『映像と音声があわなくなりました』のクチコミ掲示板

[ろっきろき]

映像と音声があわなくなるという症状が発生したのですが、
とりあえず自力解決しました。参考になるかもしれませんので、
レポートします。

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購入した当初はそのようなことはなかったのですが、
ここ数日（１週間ぐらい前から？）人がしゃべったり
歌ったりしたときに、口と音がずいぶんずれている
ことに気が付いてしまい、気になって仕方がありません
でした。

デジタルで様々な処理をしているでしょうし、リップシンク
などという機能が存在するくらいですから多少のずれが
あること自体は理解できるのですが、どうも度を越して
いるような気がします。

何か設定がおかしいのではと色々試したところ、以下の
ことがわかりました。

・この症状は地デジ、BSデジタル、HDMI接続のDVDレコーダや
　PS3でのDVD再生、いずれでも同じように起きた。
・光ケーブルでつないだAVアンプからの音声出力と、REGZA
　内蔵のスピーカからの音声出力が、設定によって映像と
　あったりずれたりする。
・光デジタル音声出力をパススルーにすると、AVアンプからの
　音声と映像は合っている(ように思える)。このとき、内蔵
　スピーカの音量を上げると、内蔵スピーカの音は遅れて
　聞こえる。
・光デジタル音声出力をＰＣＭにすると、AVアンプからの
　音声と映像はずれている(ように思える)。このとき、内蔵
　スピーカの音量を上げると、内蔵スピーカの音は同じ
　タイミングで聞こえる（ずれていない）。
・ＨＤＭＩの音声遅延制御や、ほかの音声関連メニューを変えても
　上記の関係は変わらない。

要するに、正しいタイミングで信号が処理できる状態にあるにも
かかわらず、内蔵のアンプでの処理が（感覚としては0.2秒ぐらい？）
遅れているようなのです。

結局、電源コンセントを抜き差しすることにより、症状はなくなり
ました。東芝のお客様相談室に電話がつながらなかったので、最後の
頼みの綱として試したことが功を奏したようです。
万一同じような症状になってしまった場合には、お試しください。

書込番号：6924241

[nakajimm]

当方もこの機種を購入し、１週間ほどで同じ症状となり
しばらくは設定を変えてみましたが、改善されずあきらめて
いたところ、この掲示を見つけました。
ためしてみたところ、お蔭様でコンセントの抜き差しで
改善されました。根本的には東芝サイドで早めに対応していた
だきたいところですが、今回はもろっきろきさん情報ありが
とうございました。

書込番号：6969307

[じゃぴ]

42Z3500ですが私のTVもなりました。

電源コードの抜き差しでよくなりましたが、またいつかなると思うと不安です。

明日、東芝の技術の方から電話が来る予定なので聞いてみたいと思います。

書込番号：7171447

[libero1837]

じゃぴさんこんにちわ。
聞いてみて如何でしたか？

ちなみに、
すでにサポートでダウンロードが始まっておりますよ。
http://www.regza.jp/product/tv/support/dl/log_z3500.html
バージョン番号等確認してみては如何でしょう。

書込番号：7173935