『[至急!!;]設定を開くと、スマホ安心サービスになる…』のクチコミ掲示板

[idisk]

昨日乗り換えました。
最初の内は良かったのですが、
スリープ回復時にロックをかけたいなと思いマニュアル通りに本体設定から設定しようとしたら左上の見出しがスマホ安心サービスになり、マニュアル通りの項目にならず
画面
無線
音
などになり、設定できません。
また、バッテリーが4%のときに、
勝手に再起動がかかり、
最初のガイドみたいなのが始まりましたが
スキップしたら、平気で、
以前のアプリは残っていました。
改善するには
どうしたらよういでしょうか？
機種を交換してもらえるでしょうか？
よろしくお願いします。

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[呑兵衛天国]

スマホ安心サービスとは、未成年者に不適切なコンテンツの利用を防ぐサービスです。あなたは未成年者なのでしょうか？そうだとしたら、保護者の方がそのサービスを付加したのでは？そうでなければ、スマホ安心サービスはSoftBankショップでなければ解除する事が出来ないため、お店に持ち込んで手続きするしかありませんね。

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[idisk]

未成年です。
しかし、設定までにフィルタリングが
影響するのでしょうか？
一応ショップで一旦外してもらって、
直るかやって見たいと思います。
知恵袋にも、同じ質問がありました。
http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q14104539099
この方と症状は全く一緒です。

書込番号：16414491　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫道]

それだけ情報があって、どういう状態なのかがわからない時点で、安心サービスに入っていて正解ですね。基礎知識が少なすぎます。

http://mb.softbank.jp/mb/service/sp_safety/howto/index_i.html

ここを読めばわかると思います。
保護者さんが登録していると思いますので、なぜ解除が必要なのかを説明し、納得させる知識を得てください。
何も考えずに安心サービスに加入するとは考えにくいので、保護者さんは、スマホに詳しい方か、最低でも本人が使用していると思われます。もしくは、何も知らないままで店員の言うままに登録していたとすれば、パスワードを忘れ、解除ができないという最悪パターンも考えられます。
もちろんショップに一緒に行けば、解除できますが。

書込番号：16420077　スマートフォンサイトからの書き込み

[idisk]

なぜが
メモリ解放アプリを
使った後に素早く設定を開くと
時間制限はありますが、
治っておりました…
ありがとうございました。

書込番号：16426719　スマートフォンサイトからの書き込み