『電池残量の不具合にガッカリ』のクチコミ掲示板

[黒ごまペースト]

2006年9月に購入。
使い始めて１ヶ月程度経った時、電池はあるのに、表示残量が僅かになり、録音が停止してしまうことがありました。例の回収の現象と同じです。

停止したときは、すぐ電池交換をし、録音を再開。
帰宅後、「残量が無い」と表示された（交換した）電池をバッテリーチェッカーで検査すると「十分」と出るし、再びそれを本機に入れると「３段階で最も多い」の表示になるし..で参りました。
使用電池は、サンヨーのeneloopです。

メーカーwebで、シリアルは回収対象外だと確認し、サポートに連絡。
電話口で対処方法を聞いて、その場で実行。
（簡単にすぐできる方法でした）
結果、本機は交換することなく、それ以後トラブルはありません。
ちなみに対応は非常に丁寧でした。

ただ、一度とはいえ録音が途切れたことは事実です。
その時は運よく録音を示す赤いランプが消えた瞬間が見えたので、
すぐ電池交換して対処できましたが、赤いランプを見ていなければと考えると..
回収騒ぎがあったのにガッカリです。

会議・講義などやり直しが不可能なものを録音するケースが多々あり、そういう使用を前提としていることをメーカーさんは肝に銘じて欲しいです。

対処方法については、状況によって違うこともあるかもしれないのでここには記載しません。
ただ、メーカーサポートの電話番号は携帯していた方がよいかもしれませんね(^^)

それ以外で基本的な機能などはとても満足しています。予想以上に再生の音質もよく、良い買い物をしたと思っています。

書込番号：5776136

[ぱうせ]

本当に腹立たしいです。
私のは無償交換の対象商品外とのことでしたが、
クレームを羅列して修理工場にだしました
（無償修理の対象はシリアル000122440まで）。
なお、梱包も無償で請け負うと書いてありましたが、
運送会社に有償と言われ、頭にきました。

症状は以下の通り。

・新しい電池を入れた場合でも、頻繁に電池の残量が少なく表示される。
・新しい電池を入れた直後に、頻繁に「電池の残量がない」と表示され、録音、再生ができなくなる（これにより、何十本もの電池を無駄にしています）。
・再生ボタンをおしてから数秒もせず、頻繁に停止する。
・再生ボタンをおしているのに、頻繁にフォルダチェンジボタンとして認識される。
・頻繁に、「ファイルの修復をしています」と表示され、録音したファイルが再生できなくなる。
・頻繁に、録音が自動で停止する。
・頻繁に、音量が自動的に「0」になる。
・ホールドに設定すると、頻繁に、再生あるいは録音が停止する。
・なお、症状がかならずでる電池は、オリンパス社製の充電式電池（ニッケル）です。電池の種類（アルカリ、マンガン、オキシライドなど）によって、症状のでやすさ、でにくさがあるようです。

書込番号：6584606