『購入１年半で乾燥不良』のクチコミ掲示板

[過給機付き]

購入後、１年半が経過しました。

乾燥不良が発生しサービス対応となり、結果は「綿ホコリ」が大量に内部に溜まったことによる不良とのことでした。

使用状況は、購入後ほぼ毎日、洗濯〜乾燥運転を行っておりました。綿ホコリによる乾燥不良の発生は、他機種のクチコミ情報で購入前から懸念していたので、運転の都度フィルター清掃をかかさず行っておりましたが、１年半であえなく発生です。

１ヶ月ほど前から生乾きで自動終了するようになり、仕方がなく手動で３０分程度の追加乾燥運転を行っていましたが、「自動」の意味が無いので、修理依頼することにしました。

サービスの方は、これは「修理ではなく通常のメンテナンスのため有料になります」と言っていました。前面パネルや上部パネルを分解し、掃除機でホコリを吸引した後、組み立てて終了でした。

メンテナンスだと言うのであれば、もう少し所有者が簡単に手入れ出来る構造で設計するべきだと強く感じました。

書込番号：11717226

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
前後面のパネルの脱着はメンテナンス対応はユーザーには厳しいです。
因みに修理金額を教えて頂けませんか。

書込番号：11717641

[過給機付き]

typeR　570Jさん。はじめまして。

修理金額はまだ確定しておりません。
清掃後に不具合が発生しないことを確認した上で、金額を提示するようです。

ただ、分解清掃前に本体メモリーの「エラー履歴」を確認していました。
その際、「排水不良の履歴が残っている」ことと、「乾燥しきれていなければ乾燥を継続するべきなのに自動停止している」ことを伝えられました。自動停止については、時間で制御するプログラムであるようなことも言っていましたので、不具合なのか仕様なのかハッキリしませんでした。

場合によっては、基盤交換するかもしれないと言っていました。
基盤交換が必要な場合は、（購入店舗の）延長保証で対応可能と言っておりました。

最終的な処置が決まったら、再度情報提供させて頂きます。

書込番号：11719955

[野菜王国]

　　　　　　　　　内部に詰まるのが当然なら簡単に掃除し易いような構造が当然です。
　　　　　　　　　この問題をカタログ表記などせずに売ってるのですから・・・
　　　　　　　　　他のメーカーさんも有償の話はしても無償お掃除される書き込みが
　　　　　　　　　みられますよ！！
　　　　　　　　　メーカーは違えど基本は同じと思うので・・・
　　　　　　　　　ヒートポンプ洗濯機メンテナンスの実例参考・・・
　　　　　　　　　http://blogs.yahoo.co.jp/borderyu/folder/1127261.html

書込番号：11723762

[過給機付き]

野菜王国さん。参考URL拝見しました。

同様な事例は少なくないようですね。

＞この問題をカタログ表記などせずに売ってるのですから・・・
私もクチコミでこうなることは想像しておりましたが、予想外に早く発生したのでビックリするやら、呆れるやらです。

修理（掃除？）代については、サービス側に相談してみようと思います。

洗濯〜乾燥までこなしてくれるので妻も大変喜んで使っていただけに、今回の乾燥不良発生は残念ですが、便利さによるメリットを考えると、更なる改良で洗濯乾燥機がより良くなってくれることを期待したいです。

書込番号：11729477