『突然無数の緑線が･･･』のクチコミ掲示板

[Wackey7]

無数の緑の横線が	アップするとこんな感じ	アップ画像２

1月11日に155000円＋20％HDD付きで購入いたしました。
私は毎朝目覚まし代わりにタイマーを使っているのですが、購入から一週間ほどだったかはっきりおぼえていませんが、ある朝起きたらタイマーが入っておらず「あれっタイマー入れてなかったかな」と思い電源を付けてみると、画像のような真っ白な画面に無数の細い緑色のラインが入った変な画面が出たのです。
その時音は確かにタイマーで設定した番組＋音量で鳴ってました。
一旦電源を切ろうとリモコンボタンを押しても反応無くて音量調整やその他全てのボタンが利きませんでした。直接主電源を切り再起動したところ、改善いたしました。
たまたま起きたバグと思いそのままにしていましたが、１月２５日にまた同じ症状が発生しました。どうもタイマー予約時にタイマーがうまく作動せず起こるような感じです。
それからサポートセンターにも電話して聞いてみましたがそのような例は聞いていないということと、オペレーターさんの指示通り、電源コンセントの抜き差し＋ファームウェアのVUPで様子見してました。しばらく起きなかったので直ったものと安心していましたが、２月１０日にまた同じ症状が起きてしまいました。
このような事を体験された方他にいらっしゃいませんか？
もうかなり録画もしていて、できれば初期不良でなければ交換等はできれば避けたいと思っています。
同じ症状のある方、また何かご存知の方がいらしたらご助言していただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：9134050

[にじさん]

初期不良交換してもらったほうがいいですよ

購入店か、サポートにＨＤＤのこと言ったら
修理の人に、今の本体ＩＤを交換機種に書き換えてもらえる可能性ありますよ

私はZV500が購入１週間後に音声が出なかったので
交換してもらう際にお願いしたら
してくれましたよ

書込番号：9134224

[Wackey7]

にじさんさん

素早いご返信とご助言ありがとうございます。

ということはこの症状はにじさんさんも初期不良とお考えになるということですね。

初期不良でなく改善できる症状であればと思ったんですが、やっぱり販売店の修理相談窓口に電話してみますね。
ありがとうございます。

書込番号：9136489