初期不良の交換はみなさんどんな感じですか？

Question

はじめまして、こちらの商品、発売日に購入しましたがやはりボタンの不良で、交換対応して頂ける事になったのですが、みなさん申し込んで、どの位で交換して頂けましたでしょうか？あと、箱に書いてある製造番号があるんですけど、交換された方、箱ごと交換して頂けましたでしょうか？

情報宜しくお願い致しますm(._.)m

ひみつの · Answer

昨日、ドコモショップから入荷の連絡があり、交換しに行きました。新しい本体と、電池パックも新品交換でした。箱はありませんでした。ボタンの歪み、枠の隙間、すべての不満は解消しました。製造年月日は2012/3月でした。

dreamlichis · Answer

スレ主様箱も何も持って帰ってません(笑)なのでそのままガラケー使ってました今見たら、真ん中のボタンが若干歪んでますね子供は気にならないと申してます

ゆいちゃこ · Answer

私も、予約の上発売日にdocomoｼｮｯﾌﾟにて購入したのですが、menuﾎﾞﾀﾝの歪みが気になり、こちらを見て交換対象と知ったのでdocomoｼｮｯﾌﾟに3/1(木)に持って行きました。

私が行った所では、まず他のdocomoｼｮｯﾌﾟでもこういった故障・不具合が報告されているかを確認して、実際結構報告があった様との事ですぐに無償交換もしくは修理かを選ばせてくれ、無償交換を選び手続きをしてくれました。

しかも、在庫が無いため一週間位かかるとのことだったんですが、なぜか次の日に入荷しましたと連絡がきて替えてもらいました。

交換対象は本体のみで、電池パックも元々の物を移し替えでした。

私も、受け取りの時に新品の箱ごと持ってこられたので、本体しか持ってきてないんですが…と言ったところ、本体のみの交換なので大丈夫ですよと言われました。

なので、箱とかは最初に購入した時の物しか持ってないです。

たまたま予約キャンセルとかの分だったのかもしれませんが、即日で済んで良かったです。

頭金や価格の件もそうですが、こういう事や対応に関しては統一してほしいですよね。

さあり · Answer

交換羨ましいです。私の行ったＤＳはメーカー側から無償修理の対応しかきてませんから、在庫もないので修理しかない。今交換しても、改善されてないから同じになると言われました。
なんで、対応が統一してないのか、とっても疑問です。
メーカー側にクレーム入れたい気分です！
１ヶ月も立ってないのに、こんなふうになるなんて気分が悪いです。
納得いかず、修理は考えます！と帰ってきました。

bambi88 · Answer

発売日に購入、ボタンの位置ずれ、液晶画面との段差が、気になりながら、今日まで、ショップに連絡しないでいましたが、今日ショップに問い合わせをしてから、ショップまで行って見ていただき、メーカー側からも、そういう事例があるとの事で、交換という事になりました。

今日行って今日交換となり、また、色々データも、時間かけて、移動して下さって、持って行って良かったです。

ボタンもしっかりとしていましたし、液晶との段差もないし、交換していただけ良かったです。

ちなみに、連絡しないで使っていて、ボタンが取れてしまった場合は、有償修理になるみたいに言ってました。

もし、ボタンなど気になる事が、あられる方は、早めにショップに相談された方が、いいと思います。

ぱぴりっぷ · Answer

私も発売日当日に入手した者です。手続きの際にＤＳの方から「返品・交換は致しかねますので良く確認してくださいね」と渡されたのですが、とりあえず傷もないし大丈夫！と自宅に戻りました。こちらの書き込みでボタンの甘さや、液晶画面のズレなど不具合がある事を知りまさか自分のも？と良く確認すると、やはりＭＥＮＵボタンが上にずれてるし液晶画面なんか左側はピッタリくっついているのに、右側は爪がはいるくらい隙間がありました。気づいたのは2/24で、151に電話して翌日ＤＳに持参。同じ機種を出されてきて、それも自分の物と同じようにボタンもずれているわ、画面もずれているわ・・・で。店員さんは「初めからこういう仕様ですから」と、その日は交換には至りませんでした。しかし、数日前に予約して、ようやくＧＥＴした友人の機種を見せてもらうと不具合が全く見られなかったので、再度、ＤＳへ。現在は改善品の在庫がないので、交換か修理と言われましたが私は交換を希望しました。入荷しても、改善品かどうかは入ってこないとわかりませんとの事でした。

meme57 · Answer

さありさん私も最初に行ったDSでは交換して貰えませんでした。でもどうしても納得がいかず、もう一度別のDSに行ったところあっさり交換して貰える事になりました。DSによって対応が違ったりするのでショップを変えてみるのはどうでしょう？本当に統一してくれれば手間もないのに困ったものです…。ちなみに、ボタンの不具合をネットで調べたところ皆さん交換してもらっているという事も伝えました。あと参考までに。過去スレでも書きましたが、2月製造分はまた同じような症状が出る可能性があり、3月製造分でしたら大丈夫なんですが、入荷までに時間がかかります。とのこと。ボタンについてはメーカー側で改善しているようです。私は3月製造分でお願いして来たので、交換はまだ当分先になりますね；

Gray Parrot · Answer

私も昨日、発売日に買ったスマホをショップに持ち込みました。うちの場合、真ん中と右のキーがガタガタについてて、隙間が大きかったです。無償交換か修理と選べたんですが、私はキーが直れば良かったので対応が早い修理を選びました。（在庫がなく、無償交換の場合だいぶかかりそうと言われたので）だいたい２週間をめどに戻ってくるそうです。店頭で代替機のREGZA借りたのですが、Cシリーズのほうだったので液晶画面が荒く感じました。F-08Dは画面きれいですからね。SIMカードは通常サイズに戻して、修理から戻ったらまた新しいmicroSIMにというめんどくさいことになりましたｗ結局、アプリのDLから初期設定からがめんどくさくて、売りにだそうと思ってた前の機種にSIM入れて使ってます。まだ端末を初期化してなかったのでgoogleアカウントの設定だけで済むので・・・今回はほんとに欲しかったので発売日当日に買ってしまいましたが、やはり不具合とかのこと考えたらちょっと待ってから買うほうがいいですね。勉強になりました。

**маяιи*a*наиа** · Answer

こんにちは。私も発売当日にこちらのF-08Dのピンクを購入した者です。やはり、私のもボタンの歪みがありましたが、ボタン以外は順調だってので、交換はどうしようか正直悩んでいました。でも、もし交換が可能ならと一週間前にDSへ行き確認したら、今は入荷も未定なので交換はもっと難しいと言われ、修理を進められました。それでも、二週間以上かかると言われたので、それならこのまま使います！と言い、とりあえず帰りました。でもやっぱり気になるので、今日違うDSへ行ってボタンの歪みの事を話したら、２月製造の物のみ交換対象になると言われ、私はまさに発売当日購入の２月製だったので、交換してもらえる事になりました。ただ、いつ入るかはさっぱりわかりません。でも、交換はしてもらえる事になったので、一安心です。携帯が入荷するまで、今の携帯を使って待ちます。次、手渡される時は念入りにチェックしたいと思います(*^^*)

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
ソフトウェアの更新が出	2	2022/02/10 16:00:08
F-08DてACアダブター05で充電出来ない不具合	0	2015/06/13 20:05:28
なるべく早くに回答お願いしますm(__)m	2	2015/05/31 22:41:14
やっぱり	2	2014/03/29 16:46:16
F-08D　声が反響	6	2014/03/05 21:40:26
ログイン時の入力ミスの訂正方法	1	2013/12/19 14:12:26
本体容量の確保について	4	2013/12/21 19:44:14
バッテリー	0	2013/11/02 21:41:58
メール復元できない	0	2013/09/29 0:05:05
F-08Dのスクショができない	3	2013/08/24 13:14:15

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