『動画が送れません』のクチコミ掲示板

[*ciao*0323]

この機種で撮影した動画を、ほかの人に送信しようと思うのですが
キャリアメールやLINEでの添付ができません。
キャリアメールでは「ギャラリー（動画）」を選択すると「対応するアプリケーションが見つかりません」
LINEでは動画を送ろうとすると、「ライブラリのアプリが見つからないため実行できません」と出てしまいます。
ギャラリーのアプリは「アルバム」ではないのでしょうか？このアプリが停止している訳でもないようです。
アルバムを開くと、送りたい動画は表示されます。
送りたい動画は容量オーバーでしたが、アルバムでファイルを選択した際に表示されるEメールマークより送ることはできそうです。
ちなみにGメールでは、添付する際にアプリの一覧が出てきました。

auショップで聞いても「分からない」の一点張りです…。
Gメールで送ればいいのですが、LINEで送れないというのが少し困ります。
原因はなんでしょうか？

書込番号：17683383

[JUNKBOY]

参考になるかなぁ〜？
(^^ゞ
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14103321769

書込番号：17683619　スマートフォンサイトからの書き込み

[*ciao*0323]

ありがとうございます。

容量以前に、選択すらできないのです。

書込番号：17683689　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNKBOY]

送信不可だから選択出来ないのだと思います。
(^^ゞ

書込番号：17683948　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

どこの段階で躓いてるいるのでしょうか？
トークタブで「+」→「動画を選択」→「ギャラリー」で動画ファイルリストが表示され、ファイルを選べば自動的にUploadされます。

書込番号：17683982

[*ciao*0323]

＞JUNKBOYさん
ありがとうございます。
容量の問題とおっしゃっていますが、今試してみたところ30KBの動画も不可能です。
説明が悪かったのですが、メールの添付をしようと「動画（ギャラリー）」をクリックした時点でアプリがないというようなエラーが出てしまいます。
現時点では選択すらできません。そもそも動画を選択する術がありません（Gメールなら可）。


＞1985bkoさん
ありがとうございます。LINEの話ですね。
その手順に基づくと、「＋」→「動画を選択」→「ライブラリのアプリが見つからないため実行できません」と表示されてしまいます。
ギャラリーはちゃんと動いています。
選択にすらたどり着けない状態です。説明不足で申し訳ありません。

書込番号：17684119

[ACテンペスト]

ギャラリーを無効化してるとか？

書込番号：17684197　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

そうです。LINEの話です。
すみません。キャリアメールはauではないのでわかりません。
Gmailはno problemですね。

LINEの話
まず前提としてギャラリーは動画を見るためのアプリではありません。
動画や静止画のファイルを表示するだけのものです。
「ライブラリのアプリが見つからないため実行できません」が理解できません。
「動画ファイルがありません」ならわかりますが。
JUNKBOYさんへのレスで気なったのですが、

>30KBの動画

動画なら1秒にもならないと思いますが。。。30MBですか？

>そもそも動画を選択する術がありません

選べないということはこのスマフォで動画を見れていないということですか？

書込番号：17684241

[1985bko]

失礼しました。動画ファイルの選択はGメールなら可でしたね。

書込番号：17684370

[*ciao*0323]

＞ACテンペストさん

ありがとうございます。
アプリの参照をしてみても、無効化はされておりません。
例えばデスクトップ（待ち受け？）からアルバムアプリを開くと、動画はちゃんと表示されているのです。。


＞1985bkoさん

何度もありがとうございます。仰るようにGメールでは添付可能です（アプリが起動します）。
LINEから動画を送ろうとした際の画像アップしてみました。
もう一度言いますが、選択すらできないというのは「動画を参照できるアプリ」が選択できる時点でなぜか起動しないという意味合いです。
動画が表示されないという訳ではありません。
本来ですと、LINEから参照した際、先のレスで1985bkoさんのおっしゃった
＞「+」→「動画を選択」→「ギャラリー」で動画ファイルリストの表示
がされないということです。「動画を選択」すると、まず「ギャラリー」が開かず、アップした画像のエラーが出ます。

キャリアメールから試しに添付しようとした動画の秒数は176×144サイズの1秒足らずのものです。
容量の問題かどうか確かめたかったのです。
しかし、これでも添付は不可能です。

何度も言いますが、選択する際に出るべき画面が出ないのです。
アプリの無効化や停止もされておりません。

書込番号：17684377

[1985bko]

>「動画を選択」すると、まず「ギャラリー」が開かず、アップした画像のエラーが出ます。

???これからupする動画ファイルを選ぶのに「アップした画像のエラーが出ます。」ってなんか変ですね。
ダメ元で端末の再起動、なんてとっくにやってますよね。

書込番号：17684415

[*ciao*0323]

そうですよね…おかしいですよね＾＾；
ショップに行っても何もわからなかったのです；

端末の再起動や、思い当たるアプリのキャッシュの削除も全て済ませています。
この段階だと初期化してみてもいいかもしれませんが、勇気がいります…！
ただLINEだけでなく、キャリアメールも同じ動作なので気になっています。

メーカーに問い合わせるべき案件ですかね。
ありがとうございました。

書込番号：17684442

[りゅぅちん]

キャリアメールの件について、添付時に「その他」をタップしてアプリ選択画面から『アルバム』を選択してみては。
一度【常時】で選択しておけば、次回からはダイレクトに『アルバム』が起動しませんかね。

ちなみに「ギャラリー(静止画)」「カメラ(静止画)」の方は正常なのでしょうか？

＞1985bkoさん

「アップした画像のエラーが出ます」というのは、
"貼ったスクリーンショット画像のようなエラーになる"という意味でしょうね。

書込番号：17684936　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。

キャリアメールやLINEではなくアルバムアプリに問題がありそうな気がします。
単独では起動出来るが外部アプリからは起動出来ない、ような状態ですかね。
（もしかしてカメラアプリからも、撮影した写真が同様に見れないのでは？）

本体設定のアプリ管理画面から『アルバム』→【データを削除】を実行したのち、端末を再起動してみてはいかがでしょうか。
（↑写真や動画データが削除されるわけではありません）

書込番号：17684954　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

>"貼ったスクリーンショット画像のようなエラーになる"という意味でしょうね。

???

書込番号：17685008

[*ciao*0323]

＞1985bkoさん
もしかして理解して頂けていなかったのでしょうか！？
とりあえずこれ以上の説明は難しいので、やめておきますね。


＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
「その他」を押すと、画像のようなアプリ一覧が出てきますが「アルバム」をクリックすると
静止画のみが表示され、動画が出てきません。過去に撮影した動画も出ません。
「ギャラリー（静止画）」と同じ動作をします。こちら静止画のみの添付は問題なしです。
ちなみに「カメラ（動画）」はしっかり起動します。ラインも同様です。

データの削除も実行しましたが何も変わりません；

書込番号：17686268

[京都単車男]

ムービーという選択肢は？

書込番号：17686327

[りゅぅちん]

「ギャラリー(動画)」「その他」で『アルバム』を選択してしまうと、仰るとおり一覧表示には動画はスキップされて静止画のみしか選択出来ないですね。
失礼致しました。

京都単車男さんのご指摘の『ムービー』は見つかりませんか？端末内から消えたんですかね。もしアプリ選択画面から『ムービー』を常時で指定出来れば良いのですが。
（LINEでの添付エラーも同様に『ムービー』が選択出来ないためかと思われます）

対症療法になりますが『ムービー』の替わりとなるアプリがあれば、とりあえずキャリアメールとLINEでの動画の添付は出来るようになると思いますので、下記のアプリをインストールしてみてはいかがでしょうか。

『QuickPic』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder

書込番号：17686407　スマートフォンサイトからの書き込み

[*ciao*0323]

解決しました！
京都単車男さんのご指摘どおり、ムービーアプリが無効になっていた為でした。
そもそもムービーの存在をすっかり忘れていました。
アルバムを動画管理アプリだと思い込んでいました。

無効にした記憶が全くないのですが、有効にしてみたとこと無事にキャリアメールLINE共々動画の送信に成功しました。


レスくださった皆様、大変感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：17686522

[1985bko]

良かったですね。
京都単車男さんの「ムービー」がキーワードでしたね。

>もしかして理解して頂けていなかったのでしょうか！？

スレ主さんのレスは理解してますよ。
???は理解出来る出来ないの話ではないので。

書込番号：17687743

[京都単車男]

同じ機種使ってますが、シンプルに、何故ギャラリー？なんでムービー選択しないの？って感じでしたので(^-^;

書込番号：17688349　スマートフォンサイトからの書き込み