『アップデートについて』のクチコミ掲示板

[BOOWY大好き]

別件の書き込みにも有りましたが巷で噂されている4月中旬の大幅なアップデートって本当に有るんですかね？今までに無いぐらいの，かなり大幅な改善がされるらしいと言う事なので，やっと「ＫＣＰ+」搭載機にして良かったと思える日が来るんじゃないかと思って待ちこがれてるのですが．4月も中旬に差し掛かってしまいましたが一向にアップデートされませんね…（汗）
この噂ってガセだったんですかね？　店頭で「Ｗ６１ＣＡ」に機種変を薦められたけど「4月のアップデートを待ってみます．」と言って我慢してます．お客様センターに問い合わせても「アップデートの予定は有りません．」と返事を頂くだけ…公表出来ないのかな？と思ったりしています．
Ｗ54Ｓが快適に使える日を楽しみにしているのに，まだ待たされるのでしょうか？そろそろ愛着も沸いてきて出来る事なら別機種に変えたくありません．
誰か裏情報に詳しいヒト居てないでしょうか？

書込番号：7677448

[j-bird26]

あくまでも、auショップ入間（埼玉県入間市）の店員さんの情報ですが、
やはり今のところ2008年4月15日現在はアップデートの通達は来ていないようですね。
ちなみに僕の端末は、地元の駅のベンチで通話中人に体に当たられ、落下しディスプレイ部分が割れてしまい、、、、端末入院時に店員さんに聞いた次第です。

書込番号：7683981

[BOOWY.大好き]

アップデートを待っておりましたが なかなか実施されないので結局 電源落ち・ブラックアウトに悩まされてお客様センターからW61CAへの変更を勧められ本日無料で機種変更してきました…気に入って買ったW54Sだっただけに残念です(;_;)
W61CAに変えて使用感を比較したら やっぱりW54Sの方が次世代のケータイだったと思います。ホントに不具合が無ければ良いケータイだったと思いショップで手元から離れて行くW54Sを見てると悲しい寂しい感情がありました。
ショップの方々 お客様センターの方々 誠意ある対応ありがとうごさいました。これからW61CAと二年間付き合っていこうと思います。二年後また『生まれ変わったW54S』のような素晴らしい端末に出逢える事を切に願っております。ホントにW54Sに関しては残念でなりません…

書込番号：7693130

[ちゃぱんだ]

ＢＯＯＷＹ．大好きさん。

はじめまして。
私も初期不良で交換したいのですが、ショップで最初は在庫がないと言っていたので、ではペナルティーなしで他の機種に交換してほしいと言ったら、在庫があると言い出しました。
ＢＯＯＷＹ．大好きさんに別機種との交換を勧めてくれたお客様センターはａｕのですか？ｓｏｎｙのですか？
よろしければ教えていただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。ｍ（＿＿）ｍ

書込番号：7710394

[BOOWY.大好き]

もちろんauのお客様センターですよ
機種交換はauの権限・管轄ですからね
私は三回店頭で新品交換してもらって症状が改善しなくてお客様センターに相談しました
良い担当者に巡り会いましてセンターの方も店頭の方も とても親身になってくれ誠意に溢れた素晴らしい対応をして頂きました(T_T)
端末は不具合があって残念でしたが私にとって良い処理を考えて素晴らしい対応を受けたのでauが益々好きになりました

書込番号：7710507

[BOOWY.大好き]

それと もうひとつ 不具合で新品交換する場合は店頭の判断で出来るらしいですが別機種に交換となるとお客様センターでしか判断処理出来ないらしいですよ

書込番号：7710568

[ちゃぱんだ]

ＢＯＯＷＹ．大好きさん。
早々のご回答ありがとうございます。
私はＳＨＯＰに電話して、もう何年も付き合っているＳＨＯＰなのに、店頭でその不具合が確認できない限り交換できないといわれ、もしくは、その状態のまま（電源が勝手に切れる）持ち込んで欲しいと言われたのですが、自分で電源切ったか、勝手に切れたかわかるんですか？ってプチ切れしてしまいました。
sonyも紹介されたのですが、auが販売しているので、auに対応を任せてます。というような感じでした。
最初は在庫がないから修理、修理とそれしか言われなくて。。。でも、食い下がらなかったら（苦笑）結局、１台だけ同色があるので交換するとの事になりましたが、それも、ＢＯＯＷＹ．大好きさん同様に当たるとは限らないんですよね？
その時は交換できるように、最初の交換時に約束してもらえるように話しておきます。
先ほどsonyにも、一応メール出しました。
リコール回収して、別機種への変更をペナルティなしでできるよう配慮してほしいと。
auお客様センターだったのですね。一応相談してみます。
で、sony機種でなくても交換できたのですね。


と。。。ところで、同じスレですみませんが、中身が東芝というのは、皆さんどこで知るのでしょうか？

書込番号：7710724

[BOOWY.大好き]

店頭でデモ機を両方触ってみるとメール画面や その他の操作画面の殆どが同じだと分かりますよ
それとショップの店員さんも そう説明するはずですが�[
私は正直に言うと機種交換して後悔しています…不具合が無ければ やはり54Sの方が良い端末だと思うからです メーカーは必ず徐々にアップデートで改善していくつもりらしいのでアップデートを待っていれば良かったと思っています 私は機種交換しない方が良いと思いますがどうでしょうか�[

書込番号：7711324

[大輔0307]

私も買ってから１７日目に、電源落ちとバッテリー持ちの悪さで悲鳴を上げ、１０箇所のauショップに聞いたら、新品交換の確認は取れたものの、どこにもＷ５４Ｓのブラックについては在庫がなく新品交換できない状態でした。途方に暮れていました。
　とうとうある量販店に泣きついた所、ＫＤＤＩの社員の方の判断で新品交換して頂けました。社員の方の判断に救われましたが、ａｕショップにもそれ用の在庫を確保してほしいですね。

書込番号：7783521