『機種交換』のクチコミ掲示板

[o-mitsu]

本日機種交換してきました
昨年発売日に購入、ＧＰＳ＆勝手に再起動など色々不具合があり２月に修理　外装と基盤の交換で実質新品交換の状態でかえってきました。
ＧＰＳは改善されましたがやはり熱対策は駄目々でした。
何とか毎日ARROWSのご機嫌を見ながら弄繰り回し楽しんでましたが、ストレスもたまりました。
毎回のアップデートも変わりなく、ついに二日ほど前にから全く充電も出来なく、電源ＯＦＦ時は充電できましたがＯＮの状態だと毎分１％ぐらい減ってお手上げの状態でした。
このような状態では本日のアップデートも出来ない様子で、堪り兼ねて昨日１５７へ連絡しました、　女性の担当に相当きつく苦情の申し立てをして２・３日後に担当者から連絡させると言われましたが明日時間指定で連絡させました、本日時間通りに男性の担当者から連絡があり、すんなり　GALAXY II へ機種交換で解決しました。
値段の差額は現金でなくＡＵのポイントで１万５千円ほど戻るとの事でＯＫ！！　ワンセグ・防水・オサイフケイタイが使えないのは我慢して安定性を重視しました。
次期GALAXY II の噂もありましたが　早くストレスから開放できよかったと思います。

ARROWSとは３ヶ月のお付き合いでしたが初スマホでかなり勉強しました。

書込番号：14365301

[maaorthia]

私も現在交換オッケーでたんですが、差額分については現在交渉中です。

書込番号：14369908　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんぽく]

maaorthiaさん

確定したら、ぜひ詳細をお願いいたします。

書込番号：14370535

[レプト]

私の場合は機種交換の場合、差額返金不可（ただし高い機種選んだら差額支払えと）だったのて返品しました
統一感に欠ける対応ですよね

書込番号：14371499　スマートフォンサイトからの書き込み

[maaorthia]

この携帯より高いのってiPhoneの64gぐらいじゃないですか？
そのiPhoneは無料交換機種には入っていないし…

書込番号：14372515　スマートフォンサイトからの書き込み

[レプト]

確かに高いのなんて無いですよね
まあマニュアル回答だったんだと思います
iPhoneについては何も言われませんでした
聞けばダメって回答だったんでしょうけれど

書込番号：14372666　スマートフォンサイトからの書き込み

[o-mitsu]

私の場合GALAXY SII WiMAX ISW11SCとの機種交換で差額１５，７２０ＡＵポイント払い戻しでした、やはりiPhone 4Sへは交換不可でした。
店頭ではその話が１５７からきちんと伝わっていましたが、２Ｇのメモリーカードもデータが入っているので差し上げますと言われてたのにデータを新機種へ移し変えたのでもらえませんでした。
手続き上ポイントが入るのは数日かかると言われました。

書込番号：14373664

[okuchan555]

ISWIIF購入から修理２回、新品交換１回、IC交換１回、リニューアル１回で我慢の限界で他機種に無償交換してもらいました。

機能など魅力的な機種だったので残念ですが改善の見込みが無い感じなのでサポートセンターに交渉してIS12Sにしました。

差額に関してですが、私の場合は分割なのでXperia acro HDの方が毎月割の関係で実質負担額が高いですが料金に関してはアロZのままの分割プランを引き継ぎ機種だけを交換した事になりましたので実質数千円安くXperia acro HDに交換です。

書込番号：14377915

[ISW11FのGPSorz]

okuchan555さん

新品交換済みでも別機種交換に応じてくれたんですね！
なんか希望が持ててきました。
自分の場合は画面シミ＆GPSの不具合で修理に出したけど画面のシミが直っておらず
GPSの修理状況を確認する前に新品交換となりました。
その後しばらくは問題なかったのですが、GPSがまた不調となり、いま修理に出しています。
直ってくればいいのですが、ダメだったら再度修理に出したうえで別機種交換を希望してみようと思っています。
購入が発売日なので時間は経ってしまいますが、修理で入院させてる期間も長いわけですし
何とか交渉したいと思ってます。

書込番号：14382606

[ちる♂]

交換対応は、通常やってないと言われるので折れないハートが大切です




ただ、あからさまに交換してほしいというと立場が悪くなるので向こうからの提案を待ちましょう


WiMAXは捨てがたいですが家ではWi-FiなのでXPERIAHDにしました
電池の持ちはARROWSと比べると二倍位持ち感動しました

書込番号：14385559　スマートフォンサイトからの書き込み

[okuchan555]

ISW11FのGPSorzさん

私は、何度修理に出しても改善しない事で修理の対応で直ると思えない。
ショップに何度も足を運んで「また来たのか」と思われてるんじゃないかと精神的に苦痛を感じるなど、もう辛いから解約できるなら白紙に戻してほしいと気持ちを伝え、担当者が他機種への交換を打診してきました。

サポートの対応ははっきり言って悪いですが感情的にならず交渉頑張って下さい。

ちなみに他の方も書いてますがXperia acro HDの方が電池も倍近く持つしベンチマークのスコアも良い。

まぁ何より安心して使えるのがいいです！

書込番号：14387025

[XBG]

とりあえずこのスレの存在を問いたい
ここはISW11Fに関する口コミ掲示板だ
「良」とつけながら実際は低評価、しかも他機種を持ち上げるとは悪質すぎる
他のところに書いて。うん。

書込番号：14398009

[ちる♂]

このスレは機種交換なので仕方ないのでは？？

書込番号：14398336　スマートフォンサイトからの書き込み

[XBG]

文章読めや。
ISW11Fが「良」ではないでしょ。
だから他に書けって言ってんの。

書込番号：14399788　スマートフォンサイトからの書き込み