『アップデート後にエラー』のクチコミ掲示板

[コロ助っ人]

初めて書き込みます
今ほどアップデートを行ったところ
wallpaper lock screen は突然中止しました。
という、エラーメッセージが連発し操作が出来なくなりました。

どうしたら、いいでしょうか
バッテリーを外して、SIM差し直し再起動しても
治りません。
お助け下さい。

書込番号：15187370　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKICAP]

初期化ですかね。
初期化も出来ないほどエラー連発操作不能であれば、セーフモードで起動してどうかですかね。

もし操作可能なら、無効にしているアプリがあれば有効に戻してみるのも手かもしれません。

書込番号：15187464　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドキンガン]

もしかしてピクトの部分が出てるが、ロック解除の画面は何もです操作ができない状態になったのでしょうか？
アップデートのからみかどうかはわかりませんが、同様の症状になりました。
画面上の操作は受け付けず、電源キー、音量キーのみ受け付ける状態です。
私の場合はタッチパネルは一切反応しないので初期化もできません。
再起動、ICカードの抜き差し、セーフモードでの起動等試しましたが改善はされませんでした。
１０月７日の夜の出来事でした。
安心ケータイサポートプラスに加入していたので症状を説明し、同等品を送付してもらったところでした。
ちなみにauショップにも持ち込んでみましたがどうしようもないので預かり修理になりますと言われました。。。

書込番号：15188164

[コロ助っ人]

SKICAPさん

対応策ありがとうございます。
初期化も最初は出来ず、インストールアプリを全て削除しても初期化エラー出で、四苦八苦しました。そしてSIMカードとＳＤカードを抜いて再起動、初期化がようやく出来ました。
なんとか、治ったような気がします。

一旦、アップデートしOSバージョン上げると初期化しても、OSはバージョンダウンしないんですね。
とりあえず、様子見ます。
ありがとうございました。

書込番号：15189275　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロ助っ人]

ドキンガンさん

情報ありがとうございます。
上にもコメントしたように、なんとか治った気がします。
また不都合でれは157へ相談してみますね。
ありがとうございました。

書込番号：15189289　スマートフォンサイトからの書き込み