『通話ができません』のクチコミ掲示板

[TeeeeeY]

通話ができません。受信も発信もできません。電話がかかってきても着信音も鳴りません。でも、不在着信のショートメールはきます。相手の方は電話するとプップップとなるだけで呼出もせずに、5秒後位に「お呼び致しましたがお繋ぎできません」となり切れてしまいます。
再起動、カード差替えもしましたが改善されません。ネットは使えます。

ａｕショップ行きでしょうかね？

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[ＭｉＥＶ]

カードは、SIMだけですか。
SDも抜き差しましたか。

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[TeeeeeY]

あれっ？そういえばSIMだけしか抜き差ししてません。SDもやってみる価値ありますね！ありがとうございます。

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[ＭｉＥＶ]

最近の機種は違いますが、RAM・ROMが少なかった頃、SDの抜き差しで、改善された事例がありました。

書込番号：16418217

[kuni81]

自分も同じ症状になり、ICの抜き差しＳＤの抜き差しもだめで、
auショップに行き、icカードを再発行してもらったところ、
あっさり直りましたもしかしたらICかも知れません、参考までに。

書込番号：16419496

[TeeeeeY]

kuni81さん、やはり同じ症状の方がいましたか。ICカード交換で治るなら近いうちにauショップ行ってきます。ICカード交換は簡単にできるんですか？端末リセットとか、初期化されたりしますか？

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[りゅぅちん]

au-ICカードの交換は店頭で数分で出来ます。
本体のリセットや初期化等は伴わないのでご安心を。

盗難対策、ウィルス対策アプリを入れてたら、アプリによっては
ICカードを端末に紐付けしてる場合もあるので、交換時は外して
おいた方が宜しいかと思います。

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[TeeeeeY]

りゅぅちゃんさん、情報ありがとうございます。近いうちにauショップ行ってきます。数分で済むなら行けそうです。

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[TeeeeeY]

みなさんから情報をいただき、auショップにいってきましたが、結局ICカード交換でも治りませんでした。
あとはバックアップとってオールリセットしか方法は無いでしょうか？

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[りゅぅちん]

電話機端末で通話不可なんてのは、かなり重篤な不具合かと思い
ますが、auショップから修理なり交換なり何らかのアドバイスや
提案はなかったのでしょうか？
スレ主さんご自身で試せるとしたら、あとは端末初期化ぐらいで
すね。

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[TeeeeeY]

りゅぅちんさん、
はい、まだ購入してから半年です。もしオールリセットでも治らないなら修理か交換と言われました。
修理か交換って有料ですか？
最悪の場合、交換を希望しますが、その場で新しい携帯をいただけるのでしょうか？

書込番号：16438163　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

水濡れ反応や筐体に目立つキズ等が無ければ無償かと思います。
交換については、店舗の在庫次第でしょう。

書込番号：16438500　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeeeeY]

なかなか改善がみられないので、とうとうオールリセットしようと思いますが、本体には7GBとほとんど満杯状態で、新しい32GBのSDカードを買ってそれにバックアップをしていますが、数時間経過しても全然終わりません。このまま待つしかないのでしょうか？

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[りゅぅちん]

その後バックアップは正常に出来ましたでしょうか？
何かバックアップアプリをご使用で、その不備不調ですかね…

書込番号：16460902　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeeeeY]

バックアップアプリを使ってみたら、うまくいきましたが、ちゃんとSDカード内に保存されているか不安です。確認する方法はありますか？

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[りゅぅちん]

『ESファイルエクスプローラ』等のファイル管理アプリにて、SDカード内（external_sdフォルダ内）にバックアップフォルダ及びバックアップデータらしきものがあるかどうか？程度の確認は可能かと思います。
バックアップデータの内容については「復元」してみないことには分からないですね。

書込番号：16461985　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeeeeY]

りゅうちんさん、ありがとうございます。結局オールリセットしても改善がみられず、本日交換手続きをしました。あさってには新しいスマホになる予定です。

書込番号：16463077　スマートフォンサイトからの書き込み