『初期不良？』のクチコミ掲示板

[goofys]

昨日、イオンの携帯売り場でブラックを購入しました。店頭では発着信の確認後
すぐに電源が落ちていたのですが、店員さんはバッテリーがないのでという説明
でした。まあいいやと思い持ち帰って、うちで電源を入れてみるとバッテリは70%
程残っていました。そのあとは、操作の途中で固まって自然と再起動するという
動作が10数回以上起こったので、リセットして再セットアップしてみました。
しかし、スリープ時から電源を押して、操作をしようとすると80％の確率で
固まって、再起動という状態が続きます。再起動後はそのまま使えばしばらくは
問題なく使えるのですが・・・

初期不良でしょうか。他の購入者の方で同様の症状がでている方はいらっしゃい
ますか。SH-01Dを買った時も操作不能、電源落ちが続き、交換分がないのでという
ことで買った早々修理に出しましたが、今回も…

書込番号：14296078

[とんぴち]

それだけの確率で起こっているのであれば、初期不良の可能性が高いですね。

早めにショップへ行かれた方がいいかと思いますよ。

書込番号：14296088　スマートフォンサイトからの書き込み

[がんこなオーク]

対応はドコモショップですか？
預託機も無いなら、預託在庫のあるドコモショップを探してみるのも手ですけどね・・・

書込番号：14296423

[猫トリオ]

私も全く同じ症状で、今日終了に出しました。
ドコモショップの店員は、でたばかりだから！とかで、全く謝りもせず、なんとか持って帰らそうとしましたが！
(山陰の431ドコモショップ)
とにかく修理して下さいと、お願いしました！

お互いツラいですが、頑張りましょう!

書込番号：14297617　スマートフォンサイトからの書き込み

[takutry2012]

同じですね。
ブラウザを開いたり、何か設定をしたりしても
フリーズし画面が落ち再起動・・・この繰り返しです。

さっきドコモショップへ行ってきましたが
在庫がないため修理になりました。
買って早々修理とは・・・

書込番号：14297672

[ワットアール]

修理に出す場合は代替のスマホを借りれるのでしょうか？同機種はいまは厳しそうですね…

書込番号：14297971

[友里奈のパパ]

＞修理に出す場合は代替のスマホを借りれるのでしょうか？
借りられます。

＞同機種はいまは厳しそうですね…
発売直後の機種はまだ貸出機がないと思います。

スレ主様
FOMAカードだけは確認してみてはいかがでしょうか？
（接触不良や緑のカードではないか等）
私のXperia acro HDは一度もフリーズしたり再起動したりはしていません。結構買ったばかりなので弄りまくってますが。
既にアプリも30以上は入れました。

書込番号：14297996

[maborosi]

私も何十回と電源が自然と落ちてしまいます。DSに行って調べてもらったところ、FOMAカードが古いからとのことで新しいものに変えましたが、同じ症状が続いています。

ちょっと購入して失敗したと思っています。

書込番号：14298852

[猫トリオ]

私はドコモショップからボロボロREGZAフォンを渡されました‥

本当は、交換できたらよかったんですが、やはり１ヶ月待ちと言われました‥
それなら修理しないと思って、修理に出しました。

私のFOMAカードも緑です！
ガラケーと両方使ってるので。
でもREGZAフォンに入れても普通に使えているので、やはり機種の不良ですかね・・・

書込番号：14298953

[takutry2012]

自分の初期不良の動画です。
動画はSIMカードがささっていませんが、さした状態でも同じ現象です

http://www.youtube.com/watch?v=C22lwFhgR0s

書込番号：14299837

[goofys]

イオンで預かり➡不具合確認できれば、数日で交換という対応になりそうです。ちなみにSIMカードなしでも症状は変わりません。

書込番号：14300867　スマートフォンサイトからの書き込み

[＋りり]

一昨日、ＭＮＰで他社からこのスマホへ機種変しました。

私もみなさんと同様、何度もフリーズ、再起動、を繰り返します。
アプリを探そうとしても、メールを送ろうとしても。同様の症状が出て
普通に使えません。
総合お問い合わせの１５１に電話し、故障担当に連絡したところ
予想通り、ＤＳに持って行ってくださいとのことでした。

楽しみにしていたエクスペリアだったのに
とてもガッカリしました。

書込番号：14301013

[ついんた]

DSに持ち込まれる前に、一度、端末の初期化をされてみては？

書込番号：14301038

[goofys]

購入先のイオンの携帯コーナーに、購入時の箱その他と一緒に持って行き
新品と交換となりました。来週はじめあたりになるそうなのですが･･･　
その場で再現がなければ困るかなと思い、あらかじめiphoneでフリーズ・
再起動の状態を3種類ほど録画しておいたのですが、店頭でも何度も再現
したので、店員さんもこれはひどいですねーといった感じでかなり丁寧に
対応してくれました。

レビューなどを見ていると評価も高そうなので、初期不良個体はあまり
多くないのかもしれないですね。不具合のある個体をつかまされた皆さんも
早く交換・修理で安心して使える端末を手にできますように！

書込番号：14304413

[ワットアール]

映像みました。ひどいですね！

書込番号：14305647　スマートフォンサイトからの書き込み

[＋りり]

本日、ＤＳへ行ってきました。
本体及び購入した箱・保証書と一緒に持っていきました。
店頭で現象が再現しなかった時、どうしようかと思いましたが
説明すると
「そういう報告はあがってきてないですが新しいものと交換します」
・・・と、あっさり新しい本体と交換してくれました。


初期化してもフリーズ、再起動という現象は改善しませんでした。
私が使用時に確認できたタイミングは下記の通りです。
・ｓｐメール作成中
・受信メール閲覧中（添付ナシ）
・ｄメニュー閲覧中
・ｄマーケット閲覧中
・ｇｏｏｇｌｅ　ｐｌａｙ閲覧中
・充電開始時

一日で、だいたい２０〜３０回くらいはフリーズ、再起動していたと思います。
ちなみに、私がダウンロードしたアプリは「ＬＩＮＥ」というアプリだけです。


交換した機種は、フリーズも再起動もしませんし
心なしか・・・サクサク動くような気もします。
原因がわからないので、あまり気持ちよくないですが
とりあえずほっとしました。

書込番号：14308534

[ゆうJr]

＋りりさんはじめまして
自分もこの症状でかなり疲れています
交換されたのは同じこの機種なんでしょうか？
やはりちゃんと動くものの方が多いんでしょうかね
自分はビデオに症状を４回録画できたのでそれを持ってお店に行こうと思います
出来れば自分も交換でちゃんとしたやつがほしいです
交換の場合は在庫はないと告げられているので交換でもまだ最低２回はお店に行かなと行けないと思うと・・・
良いものが届いて羨ましいです＾＾
ほんとに良かったですね＾＾

書込番号：14311020

[＋りり]

ゆうＪｒさん、初めまして。
心中、お察し致します。。。
すごく楽しみにしていたと思いますし、悩んで決めた機種だと思いますから
ガッカリしますよね・・・。


私が交換した機種は、不具合のあった機種と同機種・同色です。
ちなみにＳａｋｕｒａです。

データのコピー、フィルムの張り替え等
窓口の方がすべてやって下さいました。

不具合のあった機種は、メール作成中ほぼフリーズ・再起動していました。
その他、普通に使用できない状態でした。
交換して３日ほどですが、一度もフリーズ・再起動はありません。

少なくとも２年は使用する機種です。
一日でも早く、正常な機種を手に入れられるといいですね！

書込番号：14321298