『アップデートするとエラー表示』のクチコミ掲示板

[Messerschmitt]

購入後１週間になります。（初スマホです。）
こちらの書き込みを拝見していて、アップデートしたら電池の持ちが改善したとかの書き込みがありましたので、私もアップデートを実行しようとしたところ、途中で「失敗しました（136）」の表示が現れて何度試してもアップデート出来ません。（本体設定で自動アップデートにしています。）

アップデートの必要があるのか確認したいと思ってアップデートを試しましたが、失敗続きです。本体のバージョンの確認などはどのように行なうのでしょうか？　また、現在のバージョン（数値）はどのようになっているのでしょうか？　お分かりでしたら、教えて下さい。

ちなみに、購入時にお試し版として入っていたウィルスバスターを使っています。

書込番号：13996693

[博多んもん]

バージョン確認

『メニュー』　→　スクロールして一番下の『端末情報』をタップ

上から６番目の『Androidバージョン』は私のは『2.3.5』になってますね。
（2.3.5が最新なのかな？）　

※私も『ウイルスバスターお試し版』使ってますよ♪

書込番号：13996955

[ちょめじ]

androidバージョン 2.3.5
ベースバンドバージョン V39R35E
カーネルバージョン 2.6.35.7
ビルド番号 FGK500
です。
ベースバンドバージョンが今回のアップデートで変わっていると思います。

アップデートってauのサーバーが混んでいるときに、よく失敗するみたいです。
3Gのアンテナが4本立っている状態で、時間帯をずらして再チャレンジされてみてはどうでしょう?

書込番号：13996993

[び〜ちばむ]

私も失敗が続いてどうしようと思いましたが、一度電源オフして再起動したらできましたよ。
試してみてください。

書込番号：13997137　スマートフォンサイトからの書き込み

[Messerschmitt]

ご返事頂いた皆さま、どうも有難うございました。

無事、バージョンアップが完了しました。び〜ちばむさんがお書きのように、一度、電源OFFにして再起動後、バージョンアップを実行したらすんなりと完了しました。

各バージョンはちょめじさんがお示しの数値となっていますし、これで安心しました。

ただ、少し不思議なのは自動アップデートに設定しているにも関わらず、なぜアップデート出来ていなかったのでしょうかね？　自動アップデートってあまり関係ないのでしょうか？

いずれにしろ、無事にバージョンアップが完了したと言う事で、皆さまにお礼申し上げます。これからも初心者の質問を立てる可能性がありますので、見つけたらよろしくお願いします。

書込番号：13997297