『勝手に再起動』のクチコミ掲示板

[ちゃれんじゃ〜まま]

先月、この機種を購入しスマホデビューしました。
使い始めてから、1週間ほどしたころグーグルの検索画面から、
メールを見ようとしたとき、突然シャットダウンされ、再起動されました。

その後1日に2回〜3回、電話がかかってきて出ようとしたり、メールを開こうとすると
勝手に再起動されます。

常に起動中のアプリには、気を付けて消すようにしているのですが・・

何が原因か分る方がいらしたら、教えてください。

書込番号：14284547

[SCスタナー]

以下を参考にして、auショップへ持っていってみてはどうでしょうか。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291315/SortID=14033035/#14040642

書込番号：14285370

[ちゃれんじゃ〜まま]

早速の回答ありがとうございます。
もう一度状況を確認して、auへ持っていってみようと思います。

書込番号：14285676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃれんじゃ〜まま]

auショップに行ってきました。
症状を説明したところ、icカードの不具合では
ないかと言うことで、新しいicカードに変更してもらいました。

その場で、電話をかけたところ再起動は起こらず、
このまま治ってくれれば…と思ったのですが…
家に戻り、電話をしてみたら、やはり再起動されてしまいました。

auショップで、考えられる問題点を幾つか挙げられました。

�@ウィジェットにあった、天気のアプリ。
�ASDカードの空き容量が少ない事。
�Bアップデートをしていない事。

その問題点を全てクリアにしたのですが、
やはり電話がかかってくると、3回に1回くらいの割合で再起動されてしまいます。

明日、もう一度auショップに持って行こうと思います。

原因が解ればいいのですが…

書込番号：14290386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃれんじゃ〜まま]

その後の報告です…
前回の書き込み後、症状が改善されなかったのですが、なめこ栽培のアプリを削除したら、着信時の再起動がなくなりました。

どうやら、このアプリとの相性が悪かったみたいです。

娘がINFOBARを使っていて、なめこ栽培のアプリを入れていましたが、全く不具合はありませんでした。

アプリが悪いわけではなく、あくまでも私の機種との相性が合わなかったのかな…と思います。

とりあえず、このまま順調に使えるといいな…と思っています。

書込番号：14340312　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさこ15]

>ちゃれんじゃ〜ままさん

私もなめこアプリのプレーヤーです。

わたしの場合、なめこで遊ぼうとすると、
空き容量が なめこ起動前 97MB →なめこ起動中 38MB →なめこ終了 132MB
になります。
このアプリ、かなりメモリを消費するんですよね。

もうコンプリートしてしまったのですが、
なめこがメモリを食うおかげでバックプロセスをキルしてくれるので、
メモリクリーナー代わりに遊んでます。

なめこアプリをアンインストールしたら改善されたとの事ですが、
なめこアプリを使用していた時、
終了（戻るボタン）せずにホームボタンでバックで起動しっぱなしにしていませんでしたか？

書込番号：14349798

[ちゃれんじゃ〜まま]

〉うさこ15さん

なめこの件ですが、基本的には戻るボタンで終了させていました。

なめこアンインストール後、1ヶ月が過ぎましたがその後は問題なく使えています♪

ただ、なめこ以来怖くてゲームをダウンロードしていません。

初心者的な質問で申し訳ないのですが…
メモリの空き容量は、どうやって確認できますか？

書込番号：14452292　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

ホーム画面→メニューボタン→アプリ管理→実行中

で、画面の下のほうにメモリ(RAM)の空き容量が表示されると思います。

書込番号：14453436

[ちゃれんじゃ〜まま]

>SCスタナーさん
早速回答ありがとうございます。
メモリの確認できました。

そこで、質問ですが…
メモリの使用容量は、どのくらいまでなら大丈夫とかありますか？

また、メモリの空き容量を増やす方法はありますか？

書込番号：14456291　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下が参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291316/SortID=13807797/#13807797

書込番号：14456672

[うさこ15]

通常はSCスタナーさんが教えてくれた
設定→アプリケーション→実行中で確認できますが、
下記のアプリを使うと、他アプリを使用中でも常時空きメモリを表示することが可能になりますよ。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.matsumo.rebar

常時メモリを監視するので、このアプリ自体がメモリを消費してしまいますが、
不具合の原因がメモリ不足のせいなのかを判断するのに入れてみる価値はあると思います。

ちなみに私はこのアプリでメモリ監視して、
なめこアプリ起動中（残メモリ=32MB）の状態で、ちゃんとezメールを受信し、返信できてます。
なめこアプリが原因と思われる再起動も起こったことはないです。

>ちゃれんじゃ〜ままさん
せっかくスマホにしたのに、怖くてアプリをダウンロードできないというのは残念ですね。
なめこの新しいバージョンのアプリも出てますし、試してみてはいかがでしょうか？

私はIS13SHにする前、悪名高いIS04を使っていて、数々の不具合に悩まされましたが、
不具合を克服しようと色々と試したおかげでスマホに慣れることができました。
頑張ってください！！

書込番号：14479194