『スゲーーー気分悪りーーーーー！』のクチコミ掲示板

[アタラシーモノズキ]

新品で購入したのにパッケージが汚なかったからやだなぁ〜て
思いました。開封後説明書を見ながら各種セッティングしていました。
すると不思議な事に日時設定が最初から設定されていました。
汚いパッケージの事もあるので、中古〜新古品？なんか嫌な感じです。

※メーカーに聞いたら出荷時は基本的に初期設定なので日時は設定されていないそうです。更に嫌な感じ・・・

購入したショップに何て言って対応してもらえばよいですかねぇ？
「中古ですか？」て、聞いても「違いますサービスです」て言われそうだし・・・？？

そもそもショップが購入者になんの説明も無しに勝手に商品開封していいのか？？スゲーーー気分悪りーーーーー！！！

書込番号：6578978

[山ねずみＲＣ]

＞出荷時は基本的に初期設定なので日時は設定されていない
＞そうです。

そうでしたか。
通販ということですし、これはちょっと気になりますね。

いちど販売店に事実を問い合わせてみてはいかがでしょうか？

メンテナンスモードで、アワーメーター(撮影・通電時間)など
調べられるのかな？

書込番号：6579050

[アタラシーモノズキ]

山ねずみＲＣさん こんにちはです。

＞メンテナンスモードで、アワーメーター(撮影・通電時間)など
＞調べられるのかな？

本体に何とかモード？が付いてるんですか？
初めてバッテリーを装着し撮影した日時がわかるとか？

調べてみます！

書込番号：6579123

[山ねずみＲＣ]

FX7にあるかどうかはよく知らないのですが、たいていは
サービスマンがメンテナンスするときにチェックするための
裏コマンドのようなものが存在するはずです。

ｘボタンとｘボタンを押しながら電源を入れるとか。
マニュアルには載ってないと思いますし、社外秘の場合が
多いですよね・・・
ソニーに問い合わせても、まず教えてくれないと思います。


やはり、

1.販売店にクレーム、事実確認
2.納得できないなら、ソニーにメールで相談

の順序がいいでしょうか？

もしショップが販売前に勝手に操作していたり、万一中古や
訳ありの最調整品を新品と偽って売っていたのなら問題が
ありますね。

書込番号：6579934

[グライテル]

＞出荷時は基本的に初期設定なので日時は設定されていない
あれま、失礼しました。
となるとアヤシイかもしれませんね｡｡｡

通販ではなく店舗で、
DSを新品で買ったら、遊んだ設定が残っていた、
という書き込みは見たことありますが｡｡｡

＞中古〜新古品？
もし悪質な業者なら問い合わせても適当に対処されるか、
次の犠牲者が出るだけかもしれません。

もしアワーメーター(撮影・通電時間)などを
調べることができるのなら、
先にメーカーに確認した方がいいのかな、
と思ったのですが｡｡｡

＞裏コマンド
SD1のアップデートの際、
普通絶対発生しない操作方法の指示がありました。

書込番号：6579998

[アタラシーモノズキ]

メーカーの対応はショップびいきでした。「ショップさんの内容チェックの際にそういった事があるらしいですよ」だって。ムカつきます。
そんな事言ったら悪質な業者が増えるじゃないですか！
メーカーがこんなんじゃもう手遅れなのかな。。。。

さっきショップにメール送りました。
内容は以下の通りです。
「説明書を見ながら各種設定を行っていたところ、おかしな事に気づきました。
日時が最初から設定されていたもです。※メーカーに問い合わせしたら「メーカー出荷時は初期設定の状態ですので日時は設定しておりません」との答えでした。
しかも本体梱包（発送梱包ではありません）も汚く、付属品のケーブルは開封された形跡（ケーブルがきれいにまとまっていない）が、ありました。
これでは、中古〜新古品と思われてもしょうがないと思いますが・・・かなり気分が悪いです。

※メーカーは、　｛　稀に機種全体に不具合が発生して商品を修正・調整する場合がございまして
その場合は、メーカーが側で所有している在庫商品を開梱して修正を行う事が有るようでございます｝　この場合、本体の登録番号でわかるそうです。

納得いく説明、対処を、お願いします。」つー感じです。

ショップから返事が着たら報告しますね。もーどんだけ〜・・・

書込番号：6580182

[暗弱狭小画素化反対ですが]

ビデオカメラではありませんが、昔、ＣＤプレーヤーを「新品確認して買い」、届いて開封したら「指紋ベタベタ」だったので直ちに（まさしく）苦情の電話をし、有無を言わさず「返品＝返金」させました(^^;
中期の出張先で買ったのですが、その店のやり方なのかその地方の商習慣なのか知りませんが(^^;
（少なくとも当時の京阪神地方のマトモな店では有り得ないと思います）

書込番号：6580375

[SOCHN]

なんというお店でしょうか？

書込番号：6580572

[アタラシーモノズキ]

暗弱狭小画素化反対ですがさん こんにちは

返金ですか・・私のケースも返金のレベルですかね？
すくなくともショップから未だなんの説明もないのは、
気持ち的には返金だけじゃ気持ちがおさまらないっ！て、感じです。


SOCHNさん　　こんにちは

＞ なんというお店でしょうか？

価格.comでも有名な「アーチ」です！
後でアーチの評価を見たら結構苦情がありますね。特に梱包の苦情！
アーチにメールを送ったのですが、うんともすんとも、返事無し！
どーなってんのこのショップ。腹立ってきた。

書込番号：6581992

[SOCHN]

>価格.comでも有名な「アーチ」です！

ありがとうございます。
非常に参考になりました。
名前を覚えておくことにします。

しかし「サービスです」はありえないですよね。

書込番号：6582360

[アタラシーモノズキ]

21日に購入してから気が付くまでに日にちが経ってしまいました。
なんでもっと早く気付かなかったのだろう・・・説明書のかっとうは面倒でも購入後直にしたほうが良いですよ！ま、今回の件は事実は事実だから必ず対処してもらうつもりです。
ネットトラブル専門団体に相談していますんで、今後の進行うを
順次報告していきます。

書込番号：6583823

[アタラシーモノズキ]

問題のショップ「アーチ」が消えた・・・？

いつもHDR-FX7の価格競争していたのに突然消えた・・・？

私のクレームの回答も一切せず消えた・・・？

信じていたのだけれど・・悪質業者だったのだろうか・・・

書込番号：6586364

[暗弱狭小画素化反対ですが]

>>返金ですか・・私のケースも返金のレベルですかね？

私の場合は「指紋ベタベタ」でしたからね(^^;
客をペテンにかけるようなそぶりがあれば、しっかりと透明の粘着テープなので「証拠保全と複写」をして、事があれば備えることができます。

（同じ方法をとっても学生などではナメられるかもしれませんが(^^;
また、指紋をとっても警察が調べてくれたりはしませんが、極めて重要な証拠ですから、大モメするほど相手の立場が悪くなってきますから、
少なくとも心理的な抑止力のネタになります。仮に指紋ベタベタが赤の他人の客のものであっても、「新品なのに指紋ベタベタ」というのは、仮に三流メーカーで三流販売店であってもＮＧです）


>>すくなくともショップから未だなんの説明もないのは、
>>気持ち的には返金だけじゃ気持ちがおさまらないっ！て、感じです。

客に説明しない（ただし客が「マトモ」であること）というのは、少なくとも反感を助長させるので懸命な手段ではありませんね。
しかし、返金だけじゃすまないというのは、返金＋αを法的に求めるのは事実上無理でしょう。

※この点、企業として家電メーカーよりも（世間に）低く見られているく食品メーカーや（マトモな）食品スーパーの方が（消費者の立場において）マトモな対応をします。製造欠陥があれば交換品＋αが返ってきます。
↑「利益」を考慮すれば、食品などでそこまでするのはあまりに効率が悪いのですが、
過日、中国製ニセ薬品による100名ほどの中毒死事件（パナマ）や、北米での毒入りペットフードによるペットの死亡事件で消費者の不信が爆発し、それに乗じて「中国製原料を使っていない」」ことを「ウリ」にした商品が出てきて効果的な売上となっているようですから（逆に「マトモな中国製」まで巻き込んでいる）、そのようなことを考慮すると、食品関係の「クレーム対応」は現状程度が必要不可欠なのかも？


>>消えた・・・？

そうなんですか？
仮に計画倒産であれば、名称を変えて復活するかもしれませんね(^^;

書込番号：6586613

[暗弱狭小画素化反対ですが]

×　透明の粘着テープなので
○　透明の粘着テープなどで

書込番号：6586622

[ハヤシもあるでヨ！]

>いつもHDR-FX7の価格競争していたのに突然消えた・・・？

アーチって、この店？
http://kakaku.com/shop/1115/PrdKey=20203010299/

単にFX7の在庫切れでは？
http://www.arch-holesale.co.jp/SHOP/51538/51869/list.html

書込番号：6586714

[グライテル]

↑の店だと、
こんな書き込みもありますね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/10067610055/SortID=6533292/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83A%81%5B%83%60&LQ=%83A%81%5B%83%60

書込番号：6586745

[じゅげむ2]

冷たいことを言わせていただきますね。

安かろう悪かろう、なんです。
アーチのような、スポット的な商品を安価に売る店は、いい加減な店が多いです。(全てじゃないですよ)
メールでの質問への対応も悪いです。
でも、リスクの多い分、安く買えることも確かです。
※昔、行徳にあった激安通販の草分け、ステップは、「商品説明、サービス一切無し」「その分安く売ります」をうたい文句にしていました。結局、潰れちゃったけど。

まず、店を見分ける目をもつこと。危ない店からは、それなりの覚悟をもって買うことです。

アタラシーモノズキさん、今回、アクセサリーキットの有無を確認していなかったり、ちょっと迂闊だったのでは。
画質が悪いというのも気になります。
保証はどうなっていますか?
買った当時の資料は残してありますか?

喧嘩するときは、まず自分の弱点を把握してから相手に挑むことです。感情だけで喧嘩しても勝てません。

書込番号：6586999

[アタラシーモノズキ]

暗弱狭小画素化反対ですがさん

> 返金＋αを法的に求めるのは事実上無理でしょう
気持ち的にです！それだけ対応が悪いから気持ちを表しました。

ハヤシもあるでヨ！さん

確かに在庫切れで見えなくなってたんですね！
私の場合タイミング的にそう思ってしまいました。
まだ販売しているのなら早く対応して欲しいです。

グライテルさん

本当に意図的なら・・・なんか怒りを通り越して哀しくなってきた。
こんなショップで購入した私は・・・

じゅげむ2さん

＞画質が悪いというのも気になります。
そうなんですよ、さすがですじゅげむ2さん！この様な事になってから
画質件にふれていなかったんですけど、いま一番気になっているのです。
ショップの対応次第でこの件をすすめていこうと思っていました。
じゅげむ2さん の言うとおりリサーチ不足でした。勉強にまりました。しかし
この件は、納得いくまでやりとりしていきます。
報告しますので、
　　　　　　　　　皆さんよろしくお願いします。

書込番号：6587678

[アタラシーモノズキ]

必死なんです。こういう被害者も業者も増やしたくないですから。

書込番号：6588083

[暗弱狭小画素化反対ですが]

＞気持ち的にです！それだけ対応が悪いから気持ちを表しました。

了解しました(^^;
「普通の日本人同士」であれば、まずは誤ることでトラブルの多くは程度が軽くなりますからね(^^;


＞指紋ベタベタ」だったので直ちに（まさしく）苦情の電話をし、有無を言わさず「返品＝返金」させました(^^;
＞しっかりと透明の粘着テープなので「証拠保全と複写」をして、事があれば備えることができます。

「普通の日本人の感性」であれば、【新品のオーディオ機器】に対して、【指紋ベタベタではとても汚らしく思えて深い】であることは確実かと思います。

中身と直接関係無い「外装」「外箱」においても目立つ汚れや傷や凹みは、今でもＮＧです。
まして「本体」であれば、「普通の日本人の感性において」批難される筋合いはありません(^^;

「現在」において百円ショップで売っているような品物でもパッケージされているようなもので「指紋ベタベタ」の事例に遭遇したことはありません（たぶん、「製品チェック」の一項目となっているハズ）。

ましてや十数年前の日本において、新品であるハズの家電製品に指紋ベタベタで何も気にしないというのは、犬のフンを踏んでも平気なぐらいに異質な感性なのだと思います(^^;

書込番号：6588207

[暗弱狭小画素化反対ですが]

×【指紋ベタベタではとても汚らしく思えて深い】

○【指紋ベタベタではとても汚らしく思えて不快】

書込番号：6588222

[ろくじ]

ＨＣ３つかってるんですが
ＦＸ７はその後どうですか？
アーチという店では買わないようにします。
なんかオクで仕入れた新古とか展示品とかを
つかまされたんじゃ？

書込番号：7901328

[アタラシーモノズキ]

ろくじさんはじめましてです。
この件なんですが、＞SONY HDR-FX7 +(ACCKIT-D10)のクチコミで解決いたしました。そちらをご覧ください。

アーチさんの対応等も納得いく対応だったと思います。（私が会社へ直接行ってきましたが）

HC3を悪く言う人もいますが出たばかりのときは最高だったはずですあの当時でHDMI対応のカメラはほとんど無かったと思います。私はアタラシモノズキですがHC3は大好きでいまでも使っています。

FX7は、最近になり設定、操作、専門用語を理解し始め、あらためて良さがわかりました。
すごく良い物ですが、贅沢を言えばもっといろんなレンズやマイク・HDDに対応できればといいとなぁと、思います。

書込番号：7912065