『K10Dの修理、ペンタックスのサービスは如何に』のクチコミ掲示板

[D70.6]

皆さん、今日は

　先日、ペンタックスのマニュアルレンズ（６００ｍｍ、Ｆ５.６のＡ☆）を付けて鷹の渡りの撮影に出かけましたが、突然、シャッタが切れなくなりました（鷹の撮影が出来なくて残念でした）。カメラの挙動（マニュアルレンズ装着時のみ）もおかしくなったので、購入店に持ち込み修理依頼しました（カメラは購入後、１０ヶ月）。皆さん、このような不具合の発生はありませんか？　ちなみに交換部品は”回路基板”でした。実は以前にもＤ７０の突然死で修理した経緯があります。初期不良のリスクがあるので、カメラの発売直後は購入を控えた方が良いと言う意見もありますが、私はデジタルカメラは何時も初期ロットです。実は、Ｄ７０の時もそうでしたが、今回も早急に修理対応頂き、約２週間で修理されてきました。ペンタックスのサービス体制はどうかと不安があったのですが、安心しました。（性懲りも無く、Ｄ３００を予約中です）

書込番号：6837127

[じじかめ]

「二度あることは・・・」と言いますが、今度は無ければいいですね。

書込番号：6837363

[JAGA☆]

D70.6さん　こんにちは！

私も２週間前に撮影中に突然シャッターが効かなくなり、そのうちミラーが上がりっぱなしになり、電源がまともに入らなくなるという症状に陥り、修理に出しました。二日前に無事修理が終わり、なおかつファインダーなどもすっかり綺麗に掃除してあり今まで以上に快適に使用しています。修理票に交換部品は絞り制御ブロックと記入してありました。

Ｋ１０Ｄを昨年発売直後に購入して以来、故障らしい故障は初めてだったので少々ショックでしたが、「形あるものいつかは壊れる」と思っているので、今では全く気にしていません。ついでに方眼マットに交換して今まで以上にご機嫌で撮影しています♪

書込番号：6837627

[tai-tai-tai]

＞D70.6さん
こんばんは!!

実は私のK10Dも現在入院中です。K10D入院は今回で二度目です（一度目は自分の不注意による落下）。

PENTAXの修理対応は悪くないと思っています。

ただ、SIGMAやTAMRONですらメーカーに直で持ち込めば約10日（実際はそれよりも早いときが多い）で返ってくるのに、DA★レンズを入院されたときに「約3週間かかる（間に盆が入ったからかも知れませんが）」といわれたのは不満に感じました。
サードパーティよりも修理日数がかかってしまうというのは今後の課題として是非解決していただきたいと思っています。

フォーラムの顧客対応及び、修理の対応そのものには満足しております。

書込番号：6837817

[ME super]

私もFA50mmを壊してしまって、修理センターに直送し見積もりをお願いしましたが、２週間経っても無しのつぶてで、こちらから問い合わせたらすぐに回答がありましたが、もしかして忘れてたんじゃないと思ってしまいました．．．

とりあえず、修理をお願いしましたが、今度も納期の説明は無し．．．
電話対応は丁寧ですが、今回はちょっと残念でした。
修理はきちんとされて帰ってくると思います。

書込番号：6838657

[GORA]

私も銀塩時代からサービスセンターには何度かお世話になっていますが、修理期間はサービスセンター内で修理できるものは約1週間程度だそうです。
古い機種や、部品交換により細かな調整が必要なものは、工場送りになるので約２週間かかるそうです。

書込番号：6839981

[motokanreki]

K10D売るのでオーバーホール頼みに行ったときですが（9月末）
サービスセンターの人員が少なくなっていますね。その所為で遅れるのでしょう。
客が5人いるのに受付けは1人でした。
人員整理しているのかな？
来年にはSSは東京のみになってしまうかもです。

書込番号：6840114

[がんちゃん1]

D70.6さん、こんにちは。

賛否両論意見があるので、taiさんと同じく「良」の報告で＾＾
私もペンタックスのサービスは満足しています。
フォーラムに9月末にK10DとDA★2本平日14；00PMごろ持ち込んで、
CCD清掃+ピント調整をお願いしましたが、時間が無い中急いで仕上げてくださり、
満足しました。

DA40mmをピント調整で入院したときも、対応は良かったです。

本当に「ぶっ壊れた」ことがまだ無いので今の時点ではこの感想です＾＾

書込番号：6840134

[D70.6]

皆さん、色々、ご意見頂き有難うございました。

　これからもＫ１０Ｄの故障率が低い事を願っています。又、早急なサービス対応＝ユーザー離れをくい止めるキーかもしれません（ある種のユーザー満足度）。頑張れペンタックス！

書込番号：6841989