『au Music Port が使えない・・・(T_T)』のクチコミ掲示板

[XS250]

写真の保存や住所録のバックアップのためにau Music Portをセキュリティのしっかりしているメインパソコンで起動すると携帯電話と通信ができないというエラーがでてしまいます。サービスセンターに問い合わせたりしていろいろやったがだめでした。ちなみに、ファイル交換ソフトの入っているセキュリティの怪しいお遊びパソコンだとうまくいきます。でも、こちらに個人情報を入れておきたくないし、困りました。
ウィルスソフトはどちらもウィルスバスターなのになぜなんでしょう？
ちなみにMy Sync Suite体験版も同じ結果でした。

書込番号：5162527

[まっしろ]

ウイルスバスターが原因なのでしょうか？
セキュリティソフトを落として接続してみると正常につながるということで問題ないですか？

その他にもいろいろと問題となる点があるみたいです。
後はOSはアップデートではなく、新規インストールされたものであるか？
などなど、いろいろと原因はあるみたいですよ。

ちなみに私のPCもウイルスバスター2005が入っていますが問題なく繋がっていますよ。

書込番号：5162556

[ＹＯＳＨＩ＿ＣＨＡＮ]

>au Music Portをセキュリティのしっかりしているメインパソコン
>で起動すると携帯電話と通信ができないというエラーがでてしまい
>ます。
初歩的な記述で申し訳ありませんが、こちらのＰＣのＯＳは何をお
使いで？

>ちなみに、ファイル交換ソフトの入っているセキュリティの怪しい
>お遊びパソコンだとうまくいきます
本人もお書きの通り、こちらのＰＣに至っては失礼ですが論外で
す。
貴方にメールしてくれた方にも迷惑が掛かります・・・。

>ウィルスソフトはどちらもウィルスバスターなのになぜなんでしょ>う？
ともに同じバージョンでしょうか？？？

書込番号：5164649

[XS250]

いろいろ回答ありがとうございます。
OSはお仕事パソコン、お遊びパソコンのどちらもＸＰです。２つの違いというと、アドビのillustrator、photoshop、IBMホームページビルダがお仕事パソコンに余分に入っており、お遊びパソコンにはファイル交換ソフト2種類やゲームソフト等の怪しいソフトがゴチャゴチャとインストールしてます。そのかわり流出して困るようなデータはいれてませんし、メールのやり取りもこちらでは行ってません。どちらかというと、お遊びパソコンのほうが不具合がおきそうですが、こちらだと携帯との通信ができるんですね〜。不思議です。auさんには「何々かもしれない」ではなく不具合が起きる原因パターンを細かにリストにして明確にしてもらいたいです。
ちなみにその後お仕事パソコンにドライバーとmusic portをインストールし直してもダメでした。

書込番号：5169018

[masa_papa]

私も同じ様な経験をしました。
インストール後の１回目だけは通信できていましたが、PCを再起動すると２回目以降は通信できなくなっていました。
最初はセキュリティソフトの停止やmusic portの再インストールを行い、再インストールの時も１回目だけは通信できている状況でした。
通信に関係ありそうな物が何か関係していないかなと思い、プログラムの追加と削除画面で一覧をながめていたら、Windows Media Connect が気になったので、これをアンインストールしてみたところ通信できるようになりました。
今では毎回通信できるようになっています。
参考になれば、幸いです。

書込番号：5175321