『そんな・・・』のクチコミ掲示板

[しょうべり]

機種変更して、10日で液晶部分が外れました。
（本体からプカプカ浮いてる状態）
急いでauショップに持って行ったら「修理」と言われました。
「交換」して欲しいといっても、「張り付け部分が取れただけですし、工場に出してみないと」などと話が進まなかったので、とりあえず「修理」として出しましたが！
変更して10日しかたっていないし、落としてもいないので、『不良品』ということですよね！！
これから2年間機種代を支払っていく事を考えると、腹立たしい限りです。
納得がいかなかったので、auサポートセンターに問い合わせをしたところ
auでは、携帯が壊れた場合は
『修理での対応で、au電話の交換は行っておりません。』
との回答でした。

ただでさえ、
・レスポンスの遅さ
・カメラの性能の低さ
・クローズ終話機能がない
等で機種変更したことを後悔していたのに。
最低です。

書込番号：8524283

[のぢのぢくん]

＞落としてもいないので

それはauの方では判断が付かないトコロです
10日と言う日数も、判断を難しくするには十分な時間です
ドコモは預託機が充実しているので比較的交換に応じてくれますが、auとしてはごく普通の対応じゃないでしょうか

個人的には、設定やら何やらがありますから、交換よりは修理して貰った方がありがたい時も多かったりします
と言いますか、液晶の外れなんて簡単に直る工業的不具合でしょうが、最後に書かれてるKCP+の仕様と言う名の症状は不治の病なので、そっちの方が遥かに深刻だと思います

書込番号：8525632

[しょうべり]

のぢのぢくんさんありがとうございます。

>個人的には、設定やら何やらがありますから、交換よりは修理して貰った方が
>ありがたい時も多かったりします

そうですよね。
しかし、ナナコとかスイカなどのFeliCaメモリはクリアされてしまうので、便利だと思って使用しててもこんな時は面倒です。
まあ、お金の問題なので仕方ないとは思いますが、数日中に何回も繰り返すと…
中のデータは、携帯が修理から戻ってきていないので、何とも言えませんが。


ハード面よりソフト面ですか…ごもっとも。

書込番号：8525726

[mocorso]

クローズ終話機能はありますよ！
設定はありませんが、標準でその機能に設定されてます
取扱説明書に小さく書いてます

書込番号：8525949

[どらどら大好き！]

遅すぎるかも知れませんがご参考までに・・・
au携帯は購入後８０日以内であれば初期不良交換がしてもらえますよ・・・
遅すぎてごめんなさい・・・
最近知ったもので・・・

書込番号：8901635

[脱庭]

着信しない62Sの場合
交換などしてくれませんでしたが何か？ｗ

書込番号：9260002

[ｋｚｔｋ36]

>au携帯は購入後８０日以内であれば初期不良交換がしてもらえますよ・・・

９０日です。

書込番号：9260543