『故障？不具合？教えてください』のクチコミ掲示板

[ユウータイ]

初めて投稿します。iPhone4の16GBを使用し始めて、14ヶ月目になります。これまで、何事もなくスムーズに使えていたのですが、先月辺りから変な症状が出てきて困っています。

その症状というのが、パスワードを入れてホーム画面にならないのです。林檎マーク（電源を入れた際の画面）と、パスワード入力画面の繰り返しで全くタッチできない状況になってしまいます。

ちなみに、強制終了して再び電源を入れても同じ症状が続きます。

先月、Appleに電話を掛けたところ、バックグラウンドで使われているアプリを全て消してはみたんですが、改善はされませんでした。

先月は1回だけの症状だったのですが、昨日の夜から1時間おきに起こってしまってます。放置してれば良くはなるんですが、それも1時間ぐらい。

故障なのか不具合なのかが分からないので、分かる方がいれば教えて頂ければと思います。

書込番号：13577754

[tos1255]

リセットの結果、復元の結果は？

書込番号：13577858

[爆笑クラブ]

Appleのサポートに電話したんじゃ、とりあえず再起動はしてるよね！？
もしそれでもダメなら復元をしてみる。復元もバックアップから戻すものと全く初期から設定しなおすものと2種類あるから、状況に応じてチャレンジ。

復元でもダメなら素直に修理送りなんだけど14ヶ月って事は標準の保証は切れてるよね…。

書込番号：13577879

[ユウータイ]

tos1255さん、爆笑クラブさん、コメントありがとうございます。

復元は先月、この症状が最初に起きた先月にやりましたが、それでも直ったとは言えませんでした。

ちなみに先ほど、パスコードをオフにしてみたら正常動作をしています。
パスコードで何か異常があるのかも知れません。

書込番号：13577949

[電子機械]

横から失礼します。

私も先月18日頃に同じ現象が出ました。

パスワード入力画面と林檎マーク（電源を入れた際の画面）が
5回から8回ほど繰り返してからホーム画面に戻ります。
復元をした直後はすぐパスワード入力画面でパスワードを入力
できるようになりましたが、しばらくするとまた現象が出て
繰り返すようになりました。

原因もわからなかったので、今はパスコードをオフにして使っています。

書込番号：13578340

[ユウータイ]

電子機械さん、ありがとうございます。

そうですね、パスコードをオフにしたら不具合が出なくなりました。
とは言え、これだと誰でもホーム画面を開けるようになるので、より一層用心しなければなりませんが（汗）。

書込番号：13578389

[爆笑クラブ]

バックアップを使わずに復元してみました？。バックアップを戻すと不具合も戻される事もあるので、めんどくさいですが完全にゼロから設定しなおす事を勧めます。

書込番号：13578406

[ユウータイ]

爆笑クラブさん、ありがとうございます。

という事は、Apple関連の物を全てアンインストールしないとダメなんですかね？結構時間が掛かりそうですが、一度やってみるしかありませんね（苦笑）

書込番号：13578429

[ふじくろ]

似たような事例があるようですね。
「再起動も効果がなかった。パスコードを入力するロック画面と、黒背景に白リンゴの画面が交互に表示されるだけで、操作できなくなった。」
http://kouseipapa.net/archives/2858

上記で書かれているように、復元後パスコード設定前に辞書機能のリセットを行なったことはありますか？
症状は変わりませんか？

書込番号：13578652

[十字架のキリスト]

アンインストールなんて面倒なことをしなくても、リセット(購入時の状態に戻す)すれば直るかもしれません。復元はだめです。復元は、不具合も復元してしまう場合が多いように思います。

書込番号：13579310

[電子機械]

現象が直りました。

辞書機能のリセットを行ないパスコードロックを設定した後、
しばらくしてロック解除をしたら一回でパスコードを入力する
ことができました。

６時間ほど何度か試してみましたが、問題なく一回で入力できます。

ありがとうございました。

書込番号：13582379