『iphone 不調です』のクチコミ掲示板

[リンゴル]

バッテリーがほぼ満タンの状態から、突然画面が真っ黒になり、ホームボタン、スリーブボタンとも無効のため、再起動もできなくなりました。
iphone購入してまだ1ヶ月も経ってないですが、突然こうなるもんですか？
似たような目にあった方いらっしゃいましたら、予想される原因など教えていただきたいです。　また、修理に出すのにどのくらいかかりますしたか？（時間と費用）
ご返答宜しくお願いいたします

書込番号：9581091

[リンゴル]

パソコンと接続しても、iTunesとの同期もせず、iphoneのアイコンも現れません。
症状はかなり重いのではないか心配です、

書込番号：9581127

[金沢さん]

こんばんは。
可能であればアップルの直営店にご相談されると良いと思います。
難しければアップルのサポートセンターに連絡をすると、預かりになりますが対応してもらえます。

注意する点は、ソフトバンクに絶対持ち込まない事です！対応が不親切ですし何かに付け理由を付け有償での交換にされかねません。

因みに私は購入してから四ヶ月の間に三回交換しております(>_<)
途中一回ソフトバンクで有償扱いにされそうになり、アップルに問い合わせたら無償になった事有ります(^O^)

とにかく現在の状況は「サポートに頼る」方が賢明かと思います。

書込番号：9581898

[俊(しゅん)]

リンゴルさん

ホームボタンを押しながら、パソコンと純正ケーブルでUSB接続してもダメでしょうか？

私が不具合にあったときにサポートセンターに電話したときに
そのような操作を求められたことがありました

私の場合は、それでもダメだったのですけど、、、

書込番号：9582047

[ryu-ji]

僕も先日似たような症状が出ました。

Youtubeで動画を見まくっていたのにバッテリー残量表示がほとんど減らないので
おかしいな？と思いながら翌日ウェブを閲覧していると突然電源が落ちバッテリー切れの
ような状況になりました。
充電ケーブルを繋いでもまったく充電されず、iTunesに繋いでも認識されず復元作業も
できない状態です。

ソフトバンクのショップに持って行ったところSIMカードを一度抜いて接点部分を拭いてから
刺しなおしたところ充電もできiTunesでも認識できるようになりました。
現在は問題なく使用できています。

一度試してみる事をお勧めします。

書込番号：9582725

[リンゴル]

俊(しゅん)さん
＞私も何度か試したところダメでした。
ryu-jiさん
＞iTunesに繋いたら認識できるようになりました。ただ、iphone画面は表示せず真っ黒なままです。
金沢さんさん
＞修理費用が心配だったんですが、無償交換されたんですね？
購入四ヶ月の間に三回交換したなんて気の毒に感じます。
皆様のご返答大変ありがとうございます。助かりました。

書込番号：9584252

[みかが]

DFUモードで検索するといいでしょう。どんなに症状が重かろうと認識しないなどありえません。
必ずエラーをはくはずですです。それでもDFUは認識するのです。
エラーすらも表示されない様なら、USBコードの不調やUSBの電力不足を疑いましょう。

書込番号：9599862