写真が消えてしまいました

Question

先月購入してから問題なく使えていたのですが、突然100FJDCFフォルダの写真だけ見れなくなってしまいました。ギャラリーを開くと画像のよう真っ黒で見ることができません。SDカードに保存する設定にしていたので、パソコンからSDカードを見てみたらF:\DCIM\100FJDCFの中は空っぽでした。削除した覚えはないのでなぜ消えてしまったのかわかりません。思い当たることといえば最初から入っているアプリでバックアップを取ったことぐらいです。100FJDCFフォルダの写真はどこへ行ってしまったのでしょうか？

苺スペR · Accepted Answer

以前に使っていた端末の話ですがSDカードの相性が悪かったのか、mp3などは取り込めるのに、写真のデータが破損してしまうということがありました。きちんとした原因は不明ですが、SDカードをメーカー推奨品にしたところ写真データが破損されなくなりました。SDカードを変えてみて、ダメだったら修理が必要かもです…

聴かせてよ君の声 · Accepted Answer

よんだ。さんバックアップの保存先はSDカードですよね。そうだとすると、・100FJDCFフォルダの中身が壊れている(ギャラリで真っ黒表示)・バックアップの復元で「復元できませんでした」となるの症状が出ているということになります。> バックアップをとった時はエラーの表示は出なかったんですが、実はバックアップに失敗しているということでしょうか？バックアップが失敗したのではなく、SDカードのファイル管理情報が壊れてしまったと考えられます。もしもに備えてバックアップをクラウドなどにとることは大切ですが、今回の様なデータの紛失を防ぐ為には、正しい原因追求も必要です。例えば、以下のような事に心当たりはありませんか？　・品質保証の無いような安いSDカードを利用している　・スマホの電源が入った状態で電池を抜いてしまった　・同様の現象(写真が消える)が頻繁に報告されている写真管理アプリを使っている　・いわゆる「勝手アプリ」とよばれる様なプログラムをインストールしたことがある　・エラーが出たことのあるSDカードを継続して使ってしまっている他にもSDカードの情報が消えるような事例はあると思います。いま一度、データが消えてしまうという観点で思い出してみてはどうでしょう。

りゅぅちん · Accepted Answer

携帯や他の機器で使用してた古いSDカードを使い回すのはヤメたほうが良いかと思います。（容量も2GB程度で少ないでしょうから）SDカードはスマフォ本体（使用機器）にてまずフォーマットしてから使用するのが基本でしょうね。ただ書き込み回数や耐性に限度はあるので、破損する時は呆気なく逝ってしまいますが。

手のひらの宇宙 · Answer

よく聞く話題だけど。写真管理のアプリは何か使ってる？

望見者 · Answer

この機種ユーザーでは無いですが、ちょっと気になったので、、先ほどから「バックアップ」と出て来ますが、写真が消える前に録ってるであろうバックアップからのリストアは、試して見たのでしょうか？（ただ、気になるのは↑で、再度バックアップしてるから、上書きされてないか気になるが・・）

苺スペR · Answer

あ！よく読み返したら、バックアップの不具合でしたね。失礼しました。私は、標準のバックアップアプリを使ったことないのでわからないですが他のバックアップアプリで試されるといいかもです。

jell · Answer

同じ機種使ってるものです。SDカードのデータ消えて、新たなSDカードをつかったら１、2ヶ月ほど余裕でつかえてましたが、又同じ現象おきました。ギャラリーの画像がまともにみれなくなったり、フリーズするし、カメラの起動もできなくなったりと、一旦症状出るとすべてに悪影響出てますね・・・。今ショップに点検だしてます。ある一定量のデータ量たまると不具合が起きてる気がします。何かしら本体に不具合あるっぽいです。SDカード自体が2枚もやられてイラッときてます。カードをPCに直接つないでもデータが読み込めないなど、最悪な状況。以前に取ったバックアップも消えるし、新たに取ろうとすると、画像の部分でとまってバックアップが取れなくなる。画像を外せばバックアップは取れる。画像といっても、SDカードに保存しているものがバックアップ取れないみたいだし。ちなみに、バックアップはとっても消えてしまうのでSDカード２枚目からは写真と、リスモ経由でCDを取り込んだくらい。発売当時から不具合あって、向こうから本体の交換を言われたのでやったのに、その後もこんな不具合最悪！

書込番号：15699523

1点

ice9be · Answer

見当違いでしたら申し訳ないですが、この機種ではSDカードがmnt/sdcard/external_sdというフォルダがそれに当たります

この機種付属のKSfilemanager（青いフォルダのアイコン）のアプリでsdcardフォルダのDCIMとexternal_sdのDCIMを覗いたらあるかもしれません

私はこのフォルダを覗くアプリよりファイルマネージャ（黄色のフォルダと歯車のアイコン）をインストールして使っています。こちらはサムネイル表示ができますし便利です。
こちらを使ったほうがわかりやすいかもしれません。

あと写真閲覧アプリはよろしければQuicckPicが使いやすいですよ。

スピードアート · Answer

その後のmicroSDへの書き込みがあり今更で実質的な修復は困難かもしれませんが、パソコンのファイル修復ソフトで覗いてみるのも手かもしれません。
ファイナルデータとかの体験版で何がしかの痕跡があるとか、スキルさえあれば万が一の可能性として本ちゃんので一部が復旧できる可能性はあるかもしれません。

らんぷしぇーど · Answer

私も同じ現象が発生したために、au サポートに電話しましたが「修理か交換」を勧められ、１回交換しましたが直りませんでした。
購入から２ヶ月しか経っていないので、157に相談したら「他メーカーの物と交換」を提案され交換しました。
ショップで「不具合が少ない機種」を教えて貰えますんで、ストレートに聞いて下さい。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
『問題が発生したため、Eメールを終了します。』というエラー	11	2016/08/22 6:25:58
解約後の端末について	5	2015/03/22 9:39:39
解約・機種変後の使い道	10	2015/03/15 0:31:58
２年半の苦痛	13	2015/01/29 3:45:51
そろそろ買い替え？	3	2014/09/15 21:45:10
最低のスマホ	10	2015/06/15 17:31:18
＋Wimax機に朗報！？新料金プランの真実。	4	2014/09/20 18:41:22
モバイルデータのON/OFFについて	3	2014/08/16 8:49:48
熱暴走が（放電）が激しすぎる	3	2014/08/14 22:39:42
そろそろ機種変しよか	4	2014/06/17 9:48:31

『写真が消えてしまいました』のクチコミ掲示板

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