『音声不良・・・』のクチコミ掲示板

[yu-yu-@]

昨年９月に購入した、初めての液晶テレビです。
1〜2ヶ月した頃から、音声の不調に悩まされています。

症状は・・・
音量を高め（20以上くらい）にすると、「ジジジジ・・」というか「ビンビン」というか、すごく耳障りな音がします。何かに反響しているような、不快な音です。
ただの音割れとも違う感じです。
常になっているわけではなく、突然症状が現れます。
低音の音や、静かな映画やドラマで音量を上げたときに起きやすいです。

メーカーに二度修理に来てもらい、スピーカーや部品を交換したのですが改善されません。
修理に来ているときには症状が出ないので、分かってもらえず、
低音に原因がありそうだったので、音声を調節して「バス」の数値を上げてみたら
ビリビリひびくようなひどい音がしたのですが、修理の人は
「普通こんなにバスを強調しませんからねぇ・・・」と不満そうな感じで・・・
もちろん普段は、標準のまま聞いていておかしくなっているのに
信じてもらえているのかどうか・・・

「低音は音割れしやすいんですよ」とか
「こんな苦情は聞いたことありませんから」と
まるでこちらが言いがかりをつけているかのような口ぶりで
部品を交換すると、しばらく確認するでもなくすぐに帰ってしまうのです。

どなたか同じような症状の出た方はいないでしょうか！？
また修理を呼んでも、冷たい対応をされるのかと思うと、すごく不安で・・・。
返信お待ちしております！

子育て中で、こまめにパソコンをチェックできないのですが・・・
どうかよろしくお願いします！！

書込番号：7423034

[kemu9821]

私も同機種で全く同じ症状があります。
購入は去年の１０月くらいです。
保証期間もまだたっぷりありますので、現在は様子見してます。

書込番号：7423097

[yu-yu-@]

さっそくの返信ありがとうございます。
この症状は我が家だけではなかったのですね！

私は、何度も修理をしているうちに保障期間を終えてしまいそうで心配です・・・
そして何より、お気に入りの映画を、不快感を我慢しながら見るというのが
もう限界で・・・！

他にも、同じような症状のある方
修理などで改善されたという方
お待ちしています！

書込番号：7423233

[アルカンシェル]

昨年春に、画質の良さと、テレビにしては驚くほどの音質が良さで、気に入り、この機種を購入したのですが、買った当初は、yu-yu-@さんと同じく、低域がこもったような音で、特に男性の低い声の時とか、音楽でベースの低域が響き渡るような音が出た時は、スピーカーがビリビリ振動していました。

早速、松下のサービスの方を呼んで、見て頂きましたが、その見て頂いてる時には、テレビでスピーカーをビリビリさせるような番組がやっていなく、一瞬はビリビリした時もあったのですが、なかなか分かってはもらえず、その現象を証明できなかったです。
低域のこもった音の方は、「テレビの音は、こんなものですよ。」で、帰られました。

また松下のサービスの方も、このテレビが発売されてから間もなく、このテレビの音の良さとか、このテレビことは、あまり詳しくご存知でなかったみたいでした。

以前、３０万円のＣＤプレーヤーの音の調子が悪くなったときに、そのオーディオメーカーの方に、音質の調子の微妙に悪い所を聴いて頂いて、治してもらったことがあったのですが、今回は、音の専門メーカーでないメーカーのサービスの方でしたので、このこもった音ぐらいでは、悪い所を分かって頂くのは、殆どムリという感じでした。


のちにＤＶＤレコーダーの購入を考えていましたので、それまで待って、そのＤＶＤレコーダーを購入して、そのスピーカーをビリビリ振動させる音が入った番組を録画して、松下のサービスの方に再度着て頂き、その番組を見て頂いた所、スピーカーがビリビリとした途端に、「これはおかしいです。」となり、やっと悪い所を分かって頂きまして、新しいのに交換となりました。

交換してもらってから、しばらくたちますが、今の所は、この機種を買う前に聞いた展示機と同じ良い音質です。

yu-yu-@さんも、その一番悪い所を、ＶＨＳとかＤＶＤとかで録画して、それをサービスの方に聴いてもらえれば、分かってもらえると思いますよ。
諦めずに頑張ってくださいね。

書込番号：7501568

[yu-yu-@]

書き込みありがとうございます
とても丁寧な分かりやすい返信をありがとうございました

確かに、短い時間ではなかなか症状が現れず、修理の人に分かってもらうのは難しいですよね・・・

実は、昨日また修理を呼び、かなり強く主張したら
テレビを交換してもらえることになりました！
症状が正しく伝わったかどうかは微妙ですが・・・
これ以上部品交換しても意味がないだろう、という感じでした。
諦めずに修理を呼んでよかったです。

ありがとうございました！

書込番号：7506493

[yoshirerx7]

はじめまして僕も昨年の夏に購入しました。症状は全く同様で　どうするかなやんでました。
修理しても改善は無理だろうし電気屋やメーカーに連絡してません。交換とはどの機種に代えてもらったのですか？　今後の対応の参考にしたいと思ってます。ヨロシクお願いいたします。

書込番号：7511209

[yu-yu-@]

yoshirerx7さん、遅くなってすみません。

うちは、メーカーの修理に来てもらったのですが、「原因が分からない」
と言われました。
それでも、部品交換を二度され、全く改善されず・・・
しかも、修理の人があまりに感じが悪く・・・
そのことを販売店（ヤマダ電機）の修理担当に、電話でかなり訴えたら
メーカーの人も急に感じが変わり
「これ以上修理しても無理でしょうから」と
全く同じ機種に交換してくれました。
（同じ機種が在庫切れの場合は、新機種に交換する、とまで言っていました。）

時々でも、症状が出るとかなりストレスになるし
我慢せずに連絡したほうが良いですよ！
メーカーは「こんな苦情は初めてだ」
と言っていましたが、そんなはずはないし
強気でしつこく訴えたほうが良いですよ！
頑張ってくださいね。

書込番号：7519524

[yoshirerx7]

早速購入した店に連絡しメカーから担当者が家に来ました。ちょうど異音が出て担当もこんな症状は初めてで本社に連絡し対応するとの事。左右正面に高中音のスピーカーがありその下に低音のスピーカーが下向きに付いており、それがビビリ音（異音）の原因で部品（スピーカー）を新品にしても症状が改善される事はないでしょうと言ってました。新品に交換しても期待はできそうもなく違う機種に交換が無難だと担当も私も考え一度部品交換しダメだったらメーカーでもどうしょうも出来ないとし購入店と話し合い違う機種に交換するように話が進みそうです。

書込番号：7519781

[yoshirerx7]

追伸、yu-yu-さんは同じ機種の新品で異音の問題は解消しましたか？　

書込番号：7519806

[yu-yu-@]

今のところ、問題無いようでほっとしています。
ただ、録画していた番組でよく起きていたのですが
交換してから、まだあまり見ていないのでなんとも言えず・・・
とりあえず様子を見てみます。

別の機種に交換できるなら安心できそうですね。
迅速な対応をとってもらえて良かったですね！

（我が家に来た修理の人は、来るたびにスピーカーや部品を交換し
さっさと帰ってしまって、かなり冷たい対応でした・・・）

書込番号：7519893

[レコーダーが生命線]

私も、ビビリ音を経験しています！ 原因は裏板の共振です。

私の場合、音楽ライブ番組：極端に賑やかな訳ではないソースで、「ビーンビーン」、「ジーンジーン」といった感じの異音が規則的に（曲中似たような節やコードの時）に発生します。
｛ミュージックモード：　音量１２、トレブル・バスともに＋２０位で｝

色々観察してみて、本体の裏板が共振している事に気が付きました。

…プラスチック製の裏板シール付近、またはそのやや上部を手のひらで押さえるてやると止まりますが、手を放すとまたビビリだします。　（良かったらスレ主さんも試してみてください）

工場取り付け時のアタリがイマイチだったのか？　それともこんなものなのか？
とにかく単純な原因なので、自分で何とかできないか考えてみたものの、さすがに自分で裏板を外すのは怖いので、ネジを軽く増し締めてみましたが全く変化無し…。　
まだ対策思いつきません。
今はスレ主さん同様、仕方なく音量を落として聴いています。

同じライブ中でも発生するのは数曲ですし、もっと賑やかなソースで大きな音でもビビリが出ない物もあるのでので、ある音域帯で発生するものではないかと思っています。
特にボーカルが厚め（NHK地上波の演歌の歌声でもビビリ発生！）の時に良く起こっているみたいです。

やはり他のユーザーの方にも起こっているのか気になります。

「テレビに音質を求めるな」的書き込みをよく目にしますが、実際購入してみて予想以上に音質が良く喜んでいたところ、
アンプもスピーカーもまだまだ余裕で鳴ってくれているのに、筐体の共振という、極めて基礎的な「造り」の部分でお粗末な所がとても残念なんです。

PS:サービスマンの「普通はこんなに低音強調しないんですけどねえ…」発言はNGでしょう。
　なんせミュージックモードの初期設定値は、バス・トレブルともMAXの＋５０になってるんですから（笑）

書込番号：7561870

[yu-yu-@]

レコーダーが生命線さん、ありがとうございます。

原因を突き止めるとは、すご〜い！
修理の人は、スピーカーにしか気が行ってなかったのに。

私は、今回のサービスマンの対応で、
無知な人間にはとても冷たいということが身にしみました・・・
でも、サービスマンの言い方に頭にきた分（!?）
電話で強気で訴えたので、こちらの言い分を聞いてもらえて良かったです。

「こんな苦情は初めて」と言っていたサービスマンの言葉が本当なら
実際に苦情の声が出ていても、各現場に反映されてないのでは！？
と、疑問も感じます。

たまにしか出ない症状でも、
かなりストレスになりませんか！？
せっかく好きな番組を見ていても集中できないし・・・

我が家は、テレビを交換して以来
今のところ症状は出ていません。
きっと、少ない割合でも
‘ハズレ'に当たってしまった方が他にもいるはず。

我慢せずに、販売店やメーカーに連絡した方がいいと思います！


＞ミュージックモードの初期設定値は、バス・トレブルともMAXの＋５０になってるんですから（笑）

知りませんでした〜。ほんと笑えますね・・・

書込番号：7562362