『返金して貰いました』のクチコミ掲示板

購入して1年半くらいの間で修理が5回。そしてリコール。
堪忍袋の緒が切れて日立に連絡したところ、
話し合いの結果返金して貰う事になりました。
1年半後の返金対応ですので、良かったと思います。
最初は「NW-D8EXとの交換で」という話だったのですが、
家電ショップにこの製品を見に行ってビックリ。
糸くずフィルターの部分が全然改善されていないのですね。
あそこの部分に掃除機のノズルを入れて埃を取れと
EX8に書いていたのですが、
ベタベタ濡れている糸くず吸ったら掃除機壊れます。
これはダメだ〜、とあきれてしまったので結局返金して貰う事にしました。
新しい洗濯機も絶対日立は買いません。東芝にする予定です。

書込番号：3931693

私はNW−D8EXを使い始めて数週間になりますが、幸いまだトラブルには出会っていません。lovin_chan　さんはNW−D8BXでひどい経験をされ、二度と日立の製品は使いたくない様ですね。

＞最初は「NW-D8EXとの交換で」という話だったのですが、家電ショップにこの製品を見に行ってビックリ。糸くずフィルターの部分が全然改善されていないのですね。あそこの部分に掃除機のノズルを入れて埃を取れとEX8に書いていたのですが、ベタベタ濡れている糸くず吸ったら掃除機壊れます。

これは、家電ショップでNW−D8EXの内部をご覧になった感想なんですね。
実は私はNW−D8EXを買うに当たり、［3496113］乾燥機マニアさん、および［3498728］乾燥機マニアさんのNW−D8BXに関する書き込みも読ませて頂き、散々迷いました。

＞このタイプは、長く使っているとフィルターにつながる管に埃がたまります。メーカーが「掃除機の先に管をつけて吸い取ってください」とわざわざ内蓋にまで表示して警告しているのはそのためです。
＞使い始めは、いいんですよ。みなさんが使用レポートに書いている通りです。汚れは良く落ちるし、乾燥後はふわふわだし。日立はすごいなー、と思ってました。ところが、１年半過ぎ頃になってから乾燥状態が悪くなるんです。

しかし、私があえてNW−D8EXを選んだのは、洗い上がり・からまん脱水の評判と、水冷除湿式の完全乾燥機能が気に入ったからです。ほこりのつまりに関しては、何らかの改善がなされているだろうと期待していました。

使い始めて間が無い現在、乾燥機マニアさんの書き込み通り快調そのものなだけに、lovin_chan　さんの書き込みが気になります。
心配の一つは、毎回乾燥フィルターを調べるんですが、殆んどほこりが溜まっていない事です。毛布など洗った時には、かなりのほこりが発生していると思うんですが、一体どこに行ったんでしょうか。排水で流されているとも聞きます。

とは言うものの、迷った挙句購入したこの機種ですから、何とか無事使い続けたいものだと思い、付属の吸い込みノズルを使ったこまめな掃除を心掛けています。
はじめ、あんな狭いところの吸引掃除などうまく出来るのかなと思ったんですが、わりに簡単で、ノズルを奥までしっかり突っ込んで、掃除機を強にしてゴーゴーと音を立てて吸い出す様にしています。
乾燥作業の後でやるんですが、どの程度水分が残っているのか、ほこりが水分でへばりついて簡単には取れない状態なのか、わりません。
そのあたり、実際に中を見られたlovin_chan　さんから詳しい状況を教えて頂ければ、参考にします。

書込番号：3941734

大川勘治郎　様、こんにちは。
NW−D8EXを購入されたのですね。私はNW-D8BXで懲りてしまったので、
もう日立は使う気にならないのですが、
大川様が購入した機種が問題なく長期使用出来る事を心より
お祈り申し上げます。

NW-D8BXのトラブルは、
●爆音と共に電源が入らなくなった。(2度)
●洗剤投入口のところに水が溜まり全然排水されなくなった。
●乾燥時間が段々長くなり、2キロくらいを乾かすのに4時間かかってた。
●乾燥の時に水道口から4時間ずっと大量の水が流れるようになった。
(これは最初の頃は少量の水でした。
それが大量の水が出てる音がホースからするようになってきました。)
●リコールで修理

とこんな感じです。
最近は、洗濯では問題なかったのですが、乾燥部分が不具合ありすぎでした。
糸くずフィルターにゴミが段々たまらなくなり、「フィルター」サインが
ずっと出続けるようになったのです。
フィルターを外して奥に手を入れて驚きました。
奥の方にベタベタに濡れた糸くずが大量にあったのです。
修理に来てもらった時に、最近の機種は「ここを掃除機で吸って下さい」
の表示と専用ノズルを付けてるのですが、
NW-D8BXではつけてなかったですね、と言われたのです。
修理の方も細いワイヤーを使ってかなりの量を取り出していましたが、
全部は取りきれないようでした。
その後も自分で出来る限り手で取って処理しましたが、
すぐ「フィルター」サインがでるし、乾燥時間は相変わらず過激に長いし、
どうしようが結局ダメでしたね。
第一あんなに濡れてるゴミを掃除機で吸えって何?
と腹立たしく思ったものです。
それと「洗剤はアリ○ールやボー○ド等のP&G製品を使われると
詰まりますので絶対使わないで下さい」とも言われました。
最近の日立の機種にはそういう表示もされているようですね。
他社では「xxの洗剤は使用不可」という注意書きなんて見たことないです(^^;)

フィルターの奥にゴミが溜まる事自体が
日立の設計ミスではないかと思います。
NW-D8EXのフィルターはNW-D8BXと全く同じなので、
「改善されていない」と思ったのです。
>「排水で流されているとも聞きます。」
と書かれていますので、内部では改善されているのでしょう。
しかし、乾燥時間が段々長くなったり、
乾燥時にホースから水が大量に出るようになった場合は
埃詰まりを疑った方がいいかもしれませんね。

書込番号：3954525

lovin_chan　さん詳しいご説明、有難うございます。
それだけ多くの情報を頂いておけば、今後何か起ころうと、慌てたり頭に来たりせずに対応できる様に思います。

私は、このNW−D8EXシリーズの乾燥方式はうまく出来ていると、気に入っていたんですけどね。
つまり、洗濯機の中だけで熱風をぐるぐる循環させながら、水分は水冷速乾プレートに結露させて除去し、ほこりは途中の乾燥フィルターで完全に捕捉していく。
つまり、湿気もほこりも全て密閉された洗濯機内で処理されていくと言う、クリーンなイメージが気に入っていたんですが、とんだ落とし穴が有ったんですね。

結局、日立さんは手を抜いた訳では無いとすれば、そこまで気付かなかったと言うことでしょうね。
まあlovin_chan　さん始め、多くの方の犠牲の上に、メーカーさんも一層の進化を遂げて頂き、消費者に還元して頂かなければ私たちは救われませんよね。
そういった意味でも、この口コミ掲示板は、弱い立場の消費者の頼りになる健全な見方である事を願っています。

書込番号：3955311