『メール通知について』のクチコミ掲示板

[かもめ12]

同じような症状の方、対処法がお分かりの方がいらっしゃいましたらと思い投稿しました。
メールが届いた時に
�@マナーモード設定時⇒居室内どの場所に携帯が置いてあってもバイブで通知される
�A通常モードでバックライト点灯時⇒居室内どの場所に携帯が置いてあっても通知音が鳴る
�B通常モードでバックライト消灯時⇒居室内ほとんどの場所で通知音が鳴らず、一部の場所では通知音が鳴る場合と鳴らない場合がある。
という状況です。
�B時は、メール着信時にキーイルミは光るのですが、通知音がならないまま不在イルミ点滅に入る場合と不在イルミさえも点滅しない場合があります。
携帯を少し動かしたり、電源を入れてバックライトを点灯させると通知音が鳴ります。
また、通知音が鳴らない為にメール着信に気付かないまま電話があると、一瞬通知音が鳴って電話着信音が鳴ります。
�@�Aの場合は特に問題がないので、電波の問題ではないと思うのですが･･･。
通知音は購入時のままで、アプリ等は一切ダウンロードしていません。
ドコモショップで相談しましたが、その場ではこの現象が起きない為不具合とは認めてもらえませんでした。

書込番号：13942714

[SCスタナー]

以下を試してみて直らないようでしたら、
別店舗のドコモショップに行ってみてはどうでしょうか。
良心的に対応してくれる店舗もありますし。

電源OFF→電池パック・SIMカードを取り外し、
少し時間を置いてから再度装着→電源ON

書込番号：13948007

[あ印]

机のような水平な場所に置くとその現象がおきるのでは？

端末を立てると治るとか？

書込番号：13948995

[さあや☆]

わたしもF-03Dを使用しています。
そして、かもめ12さんが書いている�Bと同じ症状出ています。

メール着信時、画面が消えているスリープ状態の時に
キーイルミは点灯しますが、キー操作などをしないと着信音やバイブすらなりません。
なので、カバンの中などに携帯を入れているときは
メールの着信にまったく気づきません。。

ドコモショップに持って行った時にこの現象が毎回起きたので、
アプリをアンインストールしたり色々と対応してもらったのですが結局直らず
初期不良かもということで、携帯自体を新しいものに変えていただきました。

ですが、新しい携帯でもまた現在同じ症状が出ていて
ドコモのスマホ担当の方に電話で症状を説明してみましたが、
SCスタナーさんが書いていらっしゃる、電源OFF→電池パック・SIMカード取り外し
→時間を置いてから電源ONを試して様子を見てくださいという対応でした。

その方法を試してみたのですが、やっぱり着信音が鳴らない現象は直らず
メール通知音を携帯に元々内蔵されている通知音に設定してもダメで

携帯自体の空き容量を増やすために、使用しないアプリやSPモードメールの送受信メールも
削除してみたり考えられそうなことは試してみてはいるのですが、
やはり�Bの現象がでてしまいます。

わたしも何か対処法などあったら知りたいです＞＜

書込番号：13959003

[SCスタナー]

ソフトウェアの不具合の可能性がありますので、
アップデートで改善されるのを待つことになるかもしれません。

書込番号：13960320