『電源が入らなくなりました』のクチコミ掲示板

[くりいも]

昨日突然、勝手に電源が落ちて電源ボタンを長押しても、起動はするのですが初めのドコモのロゴあたりででまた落ちてしまいます。
充電はフルであったのですが、充電をしてもランプがつきません。

昨日、ＤＳへ行ったら機種変か５０００円払って携帯保障サービスを使うか修理に出すか（金額は出してみないとわからない）と言われたのですが、この不具合は皆さんもよくあるようですが、有料でする事はしょうがないことなのでしょうか？
同じ状態の場合の方、どうされましたか？
ぜひ、教えて下さい。

書込番号：17982963

[Xperia z2]

何年か利用して画面が映らないから無償で交換修理とか虫が良すぎるような質問ですよね？
きちんと見積もりを出して貰って下さいもしかした無償修理かも知れませんよ。

書込番号：17983264　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『SH-02E 取説』より引用

突然電源が落ちた際、OS関連のファイル／データが失われて起動不可に陥った可能性が高いように思います。
（パソコンの電源コードがいきなり引っこ抜かれたのと同じ状況かと）

試しに【セーフモード】による起動を行ってみては。
ほぼ購入時の状態で起動するモードですが、もしかすると待ち受け画面までいけるかもしれません。

完全に起動不可ということでしたら、とりあえず修理に出してみて有償の場合は見積り金額を先ず教えて貰えるよう依頼してみてはいかがでしょうか。
補償サービスを使う？修理を行うか？はその金額を聞いてからということで。

筐体に目立った傷も無く充電も不可の場合、個体不良として認められ無償修理対応になるケースもあるかと思います。

書込番号：17983268　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒマジなおっさん]

私も同様の現象が発生しました。DSに持って行きましたが、5000円でリフレッシュ品に交換しました。もうすぐ二年になるので、この冬には買い替えます。

書込番号：17983898　スマートフォンサイトからの書き込み

[土倉猛虎会]

自分も同様の症状に陥りましたがセーフモード起動で直りました
設定が初期状態になるのは痛いですが良かったです

書込番号：17989203　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりいも]

皆さま、ご回答頂きましてありがとうございました。
教えて頂いたことを試してみたのですがだめで、修理に出しました。
２年経ったら機種変しようと思います。
今回の事でバックアップの大切さや携帯の事を色々学びました。
以後、生かしていこうと思います。本当にありがとうございました。

書込番号：18021004

[しん080413]

僕も3カ月ほど前にその現象に遭遇しました。
気づいたら電源切れていて気づいたら再起動してたのです。そこで徹底的に調べたところ 通常使用の時にボタン長押し時に出る 電源を切るメニューなどが出てきました。この現象から、電源ボタンの不具合で勝手に長押し状態となり、強制終了されてると推測しました。DSでも徹底的に説明した所分かっていただけ、メーカーからの修理後の書類では電源ボタンの不具合となってました。
この内容が当てはまるか分かりませんが、ご参考に。

書込番号：18032175　スマートフォンサイトからの書き込み