも関わらず、
その手法を採用していないのであるなら、それにまるわる結果を、識者側が柔軟に
受け止めなければならないだろう社会的責任というものが、表面化してくるわけですね。
ですから、答としては、ぼくちゃん.さんが仰った程度の事実さえあれば良いとされるわけ
でしょう。

通信費の削減と、一般消費者の善意を信用して、日本ではこのようなシステムが
続いているのでしょうかね。

書込番号：9120541

[くろこげパンダ]

訂正
× それにまるわる結果を･･･
○ それにまつわる結果を･･･

書込番号：9120548

[ろ〜れんす]

>その際購入日を正直にきちんと書くか、それとも最近の日付を書いてしまうか、
私はちゃんと書いてます^_^;。

実際問題、発売から１０年も経っていれば、無記入保証書とは言え
使えないと思いますし、

製造番号である程度時期は特定できる筈で、
使用状態でも判断できるでしょうから、あまりにかけ離れていれば
断られる可能性もあると思います。

逆に製造ミスなら一年経った後でも保障して貰いたいと思うので、
ユーザーの良心に委ねますって所じゃないかな、と思います。

前に一年一月でＡＦがだめになったレンズがありましたけど、
ニコン品質なら、製造不良と言っても良いような故障でした。

車と同じで重要部品はもうちょっと長く保障して欲しい気持ちは
ありますね。

書込番号：9121141

[hisadog]

渡り鳥亀吉さん、こんばんは。

　店印有り無記名（または、店印シール有り）なら自分で記名すればいいのですが、中には本当に保証書のみ（店印無し・販売レシート等無し）で出品されている方もいます。
　その方への質問（保証書は有効ですか）に対して、「自分は個人なので保証書をどうすることもできない」とありました。つまり、本当に保証書という名の紙ッぺらが一緒についてくるだけということになりますね。
　また、一眼レフではないのですが、ＤＶＤレコーダーをオークションで購入した際、保証書の件を問い合わせた上（保証書が有効になる手立てをしてくれるかどうか）で購入したにもかかわらず、保証書が無記入で到着したことがありました。なぜ店名を押して配送してくれなかったのだと問い合わせたところ、逆ギレされて以下のようなことを言われました。
　「店印を押してしまうと、気に入らない等で返品された場合、商品に傷が付いてしまい、納入業者に売り主の自分が返品できなくなるからだ。こういう枝葉末節のことを気に入らないと言う奴に限って１週間ほどで返品してくる。そうなったら売り主の自分が商品の代金をかぶらなければならない。だから押してないのだ。確実に使用し始めてから押してほしければ封筒に入れてよこせば、押して返送する。封筒と切手代が惜しければ、そのくらいはこちらが持つ。」とまで言われてしまいました。頭の来たので、書留と返信用封筒に書き留め分の切手を付けて送ったことがあります。
　まあ、ですから、無記入の保証書でオークションにかかっているものに手を出すのはいかがなものかと。

書込番号：9121283

[hisadog]

×頭の来た
○頭に来た

書込番号：9121289

[見栄はらず]

無記入の保証書の付いた中古新同品を買いました。
半年経ったらある部分が壊れた。
メーカーに送ったら購入日は「いつですかと」聞かれたので、素直に「中古で買った」と言った。
「じゃあその日でいいです」と言って向うで日付を書いてくれた。

某メーカーです。

書込番号：9121853

[安物買いkazu]

レンズですけど

1年3ヶ月で壊れました。

無記入の保証書持参の上

購入1年未満ですと申告したら

無料修理してくれました。

その時保証書には申告の日付（申告した偽りの月日）

を記入していました。

しかし同じ箇所の故障に関してまたまた保障がつきました。

太っ腹というか、すごいアフターケアです。

ニコンです。

いい会社です。

書込番号：9125544

[kawase302]

安物買いkazuさんの「その時保証書には申告の日付（申告した偽りの月日）を記入していました。」という行為は、一般人として当然の行為でしょうね。
誰だって未記入の保証書があれば、安物買いKAZUさんと同じ行動をとると思いますよ。
私だって同じことします。

上のコメントに「一般消費者の善意に任せる」ような意見もありましたが、仮にメーカーがそんなことを例え形式でも言おうもんなら許さないって感じです。
まるで砂漠でパンツ脱いで立っているような行為で、パンツ脱いで立ってる女が悪いです。
そこまで消費者に善意を求めるのは明らかに「求めすぎ」だし、まず己の放置実態と怠慢をまず改善すべきだと思いますし、それは本当の理由じゃないように思えるからです。

きっとメーカーは修理による収入やらコストなんか大したことないって思ってるんでしょうね。
こんな実態なら保証書なんてなくしちゃえばいいのでしょうが、そうしたらXX社は保証がつかないなんてウラ騒ぎにもなるでしょうし。
クルマや業務用コピー機とかははここの収入も大きく期待しているようですが。

書込番号：9125853

[くろこげパンダ]

kawase302さん
主旨は理解できます。公正であれというお話ですネ。確かにそうでしょう。間違いないです。
でも、疑い出したらキリがないですし、そうすべき時はそうしてるんじゃないかと思います。
消費者を巻き込んで必要以上に（消費者に）手間を掛けさせるな！ という考え方もあるので
しょう。昔の人のモノの考え方というのはこんな感じだったと思います。

新ルール、新常識の持ち込みってのは、そう簡単ではない側面があるのかも知れません。
地方に行けば、郵便ポストが遠いとか･･･（笑）

まあ、販売者側がキチンとしてれば良いのでしょうけど、
そんな考え方では甘いのかもしれませんね。

書込番号：9125937

[JT7]

新品の場合、すごく古い商品でもなければ自分で名前と購入日を記入して使用できます。
購入店を聞かれれば「貰ったので解らない」とでも言えばそれ以上つっこまれません。
店印が押してあれば絶対に良いのですが。

新品同様、中古の場合、前使用者がメーカーに点検に出している場合があります。
その場合は製造番号で一発でバレます。詐欺の行為になる場合も考えられますので
十分注意しましょう。

しかしメーカー保証なんていい加減ですよ。
自らの商品の品質に対して絶対の自信があるメーカーなんて無いでしょう。

品質問題で起こった故障でも保障中なら無料だし保証切れなら有料です。
ユーザーの使用による故障でも保障中なら無料だし保証切れなら有料です。
最近はインターネットで情報が出回るので品質による傾向不良はＨＰ上で公開するメーカーが増えていますが
それ以前は人身事故に繋がる故障でもない限り告知なんてありませんでしたから。

ニコンにしてみればＣＣＤクリーニングが保証切れて有料、保障中なら無料、どうして？
こんなの保証で区切るサービスじゃありませんね。

ＣＣＤ不良でノイズが発生した。３０００ショットしか使ってないのに。購入から２年経過した。有料でＣＣＤ交換？
友人の同一カメラが１年以内で同一症状。８０００ショットで発生。無料修理。

これが現実です。納得できませんが。

書込番号：9128543

[明後日も晴れるかな？]

大手メーカーの修理の人はそんなこといちいち気にしない！（多少の疑問があっても自分の給料には関係ないし！気持ちよく修理⇒次回も買ってくれる上得意様なのだから・・・）

書込番号：17524637

[デジタル系]

保証書の白紙状態は、交換のためのものだと思ってました。

保証書に店のハンコ押しちゃうと交換できないみたい。
領収書があれば、保証は問題なく受けられます。

ただ、D300が新品と主張したら、サービスマンに変な顔されるかも・・・。

書込番号：17524657