『通信出来なくなる不具合のシステム改善ってできたのでしょうか？』のクチコミ掲示板

[エルEL]

以前から、よく報告されている、通話の終了が出来なくなる、発信着信が出来なくなる、SMSが使えなくなるといった不具合のシステム的な改善方法って、結局行われたのでしょうか？
検索しても、システムが改善したという内容が見つけられませんでした。

事例
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000295023/SortID=13853471/

私のiPhoneもたびたび発生し、そのたびに復元をし続けてきました。
が、なんとなく、この不具合の発生原因と、応急処置の方法らしきものを見つけました。

私は、ケチケチユーザーなので、3Gオン、データ通信OFFで、基本料金+通話料のみで運用していますが、このデータ通信OFFがこの不具合の原因のようで、しかも、MMSを受信すると通話が出来なくなっている様な気がします。
不具合が発生している皆さんもデータ通信OFFの方ではないでしょうか？

そして、その対処方法は、データ通信をONにすると、溜まったMMS、SMSを受信し始め、通話もできるようになりました。データ通信を再度OFFにしても通話出来ました。

カミサンと待ち合わせで会えず、どうしても連絡を取る必要があり、通話不能な状態でもWi-Fiでのデータ通信は出来ていたことから、データ通信ONでメールなら繋がるのではとデータ通信をONにしたらどうなるんだろうとやってみたら、たまたま対処方法であることが分かりました。
今年に入って、2度これで改善したので間違いないと思います。
（データ通信が発生するため、基本料金運用の人には痛い対処方法ですが。。。）

また、MMS受信が原因というのは、この2回の対処時に、2度とも楽天からのMMSを受信していたことに気づき、よく考えると、これまで通信不能になった際も、いつも木曜日を跨いで通信不能になっている気がしており、何かしらの定期メールみたいなものが原因ではないかと思っていました。

今のところ、softbank.ne.jpのメールアドレスを登録しているのは楽天だけのはずなので、この設定を外したので、おそらく、私のiPhoneは今後、この不具合は起こらないのではないかと期待しています。

iPhoneシステムのデータ通信OFFではなく、APN disablerを使うのも1つの改善策なのではという気もしています。

とはいえ、きちんとしたシステムで改善できるなら改善してほしいですね。

書込番号：14050878

[pukumaru]

私の場合は地下などの圏外の場所にいる間に電話やメールを受けた後によく発着信及びSMSが利用できなくなります。
そして同じく、モバイルデータ通信はoffにして使っています。
一応ソフトバンクに確認済みの対処法としてはエルELさんのおっしゃっているように、モバイルデータ通信のon,offで解消ができるようです。
この状態になった時は、こちらは全く気づく事が無い状態なのが困りますよね。
ソフトバンクはiOSのバージョンアップを待って下さいとの返事でしたので、まだシステム的には対応されてないですよね。
携帯電話としての基本的な使用に関わる問題なので、早急に対応して欲しいですね。

書込番号：14051702

[エルEL]

pukumaruさん

やはり、モバイルデータ通信ON/OFFで改善出来ているようですね。

ソフトバンクではこの方法を推奨されているのですか？

年末に問い合わせた際、復元してくださいとしてか案内されず、症状が出ている状態で持ってきてくれないと対応できませんと軽くあしらわれてしまいました。。。
（電話なんて緊急時のものなので、復元したらとりあえず使えるというものを放置してソフトバンクに持っていくまで待つなんて、よっぽどタイミグが良くないと出来ません。。。）

ソフトバンクも認識しているなら、きちんと説明してほしいですし、HP等にも記載してほしいですね。

書込番号：14052693

[tk_tk]

私の場合もモバイル通信offで、地下鉄で圏外になったとき復帰しない状況でしたが、SoftBankでSIM交換してもらったところ問題の発生は無くなりました。
お店ではそれでもダメなら、appleストアーに行くように言われましたが今のところ問題なしです。

書込番号：14053079

[TSUNOSATO]

私の場合は、１２月にその現象が発生し、圏外に入りその後回復したときに通話ができなくなったように思いますりました。
ネットで調べてこの対応を知りモバイルONとOFFで回避させておりましたが、いつの間にか回復改善したように思います。もう一ヶ月以上特に不都合なく使いっています。皆さんはいかがですか？

書込番号：14054273

[pukumaru]

こんばんは
私の場合は今も時々なりますが、iPhoneが圏外になっている間にメールやSMSの受信、電話の受信等があった時にその症状が発生しているように思います。
そのため、圏外にいた後は必ず、電話をかけてみて発信音も何もならなかった場合には、すぐにモバイルデータ通信のon、offをしています。
私もこの解消方法をネットでみて知っていたのですが、その上で頻繁に起こるためソフトバンクへ電話をしたところ、一般の相談窓口ではなく、もう少し詳しい案内窓口？につながれ、アップデートをお待ちくださいと言われた次第です。

そこでは、ソフトバンクの公式サイトやSMSなどで広く広めるべきでは？と伝えたのですが、どうなってるんでしょうね。

書込番号：14064150

[nagesida]

スレ主さま、皆さん、お疲れ様です。
同じ現象で、友人から相談されたので、1月から調べてみましたので報告します。

現象
電話の不具合、使用時間と起動時間が一緒になりバッテリーの消費電力が数%/ｈとなる
「バッテリードレイン」現象となる。その他、MMSが受けられなくなる等。

前提条件
SoftBankのiPhone4またはiPhone4sでiOS5.0以上で発生する。
auおよびdocomoSIM運用では発生しない(MMSが使えない為)。

対処方法
モバイルデータ通信のオン/オフ
ネットワーク設定のリセット
復元　などなど

予測される原因
モバイルデータ通信オフでも3Gを受信しているのが主な原因で、MMS通知があるとMMSメール本体を永遠に受信しようとする。

検証
モバイルデータ通信オフ状態でMMSにメールを送り、起動時間と使用時間が同じになるか確認した。→メールを送るとスリープモードでも使用時間としてカウントされるのを確認。
1時間後にモバイルデータ通信オフで電話をする→電話出来る。
その後条件を変えて調べると、状況にも寄るが6時間から12時間以上WiFiのみで操作すると、電話に不具合が生じる場合があることを確認。
スペクトルアナライザとモバイルバッテリーの消費電力から一定時間で送信している状況を確認した、約90S毎に3S程送信している（MMSのメール本文を落とそうと通信を行おうとしていて、モバイルデータ通信がオフの為途中放棄、また繰り返し確認動作)。

検証2
設定→メッセージ→MMSメッセージオフ　としてみた。
上記の現象が発生しない事を確認。
別スレで、蕎麦うどん定食さんが示した方法ですが、裏が取れた結果です。
通知できなかったMMSは新着MMS受信アプリで確認する。

まとめ
これは、iOSの仕様と思われます。3Gが止められず、MMS通知は受信するも、モバイルデータ通信オフで本文(通知ヘッダー等も)が受信出来ずに、3G通信機能が無限ループに陥っている。
3月上旬予定のiOS5.1では3G通信オン/オフ機能が復活しますので、それで解決でしょう。
(基本的に、3G通信のソフトには手が入れられないのかも知れません。)

書込番号：14152199

[エルEL]

皆さん

いろいろと検証や状況報告ありがとうございまいました。

色んな通話できななるパターンがあるみたいですね。

私のiPhoneは楽天の登録を外したところ、不具合が無くなりました。

3月のアップデートで不安が一掃されるといいですね。

書込番号：14167025