『ＬＴＥにならない』のクチコミ掲示板

[ゆたんこ]

こんばんは。

iPhone5のサブ機として、本機種を白ロムにて購入しました。
購入後、即、SIMスロットを不注意で壊してしまい、本日、修理から戻ってきました。
早速、iPhone5のnanoSIMを、アダプタを使用し、本機に挿入しましたが、３Ｇ通信の
表示のまま、ＬＴＥ通信になりません。
アダプタを別の物にしてみたり、本体の初期化も行いましたが、症状に変化はなく、
３Ｇ表示のままです。
通話は、問題なく行えます。

設定→その他の設定→モバイルネットワーク→ＬＴＥデータ通信は選択しています。
エリアは、神奈川県横浜市で、iPhone5は当初よりＬＴＥエリア内です。

何が原因か、アドバイスをいただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：15764859

[SCスタナー]

PRL更新は試し済みでしょうか。
(参考)
http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/116/116151/

書込番号：15765627

[ゆたんこ]

SCスタナーさん、早速のご連絡ありがとうございます。

PRL更新を、早速やってみました。
iPhone5でもやったので、同じ要領で実施しました。
数分後「auICカードのデータ更新が完了しました」のメッセージが出て、
アンテナが再起動しましたが、やはり３Ｇでした。
その後、航空機モード、電源のON/OFFも行いましたが、変化なしです。

もしかして、他のスレでも書かれている、昨年末からのau電波障害のせい
ですかね。

明日、都内や、埼玉でも確認し、LTEを掴まないようであれば、サポセン
に電話するか、auショップに行ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：15766156

[tAk72]

僕も同じ症状で聞いてみたことがあります。
そしたら、一度工場出荷時の状態にリセットして
ください。と言われ試したところ、ばっちり
LTEを掴むようになりましたー。

書込番号：15766809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたんこ]

tAk72さん、こんにちは。
初期化でなおって良かったですね。
私も、初期化しましたが、ダメでした。

本日、サポセンに電話をし、故障との判断となりましたので、auショップに修理依頼
しました。
やはり、どこか壊れているみたいです。

ありがとうございました。

書込番号：15768158

[はぴょんです(*^o^*)]

白ロムで購入とのことですが、通信制限かかってないでしょうか？
https://au-cs0.kddi.com/FtHome
LTEモデルから、残責残っているとLTEが使えなくなる通信制限がかかります。
製造番号で照会できますのでご確認を。

書込番号：15947124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたんこ]

はぴょんです(*^o^*) さん、こんばんは。

ご指摘の通り、結果としては通信制限がかかっていました。
白ロム購入したお店にて、ネットワーク表示が「−」の、機体に交換してもらい、
今は、長男に譲って、調子よく使用しています。

ここに書き込みをした２月１５日以降の経緯は、ａｕの対応も最悪で、結構嫌な
思いをしました。
２月１５日に修理に出して、２月２３日に戻ってきましたが、ネットワーク制限
の表示が×になったのは、２月２３日からでした。（２月２２日に確認した時は
△でした）
×になった当日の２月２３日に、即、白ロム購入店に電話をし、２４日には交換
してもらいました。

また、ａｕショップの店員は、白ロムは本体の保証書は効かないと断言していま
した。最初の購入者のみ保証が効いて、持ち主が変われば、保証は効かなくなる
そうです。挙句の果てに「世の中みんなそうですよね」とまで言っていました。
月々有料の保証は、新品で購入した最初の契約者だけですが、メーカの１年保証
って、ほとんどの製品は持ち主に律速されないですよね。びっくりしました。
ａｕって、そんな会社なのですかねぇ〜

書込番号：15963116

[ゆたんこ]

すいません。誤解があるといけないので、捕捉させていただきます。

ａｕショップ店員の、持ち主が変われば保証は効かないと言った発言は、
赤ロムだからではないです。

２月１５日に、修理にａｕショップに行った際、こちらからネットワーク
通信制限がかかっていないかと質問し、その場で確認してもらいました。
その時点では、△でしたので、赤ロム化はしていませんでした。

あくまでも、新品購入日に捺印してもらう、メーカ保証書についての話
です。
因みに、ａｕサポートにＴＥＬして確認しましたが、曖昧な回答でした。
私の場合、２月１５日以前に、私の不注意で壊した有償修理をしていまし
たので、今回の修理は、その修理保証という事で無償となりました。

ドコモでは、白ロムで購入していても、１年以内であれば、新品交換を含
め、無償対応してくれますが、ａｕでは違うようです。
もしかすると、対応した店員が悪かっただけかもしれませんが。

書込番号：15963231