『文字化け…』のクチコミ掲示板

[蘭子☆]

１日に一回は、なぜかメール機能画面が文字化けします。
身の回りで同じ機種を使っている方が5人あますが、今のところ、この症状がでるのはあたしのものだけの様です。とdocomoの対応に納得がいかなくてこちらに書き込ませて頂きました。
不適切なら削除いたします。
どなたか同じような症状がでた方はいらっしゃいませんか？

書込番号：14838714　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロポックルン]

メールのアプリはいくつかありますが、どのアプリのどの部分がどんな感じで文字化けしますか？

書込番号：14839032　スマートフォンサイトからの書き込み

[蘭子☆]

早々の書き込みありがとうございます。

メールはspモードメールです。

ウィジェットを立ち上げた段階で、メニュー(タイル表記にしてあります)が、イラストは乱れず「受信BOX」などの文字だけが乱れます。

動きも多少鈍いかんじはありますが、反応しなくはないのでフォルダを開くと、名前やタイトルも文字化けしています。



うまく説明できてなくてすみません。

書込番号：14839090

[コロポックルン]

spモードメールですか...
私は普段使っていないのですが一通り試してみました...
おっしゃるような文字化けは発生しませんでしたが気になる点がありましたので確認させてください。

まず、メールアプリを終了させるときはホームボタンをタッチして終わらせていますか？
それとも戻るボタンを連打して終わらせていますか？
次にシステム設定の「表示」でフォントの大きさは変えていますか？
あと、文字化けが発生する条件みたいなものはありませんか？
特定の人からのメールを受信したときに化けるとか
特定の作業をしたあとにメールチェックしようとすると化けるとか
特定の時間帯にメールチェックすると化けるとか
さらに文字化けが発生したときは開き直すと直っていますか？

質問ばかりですいません
こちらでも現象が再現できればと思いまして...

書込番号：14839524　スマートフォンサイトからの書き込み

[蘭子☆]

メール内容表示のフォントは小さく設定してあります。
でも受信フォルダ名などは小さく設定できませんよね？
お伝えし忘れていましたが、文字が化けるというよりも、ひずみが出るというか…字自体が読めないくらいまでずれてる感じです。

書込番号：14839902

[コロポックルン]

>でも受信フォルダ名などは小さく設定できませんよね？

SPモードメールのアプリでは変更できませんが、この部分はシステムのフォントサイズを基準にしているようなのでシステム設定の｢表示｣のフォントサイズを変更すると大きさが変わるようです。

アップしたスクリーンショットは左から｢システム設定のフォントの大きさ変更画面｣｢システムフォントサイズ:小のときのアプリの画面｣｢システムフォントサイズ:特大のときのアプリの画面｣となります

>お伝えし忘れていましたが、文字が化けるというよりも、ひずみが出るというか…字自体が読めないくらいまでずれてる感じです。

はい。その現象も予測しておりましたが初心者マークを付けられていたので最初に蘭子☆さんが使用されていた｢文字化け｣で統一させていただきました。
ですのでおっしゃられている現象も想定の範囲内です。

常に現象が発生するのであれば改善やその可否の判断は比較的楽に出来るのですが、たまにしか現象が発生しないようであれば、まずはその発生条件を特定したほうが確実かと思いまして･･･

単純にアプリを一度アンインストールして入れ直せば即改善する可能性もあります。
ただデータの保存や復元の手間やリスクを考えると･･･

書込番号：14841013

[蘭子☆]

遅くなりましてスミマセン。
タイミングよく文字化けが起きたので、docomoに持って行きました。
とりあえず、メールアプリの入れ換えをしてもらって3日くらい現象が起きていません。
直ったのかな？

もう少し様子を見てみます。
やっぱり、見たことないって言われました。

書込番号：14881138　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロポックルン]

直ってるといいですね！

書込番号：14883438　スマートフォンサイトからの書き込み