『空のドキュメントファイルの作成に失敗しました。』のクチコミ掲示板

[トミー・ライト・クラウド]

CanopusのEDIUS PRO 5を起動させようとすると、「空のドキュメントファイルの作成に失敗しました。」というメッセージが出て起動できません。

OKを押すと、起動しないままプログラムが終了します。

パソコンの動作環境は満たしています。

OSはVISTA、パソコンはHPのIQ817jpです。

Windowsのシステムリソースの問題かと思い、駐在プログラムを出来るだけ減らしてみましたが、症状は変わらずです。

ユーザーアカウント名をカタカナにしていたので、外国製のソフトでは不具合があるのかと思い、半角英数字に変えて見たりもしましたが、同じです。

SuperVista Utilitiesという一種の高速化ソフトを入れていたので、ぶつかっているのかと思い、アンインストールも試してみましたが、駄目でした。

ちなみにNeo 2の体験版でも同じ症状が出ます。

ここまで色々と試して、駄目だとなると、諦めかけました。

ですが、折角制作を楽しみにして、大枚払って購入したソフトですので、このまま使えないのは悔しいです。

レジストリ キーなどの変更で直るのでれば、試みたいのですが、全くその辺は無知なので、手順や変更箇所などを詳しく教えて下さい。

詳しい方、とは言ってもかなり特殊な専門知識のある方ではないと分らないとは思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

どんなアドバイスでも良いので僕がまだやっていない事があれば、是非試したいと思います。

本当に困っているので皆様助けて下さい。（泣）

書込番号：9908257

[グッゲンハイム＋]

持ってないですので外れの可能性大ですけど・・逆質問ですが
そのファイルの作成先は？
それとＨＤＤの空き容量は？

書込番号：9908345

[トミー・ライト・クラウド]

グッゲンハイム＋さん　

遅い時間帯にも関わらず、ご返信有難う御座います！

ファイルの作成先ですが、

[C] - [Plogram Files] - [Canopus] - [Edius 5]

です。

ディスクの空き容量は482GBあります。

恐らく上記2点には問題ないとは思いますが、何か他にもアドバイスがあれば、何でも良いので、お知らせ下さい。

追加情報ですが、ヴァージョンを5.12までアップデートさせて見ましたが、症状変わらずでした。（トホホ‥泣）

書込番号：9908403

[グッゲンハイム＋]

調べると色々原因があるようですね。
昔はリソース不足が原因とよく言われたそうですが。

以外とウイルス（対策ソフト含む）関連だったりして…

クリーンインストールは試されましたか？

書込番号：9908424

[トミー・ライト・クラウド]

グッゲンハイム＋さん

こんばんは。

クリーンインストールも4〜5回やってます。

リソース不足かどうか調べる方法はありますか？

WINDOWS VISTAでシステムリソースを見る方法を教えて下さい。

マイコンピュータを右クリックして、[プロパティ] - [パフォーマンス]まで進んだもののどこを見れば良いか分りません。

[スターメニュー] - [アクセサリ]でリソースメーターというプログラムがあると聞いたのですが、
どうも見当たりません。

VISTAにはないのでしょうか？

書込番号：9908428

[ヒメマルカツオブシムシ]

セキュリティソフトが問題を起こしている気がしますが、セキュリティソフトを停止して起動するか確認してますか？

書込番号：9909357

[トミー・ライト・クラウド]

ヒメマルカツオブシムシさん

アドバイス有難う御座います。

セキュリティーソフトはウイルスバスター2009を入れているのですが、
停止させても起動しませんでした。

明日メーカーのテクニカルサポートに電話してみようと思います。

書込番号：9910951