『起動しない』のクチコミ掲示板

[FeNDeR.21st]

昼間ブラウザしてたらフリーズして何も応答しなかったので電池をぬいて、もう一度つけて充電したんだが今電源つけようとすると充電ランプが点滅して電源がつかない。直す方法知ってる人いますか？

書込番号：15212420

[FeNDeR.21st]

充電ケーブルをさすと普通に充電されているように赤ランプがつくのですが、電源ボタンうを長押しすると赤ランプが点滅してそのあと赤ランプが消えてしまいます。電池パックを抜き差ししても変わりません。

書込番号：15212693

[FeNDeR.21st]

電源長押ししても赤ランプすらつかなくなった

書込番号：15212901

[スカーレットデビル]

たぶん自力じゃ無理そうですね。
ドコモショップへGo

書込番号：15213203　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくんDC]

自分も同様に本日起動しなくなりました。
特に何もしていませんでしたが、気が付いたら電源が落ちてました。
起動しようとしても電源上がらず。電池切れかと思い充電しましたが変化なし。
翌日ドコモショップに行ってみようと思います。

書込番号：15213265

[☆★まちゃ〜★☆]

私も先週

・帰りの電車でブラウジング
・その後、胸ポケットへいれてパチンコへ
・パチンコ中にメールの確認をしようと見たら電源断
・バッテリー抜き、SIM抜きで再起動を試みるが反応なし
・予備充電でUSB接続するが、充電ランプ点灯せず
・その後自宅でおくだけ充電におくと、赤点灯
・３０分後にも電源を入れるが反応なし
・翌朝電源を入れると、赤ランプが３回点滅
・DSへ持ち込み、バッテリー状態を見るがロックもされていない
・点灯のバッテリーで起動を試みるが反応なし

「本体交換ですかね〜？」と確認したところ
「同機種あるので、すぐに無償交換します」との事…

で、無償交換しました（念の為、保証書持参しました）

まずは、電源ロック状態を確認してもらって、店頭にホットモックあればその
バッテリーで確認してもらう、だめなら交換となるかと思います。

電話帳もブックマーク、メールも消えてしまいましたが。。。
バックアップとってなかったので、そこは自己責任と言うことで、DSさんには
特にクレームもなく、快く手続きしてもらいました…

　

書込番号：15215254

[FeNDeR.21st]

そうですか・・
ただ自分は電池パックを隠す背面パネルが破損してしまっているのですが・・・・
やはり有料交換になってしまうのでしょうか

書込番号：15215882

[☆★まちゃ〜★☆]

保証書持参でDSに相談してくださぃ、
破損状況がわからないので判断しかねますが、DSさんでうまく交渉すれば期間内だからなんとかなるんじゃないですか？

その破損が原因で電源が入らなくなったなら、有償かとも思います…

　

書込番号：15219598

[IS白式]

私も、昨日の夜中に電源が落ちていることに気づき、充電しようとしたら赤ランプが点滅して消えました。
そこで、電池パックを外してもう一度充電したら充電ランプはつきました。
翌朝、電源つけようとしたら赤ランプ点滅したあと何も音沙汰なしでした。
そこで、電池パックのロックが掛かっているのではないかと思い、DSに行きました。そこで、状況を説明したあと、店員にも確かめてもらいましたが一向に電源が付かなく、強制的に初期化しようとしましたが、初期化することすらできず、メーカー修理という結果になりました。
もちろんデータなどは全部パーになりました。幸い、電話帳だけはドコモのバックアップに入っていたので、なんとかなりました。
しかし、バックアップアプリのパスワードを忘れてしまい、それ以外はダメでした。
修理から戻ってきたら、原因がなんなのか、改めて報告したいと思います。

書込番号：15312932

[IS白式]

ようやく、修理から帰ってきました。原因は部品の不良が原因だったようです。
こちらが悪いわけではなかったので、無償で交換しました。

書込番号：15358994