『NX2が作動しません』のクチコミ掲示板

[☆イトマン☆]

今月の初旬にD700と新たにDELLのパソコンstudiodesktopを購入したのですが。
CaptureNX2をインストールしてもパソコン画面に｢NX2は動作を停止しました｣と表示されるばかりで全く作動しません。

NX2はCapture NXからのアップグレード版を購入しました。

やはりパソコンとソフトの相性でしょうか？

NX2の正規版を購入しても症状は同じでしょうか？

書込番号：9302728

[素浪人 花山大吉]

ダウンロードをしたお試し版で同じ現象がでました。
おそらくパソコンとの相性だと思います。
アップグレード版ならば正規品なのでニコンでサポートしてくれますよ。

書込番号：9302764

[ピリ辛セブンスター]

そのパソコンにはすでにＮＸがインストールされていたのでしょうか？
単純な疑問ですが・・・

書込番号：9302802

[☆イトマン☆]

素浪人 花山大吉さん。

早速のレスありがとう。

カスタマイズセンターに相談すると｢体験版を試してみて新規でもう一枚お買い上げください｣と言いやがるんですけど。

ふざけた対応だと思いませんか？

やっぱりパソコンとの相性なのかな？

書込番号：9302803

[☆イトマン☆]

ピリ辛セブンスターさん。

早速のレスありがとう。

はい、NXをインストールしてからNX2を
インストールしました。

書込番号：9302826

[manbou_5]

こんばんは。

もしWindows VistaでRAWファイルを読み込んだ時の不具合だった場合、Nikon RAW Codecを入れると解決する場合もあると思います。
http://www.nikonimglib.com/nefcodec/index.html.ja

書込番号：9302858

[厨爺]

☆イトマン☆さん はじめまして

解決に至るかどうかわかりませんけど、参考にパソコンの簡単な仕様やＯＳの種類を知らせてもらえますか？

>カスタマイズセンターに相談すると｢体験版を試してみて新規でもう一枚お買い上げください｣と言いやがるんですけど。

カスタマサポートセンターのことですか？
だとしたら、ちょっと考えられない返答ですが、もう一枚は同じ物を買えと言われたのでしょうか？

書込番号：9303058

[厨爺]

また、常駐ソフトも分かる範囲で書いていただけると回答があるかもしれません。結構不安定なソフトですから常駐ソフトとの相性が悪い可能性が高いかもしれません。

書込番号：9303103

[☆イトマン☆]

manbou 5さん。

早速のレスありがとう。

試してみますね。

書込番号：9303107

[☆イトマン☆]

厨爺さん。

早速のレスありがとう。

内臓メモリーが3GBでハードディスクが500GBでOSはWindowsvistaです。

カスタマサポートですよ。

もう一枚は同じ物を買えと言われたんですよ。

ふざけた対応でしょう？

書込番号：9303141

[エム氏ー]

自分も同じ構成で使っています（Dellのstudio desktop，Intel core2 Quad,4GBメモリ,Vista Home premium）が、特に問題なく動作しています。
Vistaの場合（XPでもそうだったかと思いますが）、管理者権限でインストールしなければダメ、とか、Vistaでもその権限で起動しないとダメみたいな制約があったかと思います（うろ覚えでスイマセン）が、その辺が影響しているのではないでしょうか？

書込番号：9303176

[☆イトマン☆]

厨爺さん。

常駐ソフトは何もインストールしてません。

書込番号：9303180

[dandanpapa]

>全く作動しません。

起動もしないのですか？

書込番号：9303198

[☆イトマン☆]

エム氏一さん。

早速のレスありがとう。

管理者制限が原因なんでしょうかね？

書込番号：9303204

[☆イトマン☆]

dandanpapaさん。

早速のレスありがとう。

はい、起動もしてくれません。

書込番号：9303226

[厨爺]

このソフトに限らず、管理者でインストールは普通ですが・・・

書込番号：9303251

[D2Xs]

＞もう一枚は同じ物を買えと言われたんですよ。
ふざけた対応でしょう？

ちょっと考えられないですが。
コミュニケーションがきちんと取れてないのではないでしょうか？

書込番号：9303255

[gankooyaji13]

ちょっと条件が違いますが、ＮＸの時にほぼ同じ状態になり、Ｍｙページの「お問い合わせ」から質問して丁寧に対応してくれました。
正規版を購入したとしたら、その対応は信じられません。
上記方法で試してみてはどうでしょうか。

書込番号：9303268

[JT7]

バージョンの問題かもしれませんので、ニコンのＨＰからサポート→ダウンロード→キャプチャーＮＸと進んでＮＸ２Ｖｅｒ２.１.１をダウンロードし、インストールしてみてください。
購入されたアップグレード版が２.０.１以下のバージョンだとＮＸ２が起動しないバグを抱えています。
私はそれで購入後しばらくＮＸ２が使い物になりませんでした。

書込番号：9303301

[dandanpapa]

office 2007を使っていますか？
IME 2007が設定されていると起きるようです。
フォトショップでも同じ現象が起きます。

office 2007のバグだと思います。

既定の言語を　IME 2007　から　Microsoft IMEに変更する事で
解決される場合があるようです。

方法は以下の通りです。

1) タスクバーの言語バーの中のIMEのアイコン(赤玉)を右クリック
2) [設定] を選択
　-> 「テキストサービスと入力言語」 ウィンドウが表示される
3) [追加] をクリック
4) [日本語]-[キーボード]-[Microsoft IME] を選択して [OK] をクリック
5) "既定の言語" のプルダウンで [日本語(日本)-Microsoft IME] を選択して [OK]
6) タスクバーの言語バーの中のIMEアイコン(赤玉)を左クリック
7) "Microsoft IME" を選択

書込番号：9303367

[sarsan]

☆いとまん☆さん、はじめまして。お困りですがまだ解決しませんか？まだのようでしたら
「データ実行防止の設定の変更」を行ってみてはいかがでしょうか？私も違うソフトですが同じ経験をしました。下欄のＵＲＬを参考に「個々のプログラムについてＤＰＥを無効にするには」で「DEP を無効にするプログラムの横にあるチェック ボックスをオンにして、[OK] をクリックします。

目的のプログラムが一覧にない場合は、[追加] をクリックします。[Program Files] フォルダで、対象プログラムの実行可能ファイル (拡張子が .exe のファイル) を探し、[開く] をクリックします。

ＵＲＬ：http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/1d9bb9b4-f6ba-466d-ac2b-7b8c4f8361611041.mspx

一度お試しください。一度ＮＸ２が起動しましたら個々のＤＰＥを有効に戻しても良いかと思います。参考になりましたら幸いです。

書込番号：9303464

[厨爺]

｢体験版を試してみて新規でもう一枚お買い上げください｣がどうも気になりますが・・・

これはニコンから「NX2の製品を持っていない」と判断され、正式にアップグレード版を買ってください、といわれているんだと思いますけど、そんなことあり得るんですかね。

書込番号：9303539

[ゆきくら]

キヤノンみたいにタダで付けるべき。

RAW現像はニコン専用なのに　2万円以上とは・・・

書込番号：9303637

[D2Xs]

＞キヤノンみたいにタダで付けるべき。
RAW現像はニコン専用なのに　2万円以上とは・・・

うーん。
フィルム時代はフィルムと現像はカメラ会社の責任ではなかったですよね。
デジタルになって「フィルム」はカメラ会社の範疇に入った、
だから現像も責任取れと。。。
各社がバラバラの自社の画像ファイルフォーマットを作ってしまったことで
責任を取らなくなってしまったともいえます。
でもソフトウェア開発はそれ一つでカメラ作りとは別の産業ですから、
カメラ会社の負担が増えすぎたともいえます。
ニコンがその負担を自社の中で解決できる程度のものなら
「タダでつけるべき」といえますが。
多分できるなら、やっているんではないでしょうか。

ところでキヤノンも無料のセンサークリーニングサービスを
有料化することになりましたね。

すみません、ちょっと横反れそうなので、戻します。

書込番号：9303736

[おっ、あなたもニコン?]

>ゆきくらさん　さん

View NXが付いてるよ。

書込番号：9303753

[sarsan]

☆イトマン☆さん、[9303464]の追加です。ＮＸ２が起動しない時は「データ実行防止の設定の変更」の中で「システムのプロパティ」→「パフォーマンス」→設定ボタンをクリック→「パフォーマンスオプション」→「データ実行防止」重要なwindowsのプログラムおよびサービスについてのみ有効にするにチェックを入れる。以上に変更してみてください。ご迷惑をかけ失礼しました。頑張ってください。

書込番号：9303810

[はたぼー65]

>View NXが付いてるよ。

その通り無料ですねぇ〜、Raw現像は出来るし多少の調整は出来るし・・・・

書込番号：9304575

[naga326]

こんなのが出て、ハイ終了・・・

　昔はCanonのDPPがお馬鹿で、Canonのデジイチを敬遠する人がいたのに、今では逆ですね。
色々意見はあるでしょうが、大勢として使いにくさの指摘が多いことは周知の事実なのに改まらないのは総合家電メーカーとなったCanonとの体力差でしょうか？業界の裏事情は詳しくないので・・・。

　で、vistaにも詳しいわけでもないですが、フォトショやアクロバット等adobe製品が立ち上がらなくなったことがありました。右クリックの中に「管理者権限で実行」なんてのがあったのでやってみたら、それ以降元通り。いったい何だったのでしょう?管理者権限のはずなのに・・・。


PS　人と人とのコミュニケーションは難しいものです。トラブルは降りかかってくるばかりではなく呼び込むこともあります。ネットや電話はさらに難しい…。よい解決策が早く見つかることを祈るばかりです(自分の力では上記の程度で・・・)。

書込番号：9304679

[teke_teke]

ビスタには３２ビットと６４ビットが有りますけど、
どちらですか？
６４ビットは対応していないので動きません。

書込番号：9304834

[Interplay]

NXとの同時起動はしてませんよね?!
NX2のインストール直前まで[PC復元]させた上、再度NX2を正常にインストールされてはどうですか?

書込番号：9304875

[mykaoru]

NX2ですが、確かに３２bitのみ対応となっていますが、私はVista　Business　６４bitで問題なく、起動、使用上問題ありません。

View　NX　がインストしてある環境で、新たにNX2をインストすると、レジストリー上で、障害があるような事を聞いた事があります。
上の方も書いていましたが、NX2をインストする前まで、システムの復元で戻り、
NXをアンインストールしてから、NX2をインストがよろしいのでは？
でも、アップグレードなんですよね・・・・おかしいな？

書込番号：9305787

[Study]

NX2のアップグレード版のインストールですが、先にNXをインストールする必要はないですね。
インストールの最後に、NXのライセンスキーを入力する画面が出ます。
Vistaで使えてます。
アップグレード版だから、という訳ではないと思います。

書込番号：9305884

[ネギたんしお]

＞カスタマイズセンターに相談すると｢体験版を試してみて新規でもう一枚お買い上げください｣と言いやがるんですけど。

ありえんでしょう、それは。捉え方違いでは？

書込番号：9306383

[Ｐａｎちゃん。]

＞ありえんでしょう

「ある」と思います... (;^_^A

サポートの担当の方によっては考えられない発言をされることがあります。（言葉使いは丁寧ですが）

☆イトマン☆さんは、最初のスレッドにあるように「アップグレード版を購入しました。」
とサポートに伝えたうえで、相談されているはずですので、、、

私はＮＸでの起動しない不都合でしたが、担当のサポートの方はあまりパソコンの知識がなかったです。
私は詳しい方ではありませんが、明らかにプログラム削除の手順がおかしかったのでその時は指摘しました。
プログラムを削除すればレジストリーも削除されると思っているのは不思議でした。
それでも直らないので、次はお知り合いのパソコンにＮＸをインストールして試してみてください。
などと言う始末です、普通考えられないでしょう？
当然、私は、これって、２台までのパソコンまでインストール可能なんですよね？
と遠まわしに聞くと、「そうです。」とあっさり、（大汗）
最終的には、パソコン製造元に聞いてみてください、って。。。
えっ、と、それは？　「マイクロソフトですね」　って、おいおい、君とこのソフトだぞ...（涙）

言葉遣いは丁寧ですし対応も良いのですが、考えられない発言はあると思います。
あまりに考えられないので、自分が悪いのではないか？と思うほどです。

ただサポートの電話は録音されているはずですので、感情的になって、滅多なことは言ってはだめですけど。。。

☆イトマン☆さんも、考えられない、なぜもう１枚買わなきゃならないのだ？ ぐらい、言っても良いと思いますよ。
もし、そこで言葉の行き違いがあったならば、その事だけでも解決しますし。

書込番号：9307426

[atosパパ]

Capture NXはお持ちなんですよね？

書込番号：9310966

[ネギたんしお]

＞＞「ある」と思います... (;^_^A

ほう。そうなのですか。これまたヒドい対応でしたね。
事実とあればスレ主さん、失礼しました。

書込番号：9311234

[ゆきくら]

>View NXが付いてるよ。

View NXはビューワーソフトでDPPとは機能では比較になりません。
「重くて不安定」といわれても高機能現像レタッチソフトは付けてくれた方がありがたいのは当然の事。

書込番号：9312742

[厨爺]

パソコンを新しくして、NX2のアップグレード版を買ってインストールする場合、先にNXを再インストールしておいても良いですが、必ずNXを再インストールする必要はありません。いきなりアップグレード版をインストールできますが、その際、NXのプロダクトキーとNX2のプロダクトキーの2つが必要になります。

もしかして、古いNXのプロダクトキーが「見当たらなくなった」とか「失くした」とかではないでしょうか？　それで、「見当たらないようであれば新しく買ってください」と言われたのではありませんか？

もし、こちらに落ち度が全くないようであれば、やり取りが「録音されている」ようなので、逆にこちら側には好都合ではないでしょうか。

書込番号：9314177

[14-24N]

ゆきくらさん

＞キヤノンみたいにタダで付けるべき。

RAW現像はニコン専用なのに　2万円以上とは・・・

＞View NXはビューワーソフトでDPPとは機能では比較になりません。
「重くて不安定」といわれても高機能現像レタッチソフトは付けてくれた方がありがたいのは当然の事。


あなたはニコンのネガキャンばかりですね。
信者さんは毎度毎度ニコン板にきて何がしたいのですか？
キヤノン板でキヤノンを褒め称えて喜んでいればいいじゃないですか。

書込番号：9314840

[atosパパ]

ボディを買ったらレンズがついてないと文句言っているようなもんだから、ほっとけば？

書込番号：9318343

[ヘタレなおっさん]

14-24Nさんこんにちは。

>信者さんは毎度毎度ニコン板にきて何がしたいのですか？
>キヤノン板でキヤノンを褒め称えて喜んでいればいいじゃないですか。

おそらくキヤノンの製品にゆきくら氏自身が劣等感を抱いているんでしょう。
なので、勝手にライバル認定ｗしたニコンを貶める事によって、相対的に
キヤノンはダメなんじゃないと安心したがっていると。
客観的に見ると、キヤノンをダメ認定しているのは、ほかのだれでもないゆきくら氏自身なんですけどねｗ

人間性的に、ライバルがいる場合、自分を高めてそれに対抗するタイプと、相手を貶めてそれに対抗するタイプがいますが、
氏は後者なのでしょう。こういうタイプの人は、どのメーカーのユーザーになっても、幸せにはなれないでしょうね。

書込番号：9325621

[暑い夏は嫌いだ]

>>NX2はCapture NXからのアップグレード版を購入しました。<<

私もレス主様同様に自宅のアソビPCにスロットルしておりますが、
最初なぜか同じようなことがあって、ニコンSSに交換に行きました。

お気持ち察します、ニコンサービスへ行ってみたらいかがでしょうか？
対処策も教えてくれるはずです。

書込番号：9331578

[DIGI-1]

以下のバージョンアップでの変更点の最後にある改良点に含まれるのではないでしょうか？
つまり、NX2（アップグレード版）をインストール後にNX1を削除すると立ち上げできないようです。

https://support.nikonimaging.com/cgi-bin/nikonimaging.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=10260

書込番号：9335371