『ＨＤＭＩ接続時の不具合』のクチコミ掲示板

[ちくちく２号]

今年の１月に購入してＨＤＭＩ端子での接続時に
突然音声が「ブー」とか「ピー」といった変な
音で鳴りっぱなしになる。（一度別の入力系統
に切り替え、その後ＨＤＭＩ入力に戻すと復帰
する。）
と言う様な症状が頻繁に出たした為、メーカー
サポートに連絡したら新品交換となりましたが、
その交換してもらった品も昨日までは特に問題
も無かったのですが、今朝からＨＤＭＩ接続時
の音声に「ブツブッ、ブツブッ」と言う様な
ノイズの様な音が混じる様になりました。

その時接続していたＨＤＤレコーダーを別に
所有している液晶ＴＶに接続しても特に問題
無く、その液晶ＴＶで使っていた、ＨＤＤ
レコーダーをＦＴＶ３２０Ｈに接続した所
同じ様に「ブツブッ、ブツブッ」とノイズ音
がしました。

ＦＴＶ３２０Ｈ、ＨＤＤレコーダー共に電源
を入れなおす等してみましたが、症状は改善
せず。

接続に使っているＨＤＭＩケーブルは推奨品
のパナソニックのケーブルです。


とりあえずＨＰより症状の連絡をしました。

過去の書き込みや他の掲示板等でもＨＤＭＩ
についての不具合を見かけますがやはり
この機種のＨＤＭＩ端子には潜在的な不具合
が有るのでしょうか？

書込番号：5201797

[kutti]

320Hではなく、321HとパイオニアのDVDプレーヤーDV-696AVを昨日
購入し、HDMIで接続している者です。

一応液晶パネル以外に両製品の仕様に違いがないと思うのでこちらに書かせていただくのですが、私の321Hでも、ちくちく2号さんと全く同じ症状が発生しています。

さっき設置を終え、やっとDVDを見始めたらすぐにこんな症状が出てきたのでちょっと複雑な心境です。

なにか製品に問題があるのではないかと勘繰らずにはいられませんよね・・

明日メーカーサポートに電話してみようと思います。

書込番号：5202290

[kutti]

今日、アイオーのサポートに電話しました。

対応した女性が言うには、「HDMI接続時の異音については把握しており、原因を調査中です、恐らく製品を交換しても症状がなくなるという保証は現時点ではできません」

といわれたので、原因がわかったら修理してくれるのか？とたずねると、

「原因がわかり次第修理の連絡を○○様あてにさせていただきます。しかし、それが一週間後になるとか一ヵ月後になるとか、時期についてはまだ詳しくはわかりません。しばらくはHDMIではなくD端子をお使いください」と言われてしまいました・・・。


ただ、サポートの方が非常に恐縮していたので、あまりキツく言う気にはなれなかったので、しばらく待っても修理のアナウンスが来ない場合は再度連絡してみようと思います。

書込番号：5203667

[ちくちく２号]

kuttiさんこんばんは。

今日、自分の方にも連絡が有り、kuttiさんと全く同じ
事を告げられました。



この症状は製品固有の問題と言うよりも特定の製造
ロットに発生しているのではないでしょうか？
おそらく３２０と３２１は液晶パネル以外の部分は
共有部品が多いとおもいますが、３２１発売時点で
コストダウン等のなにかしらの理由で変更が有り、
それが影響しているのではないかと思うのですが。

同様の症状での不具合報告がサポートの方へと
かなり報告されている様ですので、なにかしらの
対策はしてくれると思います。

最初に購入した物に続き交換品でも不具合が発生
しましたが、サポートの対応の良さから暫くは、
Ｄ端子で我慢して使う様にします。

書込番号：5204876

[ちくちく２号]

サポートより電話があり、現状では症状の確認は出来ているがまだ原因及び対処方法はわかっていないとの事でした。

書込番号：5299235

[kutti]

ちくちく二号さん、報告ありがとうございました。

僕にはいまだに連絡が来ません・・・。

根本的な解決にはなっていないのですが、異音を解消するために
パイオニアのPS-W1というスピーカーを購入し、
テレビ側へのHDMI接続時の音声出力を切ったら、異音はしなくなりました。

書込番号：5301522