『初期不良なのに交換してくれず』のクチコミ掲示板

[eilay]

このＦ−１２Ｃですが買って１カ月もたたないうちから、以下の現象が起きました。ホームボタンでロックを外そうとするが画面が真っ黒、バックライト点灯せず、戻りボタンやホームボタンには反応。画面が真っ黒なまま、しかも液晶表示が消えているのにタッチパネルは反応。過去のログを拝見させていただいたのですがアプリの相互干渉はなさそう。この現象から２、３分で復帰するのでdocomo関西さんに持ち込むと故障現象が確実に認識されないため同機種交換は不可で修理処理に。皆さんの同機種ではいかがですか？

書込番号：13703673

[gogokou]

はじめまして。

スレ主さんの症状ですが初期不良交換してくれないというのも、この機種のバグのせいであって、変えても改善されないからだとおもいます。

10月5日のアップデート時の告知
■ ソフトウェアアップデートによる改善内容

電源ON時、携帯電話（本体）がフリーズし再起動する場合がある。
画面表示をOFF後、HOMEボタンを押下しても画面が点灯しない場合がある。
ブラウザで新しいページを表示する際に、まれに既に開かれているウィンドウが正常に動作しない場合がある。


　そのためアップデートが行われたのですがそこにまた問題があり、未だ修正されていません。
　そのアップデート時、私の場合は起動しなくなり、ドコモで交換になりましたが、交換された機種もフリーズ、再起動、バックライトが点灯せずなにが起きてるか不明（特に電話がかかっていても出られずこまる）

　ソフトのアップデートまで我慢しかないようです（症状の出ない方もおられます）。私は仕事のための電話のため、他の機種にしてしまいました。

書込番号：13703731

[二塁打王]

DSの対応としてはなかなか機械交換は簡単にしないですね。
店員の前で症状が出ないと難しいです。
もう修理に出したようですが、DSは店舗によって対応が異なる場合が多いです。
機械交換の交渉するときは、店員でダメなら上司を呼ぶなど根気よく冷静な対応で、使っていく上で支障をきたすことを訴えないと応じてくれないかと思います。

私はarcを使用していて機械交換も修理も経験しましたが、おそらく修理では基盤交換になるのではないかなと。
今後症状が出ないといいてすね。

書込番号：13703769　スマートフォンサイトからの書き込み

[eilay]

gogokouさん、お返事ありがとうございます。

そうですか、交換しても修理不可能な可能性がありますか。
こうもシステムが不安定だと仕事に使えません。涙。

あと、私の不具合にあったのは、
位地情報つまりGPS機能を使うアプリだと、たまに再起動する。

私も仕事柄、患者から緊急に連絡がある場合があるので、困りました。
富士通はパソコンの会社なんでバグもちゃんとしてるかなと思いましたが大穴でした。

まだ２年間の機種分割代金が残っていますが機種変更も視野に入れたいと思います。

書込番号：13703781

[eilay]

二塁打王さん、お返事ありがとうございます。

やはり店によって対応が違うようですね。
マニュアルどうりの研修社員だと柔軟に対応してくれないみたいです。
上司と相談してみてくださいというのも手だと思います。
ありがとうございます。

確かにスマホはブラックボックスなので基盤交換ですよね。
それで治ればいいのですが。。。

書込番号：13703797

[PL錠]

私も同様の現象がたまに起こります。
画面が真っ黒になっているときにホームボタンのバックライト？がついていると思いますが、ここが数秒で消えるので消えた後に戻るボタンを押すと液晶がつくようになります。
このやり方で通常の状態に戻れるのであれば数秒で使えるようになるので2、3分待たずにすむかもしれません。

早くアップデートが再開して安定するといいですね。

書込番号：13704698

[eilay]

PL錠さん、お返事ありがとうございます。

そうですね、その方法もありましたか。
また修理から返ってきた時、試してみますね。ありがとうございます。

それにしてもディスプレイが真っ黒になるというのはパニックですね。
スマホの中で何が起きているのか？知りたいです。

他の機種のスレも拝見させていただきましたがandoroido自体が未熟なOSのようですね。

安定するには、しばらく時間がかかりそうですね。

書込番号：13705034