『画面のドット欠け』のクチコミ掲示板

[longblack2010]

CMOSカメラドット欠け

こんにちは、初めて投稿します。
アマゾンで１万５８６円で買ったカメラが今日の夕方届きました。早速テストしてみたのですが、画面上に点滅したり白く光りっぱなしの点がいくつもあって不愉快です。参考までに画面コピーを添付しました。実際には点滅したりするので、もっと目立ちます。みなさんのカメラにもドット欠けは当たり前のようにあるのでしょうか？　まずはアマゾンに初期不良交換を頼んでみようかと思っています。

書込番号：9413278

[longblack2010]

CMOSカメラドット欠け（正）

正しい画像をアップロードしなおしました。画像が小さくて見にくいので、ドット欠けの場所に赤い丸印をつけてあります。よろしく。

書込番号：9413309

[NYC777]

longblack2010さん
私も同じ悩みでアップしようかと思案していたところでした。現在3台使用していますが、その中の１台に２箇所のドット抜けというか、白い点が見当たり気になっていました。他の２台は問題ありません。
はじめはドット抜けはなかったような気がします。屋外を撮影していて、直射日光に近い強い光でこうした症状がおきなのかと思っていましたが、初期不良もあるんですね。
このカメラ、コストはリーズナブルなのですが、説明書とサポートがプアですね。メーカーだと電話がつながりにくいので、販売店に相談してみたらいかがでしょう。

書込番号：9420112

[longblack2010]

amazon.co.jpで不良品交換してもらいました。Webから簡単に返品・交換のリクエストができるのには驚きました。月曜日にリクエストをあげて、火曜日に送料着払いで返品、水曜日の午後には交換品が届きました。なんて速いんでしょう。

さて、カメラの方ですが、似たようなものでした。ガッカリ。今回のシリアルナンバーは20HJ25191ARです。前回のは控えるのを忘れました。今回のドット欠けの様子の画像をアップしました。

気を取り直して、おもちゃだと思ってしばらく遊んでみることにしました。他のひとの書き込みにもありますが、確かに時々フリーズします。いずれ気が向いたら http://www.edimax.com/en/produce_detail.php?pd_id=270&pl1_id=8&pl2_id=35 のファームウェアアップデート（警告！　メーカーのサポート外）も試してみたいと思います。先に試された方、長期使用レポートをお願いします。

書込番号：9433463

[longblack2010]

カメラドット欠け

アップロードボタンを押し忘れていました。どうも失礼しました。

書込番号：9433477

[longblack2010]

交換品画像

続報です。プラネックスのテクニカルサポートにWebフォームで問い合わせを上げたところ、製品の不具合の可能性が考えられるので動作検証対応したいのでサポートセンターに送って欲しいという返答がありました。あまり良く考えずに製品だけ送り、画面は見ればすぐに分るだろうと思い、特にここにアップしたような画面キャプチャーはサポートセンターに送っていませんでした。それから３、４日で代替品が届きました。同封されていた修理報告書によると、不具合の再現・確認はできなかったが、念のため製品本体を交換したとのことです。

なんだかクレーマーになったような気分がしましたが、交換されたカメラを試してみたらドット欠けはなく完璧でした。例によって画像をアップロードしておきます。前の２台の画像と比べてみてください。

サポートセンターの回答はクレームがエスカレーションするのを恐れて予防線を張っているのではないかと思うのですが、やはりamazon.co.jpから届いた前２台のカメラはロット不良だったんじゃないかな。

素人考えですが、液晶やカメラのように沢山の素子を均一に作ってあるものは、ドット欠けが増えてくると次々に不良素子がでてくるような気がして、不安になります。壊れるまで使った人から、最後どうやって壊れていったかというレポートがもっとクチコミ掲示板にあるといいなとか思います。

書込番号：9480529

[longblack2010]

そうそう。今回のシリアルナンバーは20IC04593ARでした。

書込番号：9480544