『再起動問題について』のクチコミ掲示板

[pantyjones]

別の方の書き込みにもありましたが、フリーズ→画面全体が紫やら緑色に変化する→再起動という現象が何度もありました。
ＬＴＥの電波が安定しない場所やＬＴＥの電波がない地下鉄から地上に出た時に再起動となっているので、おそらくＬＴＥ回線への切替に原因があると予想されます。ＬＴＥを切ってから上記場面でも再起動しないようになりました。
同じような症状の方はＬＴＥ回線を切断してみてください。
折角のＬＴＥ回線を使えなくなってしまいますが、そのうちシステムのアップデートで問題解消されるでしょうしそれまでの我慢と思ってます。

書込番号：15366144

[価格知太郎]

全く同じ状態です。
docomoショップへ持ち込みました。
改善されず、新しいスマホに変えていただいても
改善されなかったです。

新しいAXにしたとしても
全く改善しなかったと言うことは、
ソフトの問題だと思いました。
あとは、アブリの相性でしょうか？
紫や青など滲んで消えていき、
画面が徐々に暗くなったいき、再起動です。
アップデートに期待します。

書込番号：15366301　スマートフォンサイトからの書き込み

[まねきキャット]

自分も同じ現象に遭遇しています。
電波の安定していない、ところで起きやすい
かもしれませんね。

間違いなくアプリのバグでしょう！

念のためドコモショップに行ってみます。

書込番号：15371153　スマートフォンサイトからの書き込み

[maityun]

昨日、別の再起動についてのスレで書き込みさせて頂きましたが私も同じ症状です。
これを書いてる際にもまた再起動しました。
ドコモショップにも行き交換対応でしたが在庫無しで修理と言われたので代替機は嫌なのでとりあえず、もう少し様子見ますと行って帰ってきましたが本当に再起動がヒドい。
今日も１０回弱は落ちるので１５１に電話しました。
１５１といってもすぐ故障担当に繋がれますが。
そして、この再起動病はどぅにもならないんですかね？？
せっかく買ったのにウンザリします。
と、結構食い下がって聞いてみたところ、再起動問題はdocomoも把握しており現在、調査中とのこと。
予定では１２月上旬のソフトウェア更新で修正を予定してるらしいです。あくまで予定ですが。
昨日は、そんなこと言ってなかったのでおそらく結構な数の再起動の報告が入ったのではと思います。
とりあえず何かしらの対応はするみたいなので一刻も早くお願いしたいですね。

書込番号：15371441　スマートフォンサイトからの書き込み

[pantyjones]

みなさん同じ症状のようでなんだか安心しました（笑）
私もマイドコモからメールで問題の報告と改善依頼をしておきました。
早めに対応してくれるといいですね。
アプリなどで３Ｇ回線のみを使用する（＝ＬＴＥ回線を切断する）ように設定すると再起動は発生しなくなると思いますので、良かったらアップデートまでの繋ぎに試されてください。

書込番号：15371637

[まねきキャット]

DOCOMOショップ行ってきましたが、どうにも全然だめでした。
「修理に出して原因を追究するとか・・・・わからなければ返却です。」
その間は代替機だそうです。
でも買って間もないのに代替？と聞くと「そうですよね・・・」

「じゃあどうすればいいですか？」と再度聞くと
だんまちゃった

交換の言葉は出ませんでした！

このままでは時間の無駄なので、今日は諦めて
明日以降別のショップへ行ってみようと思います。

今回の担当はハズレでした。

ＳＯ−０２Ｃはそこまで酷くなかったのに・・・・

書込番号：15372039

[oharashousuke_san]

早速、ソフトウェアアップデート（予告）がきましたね。開始は12月初旬ですが(笑)


予告してくれるだけマシかな？

書込番号：15375320　スマートフォンサイトからの書き込み

[pantyjones]

ソフトウェアアップデート予告来ましたね、良かったです。
再起動問題の対処でＬＴＥ切ったら、電池持ちがよくなったし、
地下鉄通勤で地下はＬＴＥ入らないので、このままＬＴＥ切断で常用しようと思ってますがｗ

書込番号：15375789

[むらけん♪]

交換してもらって当たり前って考えはどうなんでしょうかね。
その固体だけで出るのなら初期不良かと思いますが、交換しても再発してるって書き込みもあり、LTEをOffにすると改善したりしてるのでソフトウェアアップデートを待つしかないと思いますけどね。
仕方ないですが、スレ主さんのようにもうしばらく我慢するのが一番ですね。

書込番号：15375920

[おびい]

近いうちにアップデートがあるようなので、それまで待って様子をみてみては如何でしょうか？
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so01e/index.html

書込番号：15378546