『故障』のクチコミ掲示板

[italianwestern]

半年間立派に働いていたのですが、とうとう故障しました。電源を入れても「WAIT」の表示が出たまま固まっています。電源コードを抜いて1日後、コードを差し込んでもやっぱり「WAIT」の表示が出たまま固まっています。こうなったときに何か起動させる方法はありますか？修理しかないのでしょうかねえ。…がっかりです。

書込番号：4847270

[RMT-V300]

> こうなったときに何か起動させる方法はありますか？

DVD ドライブにディスクが入ったままなら、トレイ開／閉ボタンを押すくらいしか思いつきません。

> 修理しかないのでしょうかねえ。

残念ながら、修理に出すしかないですね。

ちなみに、RD-Z1 は、構造上、出張修理が難しい（サポート員では手を出せない）とのことで、持ち帰り修理になる可能性大です。

書込番号：4847383

[misecyo]

起動時のWAITフリーズですが、その時選択されているチャンネルの受信が不安定なときに起こりやすいような気がします。

私のZ1も初めは調子よかったのですが、XD91を増設してからフリーズが起こるようになりました。
「やば、ついに来たか？」と思いましたが、起動時のテレビ画面を見ていてフリーズするときには必ず画面が乱れていることに気付きました。解像度切り替えのときのような乱れです。

さらに調べてみると、受信レベルが増設の為に10ぐらい低下していました（アンテナ→XD91→Z1とつないでいた）。そこで、直列ではなく分配器使用に変更し、ブースターをかますことで今は安定しているようです。

とりあえず、アンテナ線を全て外した状態で起動してみてはいかがでしょう。フリーズや強制電源断の為に故障してしまっていたら手遅れですが、一度試してみる価値はあると思います。

先にブースターなんかを買ってきちゃダメですよ。他に原因がある可能性も十分ありますから。というか、私の場合が特殊なのかも。

書込番号：4852467

[italianwestern]

　お二人ともコメントありがとうございます。しかし何をやってもWAIT表示だけで切れてしまってどうすることもできませんでした。今日販売店へ持って行きましたが、直るかどうかはこの掲示板を見ていると不安です。といってX6に換えてもらうことが仮にできても、そちらの掲示板を見ると同じような感じですのでやっぱりZ1の修理に賭けないと仕方ないですね。

書込番号：4857813

[RMT-V300]

> X6に換えてもらうことが仮にできても

RD-X6 に交換する事ができるとしても、（購入価格を考えると）ちょっともったいない気がします。

私の RD-Z1 も、ただいま入院中です。（早く返ってきて欲しい。）

私の場合、該当機能を使わない限り致命的なモノではなかったのと、ファームウエアによる改善を期待してまっていましたが、そろそろ保証期間が切れそうなので、修理依頼して、結局持ち帰り修理になりました。（ちゃんと修理してもらうために、不具合報告書を添付して、不具合に対する回答を求めました。）

RD-Z1 が帰ってくるまで、RD-X4(EX) と SVR-715A(改)でしのぐしかないのですが、東芝も上位機種には、それなりの品質管理をしてくれないと困ります。

書込番号：4858024

[kenchivi]

>私の RD-Z1 も、ただいま入院中です。（早く返ってきて欲しい。）

何度目ですか？こっちは３度目の修理中です。もう４週間程になりますが連絡もなく酷すぎます。この機種は明らかに致命的な欠陥があるとしか思えない。１度目はサービスマンが不具合症状を確認して引き取って行きながら返って来たときの修理内容には「症状が出ませんが念のため基盤を交換した」と書いてあるし。

書込番号：4860084

[RMT-V300]

kenchiviさんへ

> 何度目ですか？

RD-Z1 については１度目です。
私は、RD-X4(EX) で以前に経験していますから（慣れてはいけないのですが）、RD-X4(EX) に比べるとまだ良いです。（と言っても、まだ修理から戻っててきていないので何とも言えないのですが。）

> こっちは３度目の修理中です。もう４週間程になりますが連絡もなく酷すぎます。

東芝テクノのサポート員の中には、本当に常識のない人がいます。（まず、何度お願いしても連絡（電話）をしてくれません。）

私は、RD-X4(EX) の不具合対応のあまりのひどさに、サポート員の交代をお願いしました。（どうやら、そのサポート員個人の問題だったらしくて、交代したサポート員の対応は、結構良いです。）

> この機種は明らかに致命的な欠陥があるとしか思えない。

この掲示板の書き込みを見ると、そういう人が結構いるのですが、私の個人的な印象でいえば、比較的安定しています。

ただ、取扱には注意が必要です。（その時点で、家電品としてどうかとの話もあるのですが。）

動作レスポンスがかなり悪いので、エラーが発生した場合でも、簡単にリセットを実行してはいけません。（かなりの時間を要してからエラーメッセージが画面に表示されたりしますので、一見フリーズ状態に見えますが、内部処理を一生懸命やっています。したがって、しばらく放置して最悪の事態（HDDのトラブル）を回避します。）

> 修理内容には「症状が出ませんが念のため基盤を交換した」と書いてあるし。

私も、RD-X4(EX) で過去に経験しています。
DVD・HDD・基盤２枚交換して、中身で交換していないのはチューナー基盤ぐらいしかない状態になって、結局本体交換になりました。


東芝以上に編集機能が充実したメーカーが、今の所存在しないので、色々ありますが、おたがい頑張りましょう。

書込番号：4860855

[italianwestern]

修理に出しても余計不安になりますね。
そんな電気製品って、あまりなかったですよね。
次の製品と言わず、修理くらいまともにして完璧な状態にして返して欲しいものです。

書込番号：4864350