『BBB9900、サイドボタンが使えないので教えてください！』のクチコミ掲示板

[Lichtdad]

はじめまして。価格.comへの投稿はじめての初心者ですが、宜しくお願いします。
このたび、念願であったブラックベリーBoldの9900を購入しました。
まだまだ使いきれていませんが、嬉しくて、常に触っています。
購入したのは2日前の夜。仕事終わりに、会社近くのDSです。
その日の夜と、昨日、色々と設定などをしていましたが・・・
サイドボタン（標準ではカメラが起動するボタン）が全く起動しません。
メニューや説明書を見る限りでは、機能の割り当てを変更できるようですが、「操作無効」のような設定はあるのでしょうか。
当方の状況は、ボタンへ割り付けている機能は「カメラ」ですが長押し＆短く押すなどしても、動作しません。
メニューからカメラを起動した状況で、再度ボタンを押しても、同様です。
初期不良でDSに行った方が良いのでしょうか。

自分で確認できる方法など、どなたか教えてください！
何卒、宜しくお願いします。

書込番号：14483460

[attoma]

Lichtdadさんこんにちは。

メニュー→セットアップ→サイドキーで[なし]になってませんか？

書込番号：14483599

[Lichtdad]

attomaさん
早速の回答、ありがとうございます！
何度も確認したのですが、
「カメラ（標準）」になっています。　これが原因ではないと思います。
でも、ありがとうございます！

書込番号：14483606

[attoma]

わたしはBBが おかしいな〜 と思ったらまず電源を落として再起動します。

それでもだめならドコモ総合案内・受付に電話してBB専門の方に相談かな？

DSはあまり頼りにならないので・・・・

書込番号：14483635

[Lichtdad]

attomaさん
アドバイスありがとうございます。　
アドバイスの通り、docomoのサポートセンター経由で、BBの専門スタッフに電話で相談しました。
やはり、ボタンの機能割付け以外は考えられないようで・・・
電源の入り切りだけではなく、バッテリーの抜き差しを試してほしいとのことでしたので、やってみましたが変わらずでした。
今夜、DS行きかなぁと半ばあきらめモードです。

書込番号：14483774

[晴れた日の空に]

念のためにお聞きするのですが、
サイドキーは本体右側面下部のボタンですが、
そこは大丈夫ですよね？

また、サイドキーで起動する機能を
一度他のものに変更してみて
それが起動するか試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：14484572

[Lichtdad]

晴れた日の空にさん
アドバイスありがとうございました。おかしかったのは、キーボード横のボタンだけで、液晶横の3つのボタンは大丈夫でした。
昨日、DSに持ち込みましたが、明らかに不良だろうということで、おどろくほどあっさり、新品に交換してもらいました。
再度の設定が面倒くさかったですが、新しいものは、サイドボタンも無事に使え、安心しました。


アドバイスいただいたみなさま、ありがとうございました！

書込番号：14487389