『フリーズ後初期化』のクチコミ掲示板

[もえめい]

ここ最近知らない間に画面がフリーズして
キー操作が出来ない、電池内蔵の為強制終了が出来ない
電源きーを長押ししても反応なく知らないま再起動
を繰り返してました
しかし昨日、同じ症状から
再起動後HTCの初期画面？英語が並んだ画面で意味が分からず
適当にボタン押しても何も変わらず
わからないまま電源キーを押してたら
再起動、直ったと思って喜んでたら
初期化されていて、全て消えました
機種変更して間もないこともあり
バックアップ取ってなかた
最悪な状況にAUに電話しても海外製商品は個体差が大きい
と言われただけ
文字飛びや入力した文字が消せない
電話がかけれないなど不具合連発の為
機種交換検討中

書込番号：16220334

[ひーーさん]

こんばんは！

機種変更しても、同様のことが起こる可能性はありますよ
ひとまず、端末本体交換を申し出られてはどうですか
どうせ、初期化されてしまったのですから

書込番号：16220491　スマートフォンサイトからの書き込み

[mita41]

私も1週間ほど前にこの機種を購入し、何度もフリーズに悩まされました。
起動のリングが動かない、突然画面上の操作が出来なくなるといった現象です。
10分〜15分に1回ぐらいです。

auショップで修理を依頼したところ、
「お客様は安心ケータイサポート入っていたため、無償の機種交換を申し出た方が良い。2日で新品と交換できる」
と言われ、言われるままauお客様サポート連絡しました。

電話でスマホの状態をいろいろ確認されながら（保護シートを貼っているかどうかなど）、結局最後は初期化するように指示されました。貼っていた保護シートも最後にはがして下さいと言われました。潔くこちらもはがしました。
結局何をしても、変わらずフリーズが起こったため、新品で交換してもらえることになりました。
在庫がないため、配送には時間を要するとのことでした。

交換をしてもらえることになったので良かったのですが、同種の現象が本当にないものなのか、私の機種だけということもないように思うのですが・・・。

書込番号：16223324

[もえめい]

結構この機種不具合出てますよ
カーソル飛び経験しました
入力した文字消せない
メールアドレスなどを次回入力省略するようにしても
アドレス文字消える
電話がかけれない
最後にフリーズ
フリーズしたら最後動くのを待つ以外方法無し
カメラ機能など優れた部分が多いのに
この醜い不具合のおかげで台無しです
今後機種変更される方はバッテリーが取りはずし出来るモデルをお薦めします
因みにAUサポートセンターにアイホンのLTEエリアのこと質問したら
大丈夫の一点張り、いやいあやショップのスタッフクさんは
アンドロイド並みのLTEは一生期待出来ません、アンドロイドのLTEに慣れた
方はアイホン止めた方がよいと教えてくれました
現場のCSは良いのにセンターがCSを下げている事実を知り
ガッカリです。

書込番号：16223649

[aotokuchan]

端末の問題と言うより、インストールするアプリがこのAndoroidバージョンに対応できてないものがあるようです。

私も購入早々に使いなれたメモリ管理アプリをインストールしたらいきなりフリーズしてしまい操作不能に陥りました。

問題が起きた場合には一度インストールされてるアプリをチェックされると良いかと思いますね。

書込番号：16224366　スマートフォンサイトからの書き込み

[もえめい]

初期化された後今は空っぽの状態
それでも昨日二回フリーズ
再起動まで十数分
ほんま使えないです
リニューアルかセンター機種変更希望するか検討中
アイホンはLTE醜いし
出来れば解約料負担してもらい
他社に移りたい気分です
AUしか採用しないHTCはスタイル以外は
AUと同じで三流ですね

書込番号：16224448

[ひーーさん]

おはようございます

正直、１台だけの現象で三流と言うのは･･･
そんなこと言ったら、自動車会社はみんな三流ですよ

書込番号：16224718　スマートフォンサイトからの書き込み

[もえめい]

センターに問い合せしたら
海外製だから的な返答
結構不具合出てるみたいで
安心サポート使用しても
改善するかはわからないと
今日も勝手に再起動を数回繰り返してました

書込番号：16227211