着うたのダウンロードエラーについて

Question

ｄマーケット内の着うたアプリ・レコチョク・dwango.jp上記のアプリでダウンロードをし、着信音(電話・メール)設定していました。ある日突然、内臓されている音に変わってしまい(設定はダウンロードした曲が表示されている)おかしいなと思い、メディアプレーヤーでも聞くことができず、再ダウンロードをしましたが、ライセンスの認証に失敗と出ます。ダウンロードから10日位のことです。レコチョク・dwango.jpには問い合わせをしました。電源を切ったり、SDカードの抜き差しをしたり、docomo IDでのログインもしましたが、やはり再ダウンロード出来ません(泣)念の為にDSにも行きましたが、アプリ側の問題だと思うと曖昧な対応でした。アプリ側も同じSH-01Dでダウンロードをしたようですが、正常にダウンロード・保存ができたようです。違うアプリで着うたをダウンロードしたいのですが、このような症状が出るとダウンロードすることも怖くて・・なにが原因かわからないのですが、このような場合DSで新しく替えてもらうのは可能でしょうか？乱文で申し訳ありません。。

槭 · Answer

私も同様のエラーが出ており、再三レコチョクに問い合わせをしています。私の場合は１９日に初めてのダウンロード（着うたではなく１曲まるごと）をした時からライセンス認証の失敗と出ました。レコチョクに問い合わせた所、１度目の返答はアプリの終了・再起動をしてみて下さいとの内容。２度目の返答はSDカードの空き容量不足や接触および故障の問題の可能性と、タスク管理ソフトの利用有無や「裏のプロセスを終了」などの設定の有無を確認し、再度ダウンロードして欲しいというもの。それでも無理でしたので３度目の問い合わせ中ですが、改めて調べるのでもう少し待って下さいとの返事があり、現在、回答を待っています。それとは別に、昨日の夜になって物理ボタンの戻るキーの下部分のパネルに亀裂が入っているのを見つけ、まだ購入後間もない事もあり、（購入は予約なしの発売日購入です）DSにいってきました。レコチョクアプリからの再ダウンロードの状況を見てもらいましたが、ダウンロードそのものは出来ているようだが、SDカードに書き込む際に何らかのエラーが出ている可能性があると言われました。ただ、シャープからのそういった不具合の報告は上がっておらず、レコチョク等のサービスはやはりドコモの管轄外という事で、DSでも結局の所、修理や交換という所まではいきませんでした。ただ、もしかするとSDカードやアプリ同士の相性等もあるので、SDカードを別のものにしてみたり、本体を初期化すると直る可能性もあると言われました。こちらはまだ試していません。私は物理ボタンの下部パネル部分の亀裂もあったので、（こちらは私の考えでは指押しの圧力での亀裂かと）そちらも相談してみましたが、１、亀裂の原因を調べる→その後修理に出す事も可能（どちらもすると約３週間）２、原因そっちのけで修理（約１週間だが今日出すと年明け完了もありえる）３、安心保障に加入していたので利用する修理に出した場合の負担金と保障を使った際の負担金がン百円程度だった事と、修理に出した場合、代替機がminiUIMに対応した機種か、もしくは普通のUIMを再発行する形で他の機種を使用する事、それから、修理に出しても場合によっては年明けになる可能性がある事、更に、ダウンロード出来ない不具合の事もあり、結局、保障を使って新品と交換して貰う事にしました。買ってまもなくの保障利用は悲しいですが、これで新たな気持ちでスマホを利用していけたらと思っています。長文、乱文失礼しました。

(pﾆｬﾝｺq*vωv) · Answer

私も同じ症状で、レコチョクに問い合わせしたら同じ返答が。。。再起動などの指示があったのでしてみたら今度は待ち受けにしてたライブ壁紙も表示されなくなりました(泣)真っ黒な画面に『ライセンスが認識できません。通信可能な状態で起動してください。』と出てます。何度か再起動しましたが改善されません。着うたもできなかったです。明日か明後日に他の不具合も含めDSに聞きに行こうと思います。本当に困りますね。

みっき＝ · Answer

もしかしたらニュースにもなっていた、spモード不具合の一時的な対応としてspモード決済も一時停止されていたようなので、その影響かもしれませんね。http://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/111220_3_d.html

あさぴ～ · Answer

私はレコチョクから１０曲ダウンロードしてまて、最初の内は通常に再生できて、数日たつとエラーが発生しましたと表示されて再生できなくなります、ショップでアプリを初期化してもらうと、ライセンス取得はできて、再び再生できますが、数日たつとエラー発生して同じ状態になります、レコチョクからエラーの詳細を記載してくれと言われてますが、詳細がわからないため返信していません、今まで６回初期化してもらいました、そのたびにアプリを落としなおして、設定しなおして、かなり時間を費やしましたがショップでは交換してもらえませんでした、もう面倒なんで友人に曲を取り込んでもらいました、パソコンから取り込みですが、全くエラーが発生しなくなりました、その友人から無料サイトも教えてもらい、ダウンロードしましたが、こちらもエラー発生はなく、問題なく聞けています。

もうレコチョクからはダウンロードしません、お金は諦めます、結局端末自体の不具合ではないようです、ただ、他でも見かけますが、音とびはちょくちょく発生しますが許容範囲内です。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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