『メールが文字化けする』のクチコミ掲示板

人感センサー反応時にメールを送るように設定したが、送られてきたメールが自分の携帯では文字化けする。
メール本文はShift_JISでエンコードされているのだが、そのヘッダは
Content-type: text/plain; charset=iso-2022-jp
となっている。

松下のサポートセンターに問い合わせると「仕様です」と平気で回答する。

メールクライアントを自由に変更できない環境で受信する人には到底お勧めできない。

書込番号：3604534

12/10にファームウェアversion 1.20が出ていたのでバージョンアップしたみたが改善されなかった。
期待したほうが馬鹿だったか。。。。

書込番号：3624073

製品も欠陥品だがこんなアホな仕様しか作れん担当者自体が技術者として欠陥品だな。

書込番号：3675019

Eメールや電話での問い合わせでは全然相手にしてくれなかったが
文書で要求するとあっさりと修正が入った暫定版のファームウェアを
送ってくれました。
修正内容は実際のエンコーディングに合わせてヘッダのほうでもcharset=Shift_JISとするものでした。
最初のEメールでの問い合わせからここまで6週間以上かかった。

書込番号：3703558

自分の要求が通らないと掲示板でグダグダ文句ばかりを書き込む。
そんな質の悪い消費者にも対応するメーカー（この場合は松下か）も良くやってるよな。

メーカーが消費者に鍛えられる、という構図は結構だが、
消費者はより過保護にされ「対応しないと某掲示板に書き込みをします」などといったことを平気で言うバカを生むようになった。

同じ消費者側としてもまったく不愉快極まりない話だ。

ユーザーを過保護にしたその先にあるのは何だ？
常識的なユーザーに対して無駄なサポート費用を盛り込んだ製品か？

特に 欠陥品をつかまされた のことを言ってるんじゃない。
しかしながら 欠陥品をつかまされた の書き込みは不愉快だけどな。

書込番号：3721099

上から３番目の書き込みは、内容・文面共に、ちょっとどうかと思いますが、メーカーを甘やかす必要はありません。間違っている事は指摘すべきです。なぜ、メーカーを擁護するのでしょうか？
指摘の趣旨は、『Shift-JISコードでエンコードしておきながら、メーラーに"JISコードだ"と虚偽を伝えている事を指摘し、紆余曲折を経て、何とか対処してもらった』という事です。私は製品を持っているわけではないので、真偽は分かりませんが、事実なら『技術者として失格』と言われても仕方がありません。インターネットの世界からすると、明らかにルール違反であり、初歩的な欠陥（プログラムのバグ）です。
世の中の多くの人が使っているメーラーでは読めるのかもしれませんが、ルールは守るべきであり、守れないなら、その世界に入るべきではありません。

書込番号：3894185

[hitode19]

BL-C10/30の購入を検討しています。
メールのエンコードの件、書き込みありがとうございました。
メールの機能に期待していただけに残念な仕様ですね。
メッセージを英語に切り替えることができるといいのですが・・・

書込番号：4112613

[Panasonicfan]

不具合があれば、指摘するのは当然だと思います。
とんでもないことを要求しているなら別ですが、
文字化けなどというものは、メーカーが対応すれば直るはずです。

なぜメーカーを擁護しているのかわかりません。

書込番号：4140059